Senior Specialist UX Researcher Job at Sky in Town of Italy

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Senior UX Researcher con comprovata esperienza nella conduzione di ricerche qualitative e quantitative, capace di generare insight strategici e azionabili per guidare lo sviluppo di prodotti digitali centrati sull’utente. Il ruolo prevede una forte collaborazione cross-funzionale, leadership metodologica e capacità di influenzare decisioni di business attraverso evidenze di ricerca.

Responsabilità principali

• Pianificazione e gestione della ricerca: collaborare con team di design, prodotto, marketing e stakeholder per definire obiettivi, roadmap e priorità di ricerca.
• Esecuzione strategica: condurre studi qualitativi e quantitativi, garantendo rigore metodologico e impatto sui processi decisionali.
• Analisi e reporting: sintetizzare i dati in insight chiari e azionabili, presentando i risultati con storytelling efficace e visualizzazioni intuitive.
• Mentorship e cultura della ricerca: supportare la crescita dei ricercatori junior e promuovere la diffusione della cultura UX in azienda.
• Innovazione metodologica: esplorare nuovi strumenti e approcci per migliorare la qualità e l’efficienza delle attività di ricerca.

Requisiti

• Laurea in discipline affini (Psicologia, Sociologia, Design, HCI, ecc.).
• Oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX, con portfolio di progetti significativi.
• Conoscenza approfondita dei principi di User-Centered Design, UX e UI.
• Ottima padronanza dell’inglese, sia scritto che parlato.

Competenze tecniche

• Metodologie di ricerca UX: interviste, usability test (moderati e non), card sorting, tree testing, survey, ecc.
• Tool di ricerca: UserTesting, Lookback, Maze, Optimal Workshop.
• Gestione test e setting: organizzazione di sessioni in presenza e da remoto con strumenti come OBS, Streamlabs.
• Analisi dati: utilizzo di NVivo, Dovetail, SPSS, Excel, R per trasformare dati in insight strategici.
• Storytelling e data visualization: capacità di comunicare risultati in modo chiaro, coinvolgente e orientato all’azione.

Soft Skills

• Leadership e mentoring.
• Pensiero critico e visione strategica.
• Proattività e problem-solving operativo.
• Collaborazione efficace in team multidisciplinari.

Nice to have

• Esperienza con strumenti neuroscientifici (eyetracking, EEG, GSR, FER).
• Conoscenza di principi e strumenti per l’accessibilità digitale.
• Capacità di prototipazione con Figma.