Informatica Corp. is hiring: Chief Design Officer in New York

Overview Build Your Career at Informatica We seek innovative thinkers who believe in the power of data to drive meaningful change. At Informatica, we welcome adventurous, work-from-anywhere minds eager to tackle the world’s most complex challenges. Our employees are empowered to push their bold ideas forward, and we are united by a shared passion for using data to do the extraordinary for each other and the world. Chief Design Officer - Redwood City, California (Onsite - 3 days a week) As the Chief Design Officer, you\'ll drive the overall user experience across the Informatica Portfolio. You will be responsible for the user experience design vision, strategy, and implementation of the Informatica suite of Data Management and GenAI products that are used by enterprises across the globe. You will lead a global team of world-class designers, researchers and architects with a successful track record of defining elegant product solutions. In the Chief Design Officer role, you must be able to work and adapt in a fluid, fast-paced environment. You will report directly to the Chief Product Officer. Role Responsibilities Strategic Vision & Leadership: Advocate for customer obsession by embedding it into every facet of design and business strategies, focusing on understanding and solving real customer problems. Develop and promote a comprehensive design vision shaped by design thinking principles, emphasizing empathy, ideation, prototyping, and testing. Foster a culture of innovation and customer-centered design thinking, leveraging insights to inform strategic decisions and promote total customer satisfaction. Customer-Centric Product & Digital Design: Lead the creation of intuitive and impactful design solutions rooted in design thinking methodologies, ensuring seamless, enjoyable, and efficient user experiences. Collaborate with multidisciplinary teams to deeply understand customer needs at all product lifecycle stages, from conception through post-launch. Develop and implement UX / UI strategies that prioritize holistic, end-to-end customer journeys and enhance usability, accessibility, and personalization. Experience making key contributions to innovative, successful products and strong understanding of AI technologies. Brand & Experience Management: Maintain a cohesive, customer-oriented brand identity across all interactions and platforms, ensuring it resonates with and exceeds customer expectations. Use customer feedback and insights to guide visual and verbal branding efforts, ensuring they build trust and loyalty. Oversee every aspect of the customer touchpoints to ensure they contribute to a cohesive and positive customer journey experience. Team Leadership & Development: Build, lead, and mentor a high-performing, multidisciplinary design team committed to innovation, utilizing design thinking to tackle complex customer challenges. Promote a customer obsession, creativity, and collaboration culture, where every team member feels empowered to contribute to customer-first solutions. Encourage cross-functional collaboration that leverages diverse insights and fosters continuous learning and improvement. Operational Design Management: Establish workflows and systems that enable rapid, customer-driven design innovations while meeting timelines and budget constraints. Prioritize resources towards initiatives that significantly enhance the customer journey, focusing on improvements that add value at every touchpoint. Continuously evaluate and adopt design tools and methodologies that align operations with customer needs and business goals. Stakeholder Collaboration: Act as the voice of the customer in leadership meetings, ensuring all strategies and initiatives align with customer-first and design thinking principles. Collaborate with other departments to consistently apply customer-focused design principles across all organizational activities. Drive strategic initiatives that enhance the end-to-end customer journey, emphasizing customer satisfaction and experience metrics. What Does Success Look Like? You\'ll be the design champion and deliver the creative vision to build next-generation products and services. You\'ll lead the charge in driving the evolution of a world-class design system. Driving the UX to support Informatica\'s AI vision. You have experience with inspiring a design-first, customer-first culture. What We\'d Like to See Experience leading global teams that created high-quality enterprise and consumer software. Background in Cloud platforms & applications (e.g., Azure, AWS). Success driving the evolution of one or more sophisticated design systems. Strong proficiency in design thinking methodologies, with proven ability to apply them to create innovative and customer-focused solutions. Deep passion for customer obsession, utilizing empathy and user insights to drive all design strategies. Expertise refining and enhancing the end-to-end customer journey to foster customer loyalty and retention. Excellent communication, leadership, and cross-functional collaboration skills. Up to date with design trends, tools, and methodologies, focusing on customer innovation and experience. Customer-focused mindset: Unwavering commitment to integrating user needs and feedback throughout the design process. Visionary and empathetic, dedicated to transforming insights into enjoyable and meaningful customer experiences. Detail-oriented yet capable of managing strategic, big-picture initiatives. Role Essentials 15+ years of UX experience, managing and building teams while delivering enterprise products and solutions. Bachelor\'s or Master\'s in HCI, Industrial / Visual Design, Behavioral Science, or related discipline. Experience successfully leading and directing a sizeable UX team. Experience with user-centered design principles, UX design best practices, trends, and emerging technologies. Perks & Benefits Comprehensive health, vision, and wellness benefits (Paid parental leave, adoption benefits, life insurance, disability insurance, and 401k plan or international pension / retirement plans). Flexible time-off policy and hybrid working practices. Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP). Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit. Our DATA values are our north star and we are passionate about building and delivering solutions accelerating data innovations. At Informatica, our employees are our most significant competitive advantage. So, if your experience aligns but doesn’t precisely match every qualification, apply anyway. Informatica (NYSE : INFA), an enterprise AI-powered cloud data management leader, brings data and AI to life by empowering businesses to realize the transformative power of their most critical assets. We pioneered the Informatica Intelligent Data Management Cloud that manages data across any multi-cloud, hybrid system, democratizing data to advance business strategies. Customers in approximately 100 countries and over 80 Fortune 100 rely on Informatica. Connect with LinkedIn Facebook Informatica. Where data and AI come to life. #J-18808-Ljbffr In Summary: The Chief Design Officer is responsible for the user experience design vision, strategy, and implementation of the Informatica suite of Data Management and GenAI products . You will lead a global team of world-class designers, researchers and architects with a successful track record of defining elegant product solutions . En Español: En Informatica, damos la bienvenida a las mentes aventureras y trabajadoras de cualquier lugar ansiosas por abordar los desafíos más complejos del mundo. Nuestros empleados están capacitados para impulsar sus ideas audaces hacia adelante, y estamos unidos por una pasión compartida por usar datos para hacer lo extraordinario entre sí y para el mundo. Jefe de Diseño - Redwood City, California (Onsite - 3 días a la semana) Como director ejecutivo de diseño, usted conducirá la experiencia general del usuario en toda la cartera informática. Usted será responsable de la visión, estrategia e implementación de la experiencia de usuario de la suite Informatica de gestión de datos y pruebas genéticas que son utilizadas por empresas de todo el planeta. Dirigirá rápidamente un equipo global de investigadores de clase mundial, desarrolladores y directivos con un trabajo de registro de producto diseñador líder debe enfocarse directamente en soluciones al cliente mediante el diseño de diseños, diseño y comprensión de los principios básicos, así como integrando la visión de cada aspecto del negocio: Promover una cultura de innovación y pensamiento de diseño centrado en el cliente, aprovechando los conocimientos para informar las decisiones estratégicas y promover la satisfacción total del cliente. Producto centrado en el consumidor & Diseño Digital: Dirigir la creación de soluciones de diseños intuitivas e impactantes arraigadas en metodologías de pensar en diseño, asegurando experiencias de usuario sin problemas, agradables y eficientes. Colaborar con equipos multidisciplinares para comprender profundamente las necesidades del cliente en todas las etapas del ciclo de vida del producto, desde la concepción hasta el lanzamiento posterior. Desarrollar e implementar estrategias UX / UI que prioricen viajes holísticos, de extremo a extremo de clientes y mejorar la accesibilidad, accessibilidad y personalización. Promover una obsesión con el cliente, la creatividad y la cultura de colaboración, donde cada miembro del equipo se sienta empoderado para contribuir a soluciones orientadas al cliente. Fomentar la colaboración interfuncional que aproveche diversas ideas y fomente un aprendizaje y mejora continuos. Gestión de diseño operativo: Establecer flujos de trabajo y sistemas que permitan innovaciones rápidas basadas en el cliente mientras cumplen las líneas temporales y los límites presupuestarios. Priorizar recursos hacia iniciativas que mejoren significativamente el viaje del cliente, centrándose en mejoras que agregan valor en todos los puntos de contacto. Evaluar continuamente y adoptar herramientas y metodologías de diseños que alinean las operaciones con las necesidades del cliente y objetivos comerciales. Colaboración de partes interesadas: actuar como voz del cliente en reuniones de liderazgo, asegurando todas las estrategias e alinear con principios creativos y principios económicos. ¿Qué llevará a otros departamentos a aplicar acciones enfocadas en los clientes, centrándose en mejorar la experiencia del cliente? Tiene experiencia en inspirar una cultura de diseño primero y centrada en el cliente. Qué nos gustaría ver Experiencia liderando equipos globales que crearon software de alta calidad para empresas y consumidores. Antecedentes en plataformas y aplicaciones en la nube (por ejemplo, Azure, AWS). Éxito impulsando la evolución de uno o más sofisticados sistemas de diseños. Fuerte competencia en metodologías de pensamiento del diseño, con comprobada capacidad para aplicarlas para crear soluciones innovadoras y enfocadas al cliente. Profunda pasión por la obsesión del cliente, aprovechando la empatía y los conocimientos del usuario para impulsar todas las estrategias de diseñar. El perfeccionamiento de la experiencia y mejora del viaje del cliente de extremo a extremo para fomentar la fidelización y retención de clientes. Excelente comunicación, liderazgo y habilidades de transformación interfuncional. Hasta la fecha con tendencias de diseña, herramientas y métodos dedicados, centrándose en la innovación y la experiencia. Un proceso detallado del usuario: Desarrollar experiencias personalizantes e integrar las necesidades de un equipo profesional de Diseño Visual / Equipo HX, desarrollando experiencias empresariales orientadas a la visión del cliente y manejo directo, así como capacidades experimentales de gestión de productos de negocios, maestría y prácticas visuales, mientras se integran dentro de una serie de proyectos de ingeniería y servicios de desarrollo de aprendizaje o de negocio. Experiencia con los principios de diseño centrados en el usuario, las mejores prácticas, tendencias y tecnologías emergentes del diseño UX. Nuestros valores DATA son nuestra estrella norte y nos apasiona la construcción y entrega de soluciones que aceleran las innovaciones de datos. En Informatica, nuestros empleados son nuestro mayor beneficio competitivo. Por lo tanto, si tu experiencia se alinea pero no coincide exactamente con la calificación, aplica de todos modos: Informatica (NYSE INFA), un líder empresarial de gestión de datos digitales para avanzar en la vida de los datos y transformar los sistemas empresariales de inteligencia artificial a través de la nube informática.