Evertune
Evertune is hiring: Senior Customer Success Manager - AI & SEO in New York
Evertune, New York, NY, US, 10261
About Evertune:Evertune is building the first AI discovery platform for modern marketers. As large language models (LLMs) become the go-to source for recommendations - we help brands understand exactly what AI is saying about them, where they stand against competitors, and how to show up more often in AI-powered answers. Our platform turns black-box AI behavior into actionable insights, so marketing teams can make faster, smarter decisions that drive growth.
Founded by leaders who helped scale The Trade Desk into the world's leading ad tech platform, we bring deep expertise in digital advertising, data, and high-growth environments. Now, we're pioneering a new category at the intersection of AI, SEO, and brand strategy.
We recently announced our $15M Series A led by Felicis Ventures, with support from Eniac, NextView, Roger Ehrenberg, and leaders from OpenAI, Google, Meta, Uber, and more. This gives us the momentum to move faster and build the first enterprise-grade AI marketing suite.
Backed by top-tier VC investors and trusted by forward-thinking brands,we have the resources to scale - but what really defines us is our culture. We move fast, think boldly, and believe the best ideas win regardless of title. If you're excited about shaping the future of how brands grow in the age of AI, you'll thrive here.
Your Team:You'll be joining a lean, high-performing go-to-market team during a pivotal phase of Evertune's growth. Our GTM org spans sales, marketing, and customer success - working together to close business, shape strategy, and scale our client base across both brands and agencies. We operate with urgency, clarity, and trust - collaborating closely to drive impact for every partner we work with.
This role will sit at the intersection of customer success, product, and strategy. You'll work cross-functionally to support a mix of clients, from enterprise brands and agency partners, playing a key role in how we retain and grow accounts. We're looking for someone who thrives in fast-moving environments, excels at executive communication, and is excited to own revenue outcomes.
As one of the first few senior hires on our CS team, you won't just support clients - you'll help define the playbook. You'll have direct access to leadership, tight alignment with product and engineering, and a front-row seat to how a venture-backed startup builds in one of the fastest-changing spaces in tech.
Your Role:We're hiring a Senior AI Customer Success Manager in our NYC office to own and expand relationships with high-value customers and agency partners. This is a strategic, client-facing role focused on onboarding, adoption, renewal, and revenue expansion - with a strong emphasis on building trust, translating insights into action, and identifying new growth opportunities.
You'll be the face of Evertune for your accounts, helping our clients uncover insights, navigate change, and drive measurable business outcomes. While deep SEO or AI expertise isn't required on day one, you'll be expected to quickly ramp up on how brands show up in LLMs - and how Evertune can help them improve visibility in AI-generated results.
This role is ideal for someone who's owned complex post-sale relationships, understands the nuances of modern marketing teams, and is excited to work closely with product to shape a fast-growing platform.
You must be based in the NYC area and available to work in-office 3x/week at our Flatiron location.
Responsibilities:
At Evertune, we're building more than just groundbreaking AI products-we're building a culture where innovation, ownership, and empathy thrive. Here's what we value:
Compensation & Benefits:Our salary ranges are based on paying competitively for our size and industry. Salary is just one part of our total compensation package that includes equity, perks & benefits, and development opportunities at Evertune AI. Individual pay decisions are based on several factors, including qualifications for the role, experience level, skillset, geography, and balancing internal equity relative to other Evertune AI employees. It is our expectation that the majority of candidates who are offered roles at Evertune AI will land well within our salary ranges based on these factors.
The expected annual base salary for this role is between $115,000-$140,000, plus stock options and commission-based incentives tied to customer growth, including renewals and account expansion.
This is an exempt position.
Benefits include top-tier Medical/Dental/Vision Coverage, HSA/FSA, Generous Paid Time Off, commuter benefits.
