Google Inc. is hiring: Senior UX Content Designer, Consumer Shopping in New York

Senior UX Content Designer, Consumer Shopping Google, New York, NY, USA Experience driving progress, solving problems, and mentoring more junior team members; deeper expertise and applied knowledge within relevant area. Apply Qualifications Bachelor's degree or equivalent practical experience. 6 years of experience in UX writing, content design, technical writing, writing, editorial, marketing, or related, as well as leading content strategy projects. Experience on UX-focused product writing and shaping content for multi-disciplinary projects. Experience working collaboratively with cross-functional teams, including UX, product management, and engineering. Experience with Large Language Models (LLMs) and generative AI content practices. Include a portfolio, website, or any other relevant link to your work in your resume (providing a viewable link or access instructions). Preferred qualifications 5 years of experience interacting with executive leadership. 5 years of writing, editorial, marketing, or UX writing experience in an agency setting. Experience with user research principles and practices and using data to provide informed user insights. Experience in conversational content strategy and design. Experience in technical writing, product documentation. Experience with prompt development and model tuning. About the job As a UX writer, you are an advocate for Google design, shaping product experiences by creating useful, meaningful text that helps users complete tasks. You help set the vision for content and drive cohesive product narratives across multiple platforms and touch points. As a stellar writer, your portfolio of work demonstrates content that simplifies and beautifies the overall user experience. You work with people in a variety of UX design-related jobs including researchers, product managers, engineers, marketing and customer operations. Collaborating with each, you strive to establish cohesive language and a unified voice across products and platforms. You regularly use empathy, logic and data to inform content choices and recommendations that include the right words and sometimes complementary data and images. User experience is at the forefront of how we create intuitive, innovative, and beautiful products that people love. We strive to learn and understand our users’ needs, behaviors, and emotions to gather insights that inform product strategy and design. Our UX teams include designers, researchers, content strategists, and engineers who are passionate about quality, usability, and simplicity. We work on collaborative teams to solve complex challenges and craft experiences that highlight our products’ unique capabilities and personalities. We work touches billions while exemplifying a key principle that is core to Google’s philosophy: “Focus on the user and all else will follow.” Responsibilities Develop and execute the content strategy for generative AI use cases, partnering with product and UX leads to guide teams through the end-to-end content production process. Define and create scalable UX writing frameworks, principles, and systems for AI experiences, including developing training materials and guidelines to improve content quality. Drive UX research and leverage data to define and measure content quality, evolve tone frameworks, and create dynamic and engaging AI responses. Collaborate with product managers, engineers, and researchers to align on content strategy, advocate for user-focused experiences, and resolve content quality issues. Partner with engineering partners to align on content guidelines and evaluation rubrics, and to develop and optimize new model training methods. Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See also Google's EEO Policy, Know your rights: workplace discrimination is illegal, Belonging at Google, and How we hire. Google is a global company and, in order to facilitate efficient collaboration and communication globally, English proficiency is a requirement for all roles unless stated otherwise in the job posting. To all recruitment agencies: Google does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Google employees, or any other organization location. Google is not responsible for any fees related to unsolicited resumes. #J-18808-Ljbffr In Summary: As a UX writer, you are an advocate for Google design, shaping product experiences by creating useful, meaningful text that helps users complete tasks . You help set the vision for content and drive cohesive product narratives across multiple platforms and touch points . English proficiency is a requirement for all roles unless stated otherwise in the job posting . En Español: Diseñador Senior de Contenidos UX, Consumer Shopping Google, New York, NY, EE.UU. Experiencia en impulsar el progreso, resolver problemas y asesorar a más miembros del equipo junior; experiencia más profunda y conocimientos aplicados en un área relevante. Aplicar Licenciatura en Calificaciones o experiencias prácticas equivalentes. 6 años de experiencia en escritura, diseño de contenidos, escritura técnica, redacción, editorial, marketing u otros proyectos relacionados, así como liderar estrategias de contenido. Como escritor estelar, su cartera de trabajo demuestra contenido que simplifica y embellece la experiencia general del usuario. Trabaja con personas en una variedad de trabajos relacionados con el diseño UX incluyendo investigadores, gerentes de productos, ingenieros, marketing y operaciones al cliente. Colaborando con cada uno, se esfuerza por establecer un lenguaje cohesivo y una voz unificada a través de productos y plataformas. Utiliza regularmente empatía, lógica y datos para informar las opciones y recomendaciones de contenidos que incluyen las palabras correctas e incluso los datos e imágenes complementarias. La experiencia del usuario está a la vanguardia de cómo creamos productos intuitivos, innovadores y hermosos que les encantan a la gente. Nos esforzamos por aprender y entender las necesidades, comportamientos y emociones de nuestros usuarios para reunir conocimientos informativos y solucionar experiencias personales y estratégicas complejas. Desarrollar y ejecutar la estrategia de contenido para casos generativos de uso de IA, asociarse con el producto y UX conduce a guiar a los equipos a través del proceso de producción de contenidos de extremo a extremo. Definir y crear marcos escalables de escritura de UX, principios y sistemas para las experiencias de AI, incluido el desarrollo de materiales de capacitación y directrices para mejorar la calidad del contenido. Impulsar la investigación UX y aprovechar datos para definir y medir la calidad de contenido, evolucionar los marcos de tono y crear respuestas dinámicas e interesantes de IA. Colaborar con ingenieros e investigadores para alinearse en una estrategia, abogar por experiencias centradas en el usuario y resolver problemas de calidad de contenido. Con socios para alinear las pautas de gestión y evaluación de contenido y desarrollar nuevas oportunidades de trabajo, Google está orgulloso de ser un gerente de diseño de productos que mejore y optimice sus métodos de entrenamiento. Estamos comprometidos con la construcción de una fuerza laboral que sea representativa de los usuarios a quienes servimos, creando una cultura de pertenencia y proporcionando oportunidades laborales iguales independientemente de su raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de géneros, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, estatus veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada (incluyendo lactancia materna), expectante o progenitores, antecedentes penales compatibles con requisitos legales o cualquier otro fundamento protegido por la ley. Véase también Política EEO de Google, Conozca sus derechos: discriminación en el lugar de trabajo es ilegal, pertenecer a Google y Cómo contratamos. Google es una empresa global y, para facilitar una comunicación eficiente a nivel mundial, las competencias en inglés son un requisito para todos los roles a menos que se indique lo contrario en el puesto de trabajo. Para solicitar empleo a todas las agencias: no acepte resignaciones. Por favor, Google no requiere cargos de colocación de empleados relacionados con ninguna otra organización.