SendBird is hiring: Visual & Marketing Designer in San Mateo

Sendbird is on a mission to build the AI workforce of tomorrow. Sendbird is the omnichannel AI agent platform enterprises choose to elevate the customer experience by initiating autonomous support & sales conversations, keeping humans in the loop for complex inquiries, and re-engaging customers with proactive business messages. We are the omnichannel AI agent platform enterprises choose to elevate customer experience. Trusted by 4,000+ of the world's most popular apps-including industry leaders like Match Group, Rakuten, Yahoo, and Coupang-Sendbird powers over 7 billion messages every month.

We are a team that enriches every touchpoint between the brand, product, and our users. We're looking for a Visual & Marketing Designer who can help bring Sendbird's brand and product experience to life through compelling visual design across various marketing channels. This role will lead the creation of on-brand graphic design for marketing campaigns and customer-facing materials, while also supporting UI/UX design efforts for our AI-based products. You'll play a key role in shaping a consistent and impactful visual experience across all platforms.
What You'll Do

• Create diverse graphic designs grounded in brand identity-including digital ads, social content, email campaigns, event visuals, and offline promotional materials
• Develop creative visuals that clearly communicate product and marketing messages
• Build and maintain a cohesive visual language that strengthens brand experience across all customer touchpoints
• Design and manage digital assets for websites, landing pages, and blogs
• Produce custom mockups and visual materials for Sales and Customer Support teams

What You'll Bring

• Native or bilingual proficiency in English, and proficient in Korean (both written and verbal communication)
• Strong aesthetic sense and the ability to interpret and apply brand identity in visual design
• Skilled in building and maintaining cohesive visual systems across channels
• Bachelor's degree in Visual Design, Graphic Design, or a related field
• Minimum of 4 years of experience in graphic and marketing design
• Experience designing for various digital and print media (web, social, ads, promotions)
• Proficiency in key design tools such as Figma, Photoshop, Illustrator
• Strong communication and collaboration skills, with experience working cross-functionally with marketing, product, and engineering teams
• Prior experience leading brand and marketing design at a startup
• Design experience related to AI products or services
• Understanding of UI/UX and web/mobile interface design

What We Offer

Includes (but is not limited to)

• 20 days PTO, 13 paid US company holidays, 7 sick days, 1 volunteer day, plus 2 rest/rejuvenation days and birthday day off
• Company-subsidized medical, dental, and vision insurance (100% for the employee, 80% for dependents)
• Flexible Spending Accounts or Health Savings Accounts, depending on your selected health insurance plan
• Equity program
• 401K program
• Parental leave
• Life and disability insurance
• Be Your Best Self: An annual stipend of $3,500 (prorated by start date) for expenses ranging from professional development classes and training, to mental health services, gym memberships, and more.

Pay Transparency

For cash compensation, we set standard ranges for all roles based on function, level, and geographic location. To determine our ranges, we utilize a variety of compensation data benchmarked against similar-stage growth companies. A reasonable estimate of the current salary range for this role is $160,000.00 - $190,000.00. We consider several factors when making final compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, licensure and certifications, and other business and organizational needs which may cause your specific offer to vary from the amount listed above.

Flexible Work Policy

We offer a flexible work schedule at Sendbird. We also value collaboration and relationship building. With those values in mind, we require all employees within an hour's commute range of their local office to gather with their team in the office three days per week as a minimum. Some of our roles require a more frequent in-office schedule. Please work with your manager to understand the office time requirements for your position.

What diversity and inclusion mean to us

There is no such thing as a perfect candidate and the best employees come from a wide range of backgrounds, experiences, and skill sets. Sendbird is a place where everyone can learn and grow. We respect, promote, and encourage diversity for equal employment opportunities and encourage you to apply if this role excites you.

About Sendbird

Combining omnichannel AI and battle-tested, award-winning communication APIs, Sendbird enables businesses to build AI agents and meaningful customer connections at scale.

Trusted by 4,000+ leading apps-including DoorDash, Match Group, Noom, and Yahoo Sports-Sendbird powers over 7 billion conversations every month, offering exceptional reliability, security, and compliance that meet enterprise-level demands.