Evertune does not accept unsolicited resumes from search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired; such resumes will be deemed the sole property of Evertune. Evertune is an equal opportunity employer. All aspects of employment will be based on merit, competence, performance, and business needs. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, marital status, age, national origin, ancestry, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic information, gender, sexual orientation, gender identity or expression, veteran status, or any other status protected under federal, state, or local law. In Summary: Evertune is building the first AI discovery platform for modern marketers . We're hiring a Senior AI Customer Success Manager in our NYC office to own and expand relationships with high-value customers and agency partners . This role will sit at the intersection of customer success, product, and strategy . En Español: A medida que los grandes modelos de lenguaje (LLM) se convierten en la fuente principal de recomendaciones, ayudamos a las marcas a entender exactamente lo que dice AI sobre ellas, dónde están frente a sus competidores y cómo aparecer más a menudo en respuestas basadas en IA. Nuestra plataforma convierte el comportamiento de la caja negra de inteligencia artificial en ideas accionables, para que los equipos de marketing puedan tomar decisiones más rápidas e inteligentes que impulsen el crecimiento. Fundados por líderes que contribuyeron a escalar The Trade Desk a la plataforma tecnológica publicitaria líder del mundo, aportamos una profunda experiencia en publicidad digital, datos y entornos de alto crecimiento . Ahora estamos iniciando una nueva categoría en la intersección entre crecimiento lean, SEO y estrategia de marca. Recientemente anunciamos nuestra serie de 15 millones de dólares liderada por Felicis Ventures, formando desde Ennis, Roger Vance, OpenAI y Ericsson, pero si creemos que este es nuestro mejor momento para avanzar, vamos a seguir adelante con nuestros mejores recursos de mercadotecnia, así como nos movemos hacia el futuro. Nuestros órganos GTM abarcan ventas, marketing y éxito del cliente - trabajando juntos para cerrar negocios, dar forma a la estrategia de clientes y ampliar nuestra base de clientes en ambas marcas y agencias. Operamos con urgencia, claridad y confianza - colaborando estrechamente para impulsar el impacto de cada socio con quien trabajamos. Esta función se sitúa en la intersección del éxito de los clientes, producto y estrategia. Trabajará cross-funcionalmente para apoyar una mezcla de clientes, desde marcas empresariales y socios de agencia, desempeñando un papel clave en cómo retenemos y crecemos cuentas. Buscamos alguien que prospere en entornos rápidamente cambiantes, sobresale en comunicación ejecutiva y tenga fuertes resultados de ingresos. Serás la cara de Evertune para tus cuentas, ayudando a nuestros clientes a descubrir ideas, navegar por el cambio y generar resultados comerciales medibles. Si bien no se requiere una experiencia profunda en SEO o IA desde el primer día, se esperará que aprendas rápidamente cómo aparecen las marcas en los LLM - y cómo Evertone puede ayudarles a mejorar la visibilidad en los resultados generados por AI. Este papel es ideal para alguien que posee relaciones complejas después de ventas, entiende los matices de los equipos de marketing modernos y está entusiasmado con trabajar estrechamente con un producto para dar forma a una plataforma de crecimiento rápido. Debes estar basado en el área de Nueva York y estar disponible para trabajar en la oficina 3 veces por semana en nuestra ubicación Flatiron.Responsabilidades: Propiciar todo el ciclo de vida del cliente posventa: incorporación, adopción, renovación y expansión Lidera experiencias de integración con alto toque que impulsan el tiempo-a-valor y la confianza en la plataforma Sirva como asesor estratégico a través de las partes interesadas de los clientes - desde operadores hasta CMO Identificar y ejecutar oportunidades de subida y venta cruzada, incluidas la ampliación de la línea de productos y lanzamientos de equipos múltiples Entrega recomendaciones claras y viables basadas en conocimientos sobre plataformas, KPI de clientes y tendencias evolutivas de IA/LLM Construir relaciones duraderas, basados en la confianza con socios seniores de marketing y agencias Colaborar estrechamente con ingeniería familiar de producto para traducir al desarrollo de nuestras operaciones de equipo, ya que nos requiere una visión de negocio más o menos cómoda en un mercado de negocios (consecuencia