Something Special Studios is hiring: Creative Ops Manager in New York

Base pay range $92,000.00/yr - $130,000.00/yr We\'re looking for a Creative Operations Manager to drive operational excellence, healthy team culture, and scalability across our agency. Sitting at the intersection of agency and talent operations, enabling cross-disciplinary collaboration, this role is both traffic controller and strategic partner—balancing immediate project needs with long-term growth and sustainability. You\'ll be responsible for building scalable systems, managing resourcing across teams, cultivating talent pipelines, and designing workflows that enable high-quality creative output at pace. Success in this role means balanced utilization across teams, streamlined workflows, faster project throughput, and improved staff satisfaction through stronger cultural health and growth opportunities. You\'ll help foster a collaborative environment where people feel supported and empowered to do their best work. What You\'ll Do Resource & Capacity Management — Partner with discipline leads and manage the master staffing plan across integrated teams (strategy, creative, production, design, spatial). Monitor utilization and capacity, ensuring projects are staffed appropriately against scope, deliverables, and timelines. Partner with leadership on forecasting and scenario planning, identifying risks and staffing recommendations. Work with the Talent Ops Associate to implement and maintain resourcing tools, producing weekly reports for leadership. Talent Recruitment & Development Partner with discipline leads to define hiring needs across full-time, freelance, and contract roles. Build and manage a vetted freelance roster for rapid response to specialized or high-volume needs. Oversee recruitment pipelines through Greenhouse, coordinating job postings, candidate vetting, and interview processes. Ensure seamless onboarding and offboarding for new hires and freelancers. Support leadership in tracking career development, identifying skill gaps, and building training/mentorship opportunities. Champion a culture of growth and well-being by helping staff feel supported, valued, and set up for success. Creative Workflow & Operations Audit and standardize creative workflows from intake through review and delivery. Develop playbooks and documentation to establish best practices. Partner across departments to ensure seamless handoffs between creative and production. Identify and resolve operational bottlenecks to improve speed and quality. Track lessons learned to refine processes over time. Embed cultural best practices into workflows, making sure processes serve creativity as much as efficiency. Who You Are 8+ years of experience in creative operations and/or resource management within an agency or production studio. Deep knowledge of creative workflows (strategy, concepting, design, production, experiential). Strong understanding of resource management tools, reporting systems, and recruiting platforms. Excellent communicator with the ability to manage across all levels of an organization. Comfortable balancing day-to-day execution with long-term strategic planning. Skilled at spotting bottlenecks, balancing workloads, and creating clarity across teams. A problem-solver who thrives in fast-paced, evolving environments. Someone who cares about people as much as process, with a passion for cultivating a healthy creative culture where teams feel supported and able to grow. #J-18808-Ljbffr In Summary: Creative Operations Manager is responsible for building scalable systems, managing resourcing across teams, cultivating talent pipelines, and designing workflows that enable high-quality creative output at pace . Success in this role means balanced utilization across teams and streamlined workflows . 8+ years of experience in creative operations and/or resource management . En Español: Estamos buscando un Gerente de Operaciones Creativas para impulsar la excelencia operativa, la cultura del equipo saludable y la escalabilidad en toda nuestra agencia. Sentarse en el cruce de las operaciones de la agencia y los talentos, permitiendo una colaboración interdisciplinaria, esta función es tanto controlador de tráfico como socio estratégico equilibrar las necesidades inmediatas del proyecto con crecimiento a largo plazo y sostenibilidad. Usted será responsable de construir sistemas escalables, gestionar recursos entre equipos, cultivar tuberías de talento y diseñar flujos de trabajo que permitan una producción creativa de alta calidad al ritmo. El éxito en este papel significa mejorar la capacidad de los equipos de gestión de riesgos, agilizar los fluxos de trabajo transfronterizos, proyectar proyectos más rápidos y aumentar la satisfacción del personal mediante una mayor salud cultural y desarrollo sostenible. Se sentirá responsable de fomentar un escenario colaborativo donde las personas puedan desarrollar recursos humanos e empoderar sus capacidades. Reclutamiento de Talentos y Desarrollo Partner con disciplina lleva a definir las necesidades de contratación en el seguimiento del desarrollo profesional, la identificación de brechas de habilidades y la construcción de oportunidades de capacitación/mentoría. Construir y gestionar una lista verificada de freelance para responder rápidamente a necesidades especializadas o de alto volumen. Supervisar las tuberías de reclutamiento a través de Greenhouse, coordinar los trámites de trabajo, verificar candidatos y procesos de entrevistas. Asegurar un ingreso sin interrupciones para nuevos contratados y autónomos. Apoyar al liderazgo en el rastreo del desarrollo de carrera, identificar lagunas de destrezas y crear oportunidades de formación / mentoring. Campeón de una cultura de crecimiento y bienestar ayudando al personal se sienta apoyado, valorado y configurado para el éxito. Trabajo Creativo Flujo & Operaciones Auditoría y estandarizar flujos de trabajo creativos a través del análisis creativo y entrega. Desarrollar libros de texto e documentación para desarrollar mejores prácticas de gestión de recursos personales. Excelente comunicador con la capacidad de administrar a todos los niveles de una organización. Confortable equilibrio entre ejecución diaria y planificación estratégica a largo plazo. Es hábil en detectar cuellos de botella, equilibrar cargas de trabajo y crear claridad entre equipos. Un solucionador de problemas que prospera en entornos rápidos y en evolución. Alguien que se preocupa por las personas tanto como por el proceso, con una pasión por cultivar una cultura creativa saludable donde los equipos se sientan apoyados y capaces de crecer. #J-18808-Ljbffr