Concentrix
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support - 100% Homeoffice
Concentrix, New York, New York, United States, 10115
Technischer Kundenbetreuer (M/W/D) Social Media Support - 100% Homeoffice
Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fr dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (M/W/D) im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start zum nchstmglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice | Servicezeiten: Montag
Sonntag von 08:00-24:00 Uhr | Erforderliche Supportsprache: Deutsch (Konversationssicher) und Englisch (Fortgeschritten) | Bis zu 2.300
Brutto/Monat. Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran
lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafr. Berufliche und persnliche Entwicklung. Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
wir finden die richtige Stelle fr dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Untersttzung, die du fr deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben
die meisten unserer Fhrungskrfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Fhrungskrfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. Deine Aufgaben. Als Kundenbetreuer (M/W/D) fr Social Media in unserem Team wirst du: Kunden technische Sachverhalte klar, verstndlich und freundlich erklren
die Kommunikation ber Chat liegt dir hierbei besonders. Zustzlich kleinere Aufgaben per E-Mail bernehmen und Anliegen zuverlssig und strukturiert bearbeitest. Per Telefon offen auf Menschen zu gehen
insbesondere, wenn du im Anschluss an einen Chat aktiv Kontakt aufnimmst. Anfragen von Nutzern rund um Verifizierung, Identittsprfung sowie den Erhalt des blauen Verifizierungsabzeichens bernehmen. Meldungen zu Diskriminierung, Mobbing oder unangemessenem Verhalten sensibel umgehen und nach lsungsorientierten Anstzen suchen. Potenzielle Flle von Identittsdiebstahl und Fake-Accounts erkennen und geeignete Manahmen einleiten. Nutzer bei Herausforderungen mit der Reichweite, ffentlicher Sichtbarkeit oder vermuteten Einschrnkungen (z. B. Shadow Bans) untersttzen. Fragen zur Monetarisierung, Auszahlungen sowie zur Nutzung entsprechender Funktionen beantworten. Bei Zugriffsproblemen auf Konten weiter helfen und sicherstellen, dass Nutzer ihre Profile wieder sicher verwenden knnen. Aktiv dazu beitragen, ein sicheres und untersttzendes digitales Umfeld fr Creator und andere berechtigte Accounts zu erhalten. Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
Minimum C1-Niveau. Zustzlich gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfgst
Minimum B2-Niveau. Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt. Fr Social Media, Online Medien oder digitales Marketing interessierst. Die Servicezeiten (Montag
Sonntag von 08:00
24:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst. Sicher im Umgang mit dem PC bist. Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Sachsen, Hessen, dem Saarland und Hamburg knnen leider nicht bercksichtigt werden, auch dann nicht, wenn es einen Zweitwohnsitz in einem anderen Bundesland gibt. Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfllen kannst. Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung im Kundenservice. Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung von Kunden. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten
ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. Unsere Benefits. In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen: Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Mit bis zu 25 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch groe Auszeiten mglich. Du startest mit einem 6-wchigen (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich untersttzt. Zustzlich erhltst du regelmige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zustzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist fr uns selbstverstndlich. Erhalte eine attraktive Prmie von 700
fr jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell fr Concentrix Mitarbeiter lassen Dich krftig sparen. Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremglichkeiten und das sogar weltweit. Deine fachliche und persnliche Entwicklung ist uns wichtig
erhalte ber uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begren zu drfen. Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080. Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzurumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belstigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rcksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschtzte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Arbeitserlaubnis. Gem deutschem Recht werden fr diese Stelle nur Bewerber bercksichtigt, die ber eine gltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfgen. #EMEACNX #AGENTCNX #WAH
Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fr dich. In dieser Position als Kundenbetreuer (M/W/D) im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start zum nchstmglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice | Servicezeiten: Montag
Sonntag von 08:00-24:00 Uhr | Erforderliche Supportsprache: Deutsch (Konversationssicher) und Englisch (Fortgeschritten) | Bis zu 2.300
Brutto/Monat. Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran
lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafr. Berufliche und persnliche Entwicklung. Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
wir finden die richtige Stelle fr dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Untersttzung, die du fr deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben
die meisten unserer Fhrungskrfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Fhrungskrfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. Deine Aufgaben. Als Kundenbetreuer (M/W/D) fr Social Media in unserem Team wirst du: Kunden technische Sachverhalte klar, verstndlich und freundlich erklren
die Kommunikation ber Chat liegt dir hierbei besonders. Zustzlich kleinere Aufgaben per E-Mail bernehmen und Anliegen zuverlssig und strukturiert bearbeitest. Per Telefon offen auf Menschen zu gehen
insbesondere, wenn du im Anschluss an einen Chat aktiv Kontakt aufnimmst. Anfragen von Nutzern rund um Verifizierung, Identittsprfung sowie den Erhalt des blauen Verifizierungsabzeichens bernehmen. Meldungen zu Diskriminierung, Mobbing oder unangemessenem Verhalten sensibel umgehen und nach lsungsorientierten Anstzen suchen. Potenzielle Flle von Identittsdiebstahl und Fake-Accounts erkennen und geeignete Manahmen einleiten. Nutzer bei Herausforderungen mit der Reichweite, ffentlicher Sichtbarkeit oder vermuteten Einschrnkungen (z. B. Shadow Bans) untersttzen. Fragen zur Monetarisierung, Auszahlungen sowie zur Nutzung entsprechender Funktionen beantworten. Bei Zugriffsproblemen auf Konten weiter helfen und sicherstellen, dass Nutzer ihre Profile wieder sicher verwenden knnen. Aktiv dazu beitragen, ein sicheres und untersttzendes digitales Umfeld fr Creator und andere berechtigte Accounts zu erhalten. Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
Minimum C1-Niveau. Zustzlich gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfgst
Minimum B2-Niveau. Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt. Fr Social Media, Online Medien oder digitales Marketing interessierst. Die Servicezeiten (Montag
Sonntag von 08:00
24:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst. Sicher im Umgang mit dem PC bist. Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Sachsen, Hessen, dem Saarland und Hamburg knnen leider nicht bercksichtigt werden, auch dann nicht, wenn es einen Zweitwohnsitz in einem anderen Bundesland gibt. Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfllen kannst. Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung im Kundenservice. Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung von Kunden. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten
ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. Unsere Benefits. In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen: Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Mit bis zu 25 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch groe Auszeiten mglich. Du startest mit einem 6-wchigen (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich untersttzt. Zustzlich erhltst du regelmige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zustzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist fr uns selbstverstndlich. Erhalte eine attraktive Prmie von 700
fr jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell fr Concentrix Mitarbeiter lassen Dich krftig sparen. Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremglichkeiten und das sogar weltweit. Deine fachliche und persnliche Entwicklung ist uns wichtig
erhalte ber uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begren zu drfen. Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080. Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzurumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belstigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rcksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschtzte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Arbeitserlaubnis. Gem deutschem Recht werden fr diese Stelle nur Bewerber bercksichtigt, die ber eine gltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfgen. #EMEACNX #AGENTCNX #WAH