de clientes) Con herramientas de gestión e implementación avanzada, sistemas operativos de contabilidad y redes sociales, así como soluciones para mejorar el crecimiento de ingresos de empresas y servicios personales, Técnicas de administración de cuentanticidad, logrando éxito y su capacidad de trabajo a largo plazo (completo). HubSpot, Noción, Asana o Gainsight) Con sede en Nueva York y disponible para trabajar en la oficina 3x/semana Experiencia agradable de tener experiencia de apoyo o venta a compañías holdings o grupos de agencias Antecedentes en adtech, martech, herramientas SEO o estrategia de contenido Familiariedad con LLM o tendencias de búsqueda de IA Cultura & Valores En Evertune, estamos construyendo algo más que productos innovadores de AI-estamos construyendo una cultura donde florezca innovación, propiedad y empatía. Esto es lo que valoramos: Colaboración y amabilidad: somos ambiciosos, pero nunca a expensas de ser respetuosos e inclusivos. Bias por Acción: nos movemos rápidamente, iteramos rápido y preferimos aprender a través del hacer. Obsesión al cliente: Nuestras decisiones salariales están ancladas en el mundo real y las necesidades de atención a los clientes. Es nuestra expectativa que la mayoría de los candidatos a quienes se les ofrezca puestos en Evertune AI aterricen bien dentro de nuestros rangos salariales basados en estos factores. El salario base anual esperado para este puesto es entre $115,000-$140,000, más opciones de acciones e incentivos por comisión vinculados al crecimiento del cliente, incluidas las renovaciones y expansión de cuenta. Esta es una posición exenta.
Founded by leaders who helped scale The Trade Desk into the world's leading ad tech platform, we bring deep expertise in digital advertising, data, and high-growth environments. Now, we're pioneering a new category at the intersection of AI, SEO, and brand strategy.
We recently announced our $15M Series A led by Felicis Ventures, with support from Eniac, NextView, Roger Ehrenberg, and leaders from OpenAI, Google, Meta, Uber, and more. This gives us the momentum to move faster and build the first enterprise-grade AI marketing suite.
Backed by top-tier VC investors and trusted by forward-thinking brands,we have the resources to scale - but what really defines us is our culture. We move fast, think boldly, and believe the best ideas win regardless of title. If you're excited about shaping the future of how brands grow in the age of AI, you'll thrive here.
Your Team:You'll be joining a lean, high-performing go-to-market team during a pivotal phase of Evertune's growth. Our GTM org spans sales, marketing, and customer success - working together to close business, shape strategy, and scale our client base across both brands and agencies. We operate with urgency, clarity, and trust - collaborating closely to drive impact for every partner we work with.
This role will sit at the intersection of customer success, product, and strategy. You'll work cross-functionally to support a mix of clients, from enterprise brands and agency partners, playing a key role in how we retain and grow accounts. We're looking for someone who thrives in fast-moving environments, excels at executive communication, and is excited to own revenue outcomes.
As one of the first few senior hires on our CS team, you won't just support clients - you'll help define the playbook. You'll have direct access to leadership, tight alignment with product and engineering, and a front-row seat to how a venture-backed startup builds in one of the fastest-changing spaces in tech.
Your Role:We're hiring a Senior AI Customer Success Manager in our NYC office to own and expand relationships with high-value customers and agency partners. This is a strategic, client-facing role focused on onboarding, adoption, renewal, and revenue expansion - with a strong emphasis on building trust, translating insights into action, and identifying new growth opportunities.
You'll be the face of Evertune for your accounts, helping our clients uncover insights, navigate change, and drive measurable business outcomes. While deep SEO or AI expertise isn't required on day one, you'll be expected to quickly ramp up on how brands show up in LLMs - and how Evertune can help them improve visibility in AI-generated results.
This role is ideal for someone who's owned complex post-sale relationships, understands the nuances of modern marketing teams, and is excited to work closely with product to shape a fast-growing platform.
You must be based in the NYC area and available to work in-office 3x/week at our Flatiron location.
