Publicis Groupe is hiring: Social Media Manager in Guaynabo

Publicis Groupe es líder mundial en comunicación. El Groupe se posiciona en cada paso de la cadena de valor, desde la consultoría hasta la ejecución, combinando la transformación del marketing y la transformación del negocio digital. Publicis Groupe es un socio privilegiado en la transformación de sus clientes para mejorar la personalización a escala. El Groupe se basa en diez conocimientos especializados concentrados en cuatro actividades principales: comunicación, medios, datos y tecnología. A través de una organización unificada y fluida, sus clientes tienen un acceso facilitado a toda su experiencia en todos los mercados. Presente en más de 100 países, Publicis Groupe emplea a unos 80.000 profesionales.

El Social Media Manager es responsable de manejar y crear el contenido para las redes sociales de los clientes de acuerdo con las especificaciones establecidas en las campañas de los clientes. Responsable de desarrollar, implementar y administrar las campañas de mercadeo digital. Desempeñará un rol importante en la mejora del conocimiento de la marca dentro de los espacios, plataformas y oportunidades digitales. Debe colaborar con diferentes equipos para garantizar el desarrollo de las producciones digitales para el manejo de redes sociales. Creará una estrategia en línea y en las redes sociales por medio de investigaciones competitivas, determinaciones de plataformas, evaluaciones comparativas, mensajes e identificación de audiencia. La persona utilizará la comunicación asertiva con excelentes destrezas en inglés y español, verbales y escritas. Fomentará una comunicación respetuosa y eficaz con mensajes claros y precisos que propicien credibilidad. Mantendrá una buena comunicación con los equipos, siendo empático, con actitud positiva y poseerá destrezas de liderazgo y de manejo de conflictos para la resolución de problemas. Establecerá metas y participará en la planificación de tareas para el cumplimiento de fechas límites. Se mantendrá al día con los procesos que maneja y completará sus tareas con mínima supervisión. Elaborará estrategias para mejorar procesos en beneficio del equipo. Tendrá capacidad para influir, motivar, organizar y accionar para lograr cumplir con los objetivos individuales y grupales.

• Creación de contenido y estrategias de calendario de acuerdo con las oportunidades de la marca.
• Implementar campañas de comunicación y redes sociales para alinearlas con las estrategias del mercado.
• Publicar y compartir contenido diario (texto original, imágenes, animaciones o videos) que construya conexiones significativas y anime a los miembros de la comunidad a actuar.
• Moderar todo el contenido generado por los usuarios de acuerdo con la política de moderación de cada comunidad y marca.
• Comunicarse diariamente con los ejecutivos de cuentas y clientes para coordinar la respuesta a comentarios y consultas de clientes/seguidores en un tiempo determinado.
• Colaborar en informes y resúmenes mensuales, trimestrales y anuales de las redes sociales; debe incluir datos de rendimiento cualitativo y cuantitativo, KPI’s, análisis de rendimiento sólido y nuevas recomendaciones/próximos pasos.
• Analizar y capturar los datos/métricas sociales apropiadas, las ideas y las mejores prácticas.
• Investigar tendencias e identificar oportunidades de contenido: conocer las nuevas tendencias y oportunidades que las marcas pueden aprovechar.
• Configurar y optimizar las páginas de las redes sociales del cliente con cada plataforma para aumentar la visibilidad del contenido social de la empresa.
• Gestionar y apoyar el seguimiento de los eventos, organizando la cobertura y participando en los eventos para construir una comunidad y aumentar el conocimiento de la marca.
• Identificar oportunidades de crecimiento de marcas y de nuevos servicios para nuevos clientes.
• Ser responsable de toda la producción especial de las redes sociales, como producciones de videos, animaciones, entre otros.
• Garantizar que los procesos de gestión y supervisión se ejecuten de forma fiable y eficiente.
• Evaluar los requerimientos de proyectos y recursos.
• Ser consultor del equipo de cuentas para estimar, negociar y acordar presupuestos y plazos con los clientes y el grupo de producción.
• Servir de enlace con los miembros del equipo para formular objetivos y comprender los requisitos.
• Asegurarse de que la producción cumpla con los estándares de calidad.
• Informar el progreso a las personas claves (Ejecutivo de Cuenta/Equipo Digital/Equipo Creativo) y al Director del departamento.
• Mantenerse actualizado en las tendencias de tecnología digital.

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este trabajo. Esta no pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas.

• Responsabilidad
• Habilidad de comunicación
• Atención al detalle
• Capacidad de trabajar bajo alto volumen de trabajo
• Excelente habilidad para la resolución de problemas y ejercer pensamiento crítico
• Excelente habilidad para el buen manejo de tiempo
• Trabajo en equipo
• Excelente habilidad en la comunicación verbal y escrita
• Bachillerato en Comunicaciones, Relaciones Públicas, Mercadeo, Redacción u otra área relacionada
• Conocimiento en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter y TikTok
• 2 años de experiencia en rol o similar
• Conocimiento en programas de computadora como Basecamp, NetBase, Gain
• Dominio del idioma inglés, escrito y verbal
• Experiencia en mercadeo digital
• Modelo de trabajo híbrido (3 días desde la oficina/2 días desde casa)
• Plan de ahorro 401K
• Programas de aprendizaje y desarrollo
• Días de Summer Break, ¡entre otras grandes ventajas y beneficios!

Toda información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

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