Headquartered in California, Sendbird is backed by ICONIQ, SoftBank, Tiger Global, Y Combinator, and other reputable investors. In Summary: Sendbird is the omnichannel AI agent platform enterprises choose to elevate customer experience . We're looking for a Visual & Marketing Designer who can help bring Sendbird's brand and product experience to life through compelling visual design across various marketing channels . This role will lead the creation of on-brand graphic design for marketing campaigns and customer-facing materials . En Español: Sendbird es la plataforma de agentes AI omnicanal que las empresas optan por elevar la experiencia del cliente iniciando conversaciones autónomas de soporte y ventas, manteniendo a los seres humanos en el bucle para realizar consultas complejas y volviendo a involucrar a los clientes con negocios proactivos. Somos las empresas de plataformas de agents AI omnichannel que eligen mejorar la experiencia al cliente. Confiada por más de 4,000 de las aplicaciones más populares del mundo, incluidos líderes de la industria como Match Group, Rakuten, Yahoo y Coupang-Sendbird cada mes. Lo que harás Crea diseños gráficos diversos basados en la identidad de marca-incluyendo anuncios digitales, contenido social, campañas de correo electrónico, visuales de eventos y materiales promocionales fuera de línea Desarrollar imágenes creativas que comunican claramente los mensajes de producto y marketing Construir y mantener un lenguaje visual cohesivo que fortalezca la experiencia de marca a través de todos los puntos de contacto del cliente Diseñar y gestionar activos digitales para sitios web, páginas de destino y blogs Produce maquetas personalizadas y materiales visuales para equipos de ventas y soporte al cliente Lo que traerá dominio nativo o bilingüe en inglés, y proficientes en coreano (tanto por escrito como verbalmente) El sentido estético fuerte y la capacidad de interpretar e aplicar la identificación de marca en el diseño visual Construye y mantenga un idioma visual cohesionado que refuerza las experiencias de la marca en todos los canales de contacto con los clientes Diseña y administre activos digitales para páginas web, landing pages y blogs Producir maquetes personalizados y material visual para los equipos de Ventación y Apoyo al Cliente Lo que traerá conocimientos nativos o bilíngues en Inglés, y expertos en Corea del Sur (comunicaciones tanto escritas como verbales) Comprender una comprensión estética sólida y la habilidad de la interfaz física Capacidad para construir y mantener servicios profesionales compatibles Conversiones iniciales Los mejores programas de desarrollo de salud Se desarrollan clases de diseño gráfico, diseñando productos gráficos o un nivel profesional Otros, o un área de negocio. Para la compensación en efectivo, establecemos rangos estándar para todos los roles basados en función, nivel y ubicación geográfica. Para determinar nuestros rangos, utilizamos una variedad de datos de remuneración comparados con compañías de crecimiento similares. Una estimación razonable del rango salarial actual para este papel es de $ 160,000.00 - $ 190,000.00. Consideramos varios factores al tomar decisiones finales de compensación incluyendo, pero no limitado a, conjuntos de habilidades, experiencia y capacitación, licencias y certificaciones y otras necesidades empresariales y organizativas que pueden hacer que su oferta específica varíe de la cantidad enumerada anteriormente. Política de trabajo flexible Ofrecemos un horario de trabajo flexible en Sendbird. También valoramos la colaboración y el desarrollo de relaciones. Teniendo en cuenta estos valores, exigimos que todos los empleados aumenten el rango de viaje de una hora de su oficina local para reunirse con su equipo en la oficina como tres días por semana. Algunas de nuestras funciones requieren una amplia gama de oportunidades laborales e incentivamos a cada uno a conocer las mejores condiciones de empleo y la diversidad de sus puestos de trabajo, así como si existe una mejor oportunidad de inclusión y diversificación laboral. About Sendbird Combinando inteligencia artificial omnicanal y las API de comunicación probadas en batalla, Sendbird permite a las empresas construir agentes de IA y conexiones significativas con los clientes a escala. Confiable por más de 4,000 aplicaciones líderes - incluidas DoorDash, Match Group, Noom y Yahoo Sports- Sandbird tiene capacidad para 7 mil millones de conversaciones cada mes, ofreciendo una fiabilidad excepcional, seguridad y cumplimiento que satisfacen las demandas del nivel empresarial.