Responsibilities:
- Own the full post-sale customer lifecycle: onboarding, adoption, renewal, and expansion
- Lead high-touch onboarding experiences that drive time-to-value and platform confidence
- Serve as a strategic advisor across client stakeholders - from operators to CMOs
- Identify and execute on upsell and cross-sell opportunities, including product line expansion and multi-team rollouts
- Deliver clear, actionable recommendations based on platform insights, client KPIs, and evolving AI/LLM trends
- Build lasting, trust-based relationships with senior marketing and agency partners
- Collaborate closely with product and engineering to translate customer feedback into roadmap impact
- Help shape our CS motion and team operations as we scale
- 4-8 years in Customer Success, Account Management, or a similar client-facing SaaS role
- Proven success owning onboarding, renewals, and revenue expansion - ideally with a track record of cross-sell or multi-product growth
- Strong familiarity with marketers, agencies, or brands as stakeholders
- Executive presence and strong communication skills - comfortable leading calls, aligning on KPIs, and turning product insights into client action
- Comfortable operating across multiple accounts and workstreams with a bias for ownership
- Familiarity with CS tools and workflows (e.g. HubSpot, Notion, Asana, or Gainsight)
- Based in NYC and available to work in-office 3x/week
- Experience supporting or selling into holding companies or agency groups
- Background in adtech, martech, SEO tools, or content strategy
- Familiarity with LLMs or AI search trends
At Evertune, we're building more than just groundbreaking AI products-we're building a culture where innovation, ownership, and empathy thrive. Here's what we value:
- Collaboration & Kindness: We're ambitious, but never at the expense of being respectful and inclusive.
- Bias for Action: We move fast, iterate quickly, and prefer learning through doing.
- Customer Obsession: Our product decisions are anchored in real-world customer needs and feedback.
- High Standards: We care deeply about quality-in our code, our design, and our communication.
- Ownership Mindset: Everyone is trusted to lead initiatives, make decisions, and own outcomes.
Compensation & Benefits:Our salary ranges are based on paying competitively for our size and industry. Salary is just one part of our total compensation package that includes equity, perks & benefits, and development opportunities at Evertune AI. Individual pay decisions are based on several factors, including qualifications for the role, experience level, skillset, geography, and balancing internal equity relative to other Evertune AI employees. It is our expectation that the majority of candidates who are offered roles at Evertune AI will land well within our salary ranges based on these factors.
The expected annual base salary for this role is between $115,000-$140,000, plus stock options and commission-based incentives tied to customer growth, including renewals and account expansion.
This is an exempt position.
Benefits include top-tier Medical/Dental/Vision Coverage, HSA/FSA, Generous Paid Time Off, commuter benefits.
Evertune does not accept unsolicited resumes from search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired; such resumes will be deemed the sole property of Evertune. Evertune is an equal opportunity employer. All aspects of employment will be based on merit, competence, performance, and business needs. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, marital status, age, national origin, ancestry, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic information, gender, sexual orientation, gender identity or expression, veteran status, or any other status protected under federal, state, or local law. In Summary: Evertune is building the first AI discovery platform for modern marketers . We're hiring a Senior AI Customer Success Manager in our NYC office to own and expand relationships with high-value customers and agency partners . This role will sit at the intersection of customer success, product, and strategy . En Español: A medida que los grandes modelos de lenguaje (LLM) se convierten en la fuente principal de recomendaciones, ayudamos a las marcas a entender exactamente lo que dice AI sobre ellas, dónde están frente a sus competidores y cómo aparecer más a menudo en respuestas basadas en IA. Nuestra plataforma convierte el comportamiento de la caja negra de inteligencia artificial en ideas accionables, para que los equipos de marketing puedan tomar decisiones más rápidas e inteligentes que impulsen el crecimiento. Fundados por líderes que contribuyeron a escalar The Trade Desk a la plataforma tecnológica publicitaria líder del mundo, aportamos una profunda experiencia en publicidad digital, datos y entornos de alto crecimiento . Ahora estamos iniciando una nueva categoría en la intersección entre crecimiento lean, SEO y estrategia de marca. Recientemente anunciamos nuestra serie de 15 millones de dólares liderada por Felicis Ventures, formando desde Ennis, Roger Vance, OpenAI y Ericsson, pero si creemos que este es nuestro mejor momento para avanzar, vamos a seguir adelante con nuestros mejores recursos de mercadotecnia, así como nos movemos hacia el futuro. Nuestros órganos GTM abarcan ventas, marketing y éxito del cliente - trabajando juntos para cerrar negocios, dar forma a la estrategia de clientes y ampliar nuestra base de clientes en ambas marcas y agencias. Operamos con urgencia, claridad y confianza - colaborando estrechamente para impulsar el impacto de cada socio con quien trabajamos. Esta función se sitúa en la intersección del éxito de los clientes, producto y estrategia. Trabajará cross-funcionalmente para apoyar una mezcla de clientes, desde marcas empresariales y socios de agencia, desempeñando un papel clave en cómo retenemos y crecemos cuentas. Buscamos alguien que prospere en entornos rápidamente cambiantes, sobresale en comunicación ejecutiva y tenga fuertes resultados de ingresos. Serás la cara de Evertune para tus cuentas, ayudando a nuestros clientes a descubrir ideas, navegar por el cambio y generar resultados comerciales medibles. Si bien no se requiere una experiencia profunda en SEO o IA desde el primer día, se esperará que aprendas rápidamente cómo aparecen las marcas en los LLM - y cómo Evertone puede ayudarles a mejorar la visibilidad en los resultados generados por AI. Este papel es ideal para alguien que posee relaciones complejas después de ventas, entiende los matices de los equipos de marketing modernos y está entusiasmado con trabajar estrechamente con un producto para dar forma a una plataforma de crecimiento rápido. Debes estar basado en el área de Nueva York y estar disponible para trabajar en la oficina 3 veces por semana en nuestra ubicación Flatiron.Responsabilidades: Propiciar todo el ciclo de vida del cliente posventa: incorporación, adopción, renovación y expansión Lidera experiencias de integración con alto toque que impulsan el tiempo-a-valor y la confianza en la plataforma Sirva como asesor estratégico a través de las partes interesadas de los clientes - desde operadores hasta CMO Identificar y ejecutar oportunidades de subida y venta cruzada, incluidas la ampliación de la línea de productos y lanzamientos de equipos múltiples Entrega recomendaciones claras y viables basadas en conocimientos sobre plataformas, KPI de clientes y tendencias evolutivas de IA/LLM Construir relaciones duraderas, basados en la confianza con socios seniores de marketing y agencias Colaborar estrechamente con ingeniería familiar de producto para traducir al desarrollo de nuestras operaciones de equipo, ya que nos requiere una visión de negocio más o menos cómoda en un mercado de negocios (consecuencia de clientes) Con herramientas de gestión e implementación avanzada, sistemas operativos de contabilidad y redes sociales, así como soluciones para mejorar el crecimiento de ingresos de empresas y servicios personales, Técnicas de administración de cuentanticidad, logrando éxito y su capacidad de trabajo a largo plazo (completo). HubSpot, Noción, Asana o Gainsight) Con sede en Nueva York y disponible para trabajar en la oficina 3x/semana Experiencia agradable de tener experiencia de apoyo o venta a compañías holdings o grupos de agencias Antecedentes en adtech, martech, herramientas SEO o estrategia de contenido Familiariedad con LLM o tendencias de búsqueda de IA Cultura & Valores En Evertune, estamos construyendo algo más que productos innovadores de AI-estamos construyendo una cultura donde florezca innovación, propiedad y empatía. Esto es lo que valoramos: Colaboración y amabilidad: somos ambiciosos, pero nunca a expensas de ser respetuosos e inclusivos. Bias por Acción: nos movemos rápidamente, iteramos rápido y preferimos aprender a través del hacer. Obsesión al cliente: Nuestras decisiones salariales están ancladas en el mundo real y las necesidades de atención a los clientes. Es nuestra expectativa que la mayoría de los candidatos a quienes se les ofrezca puestos en Evertune AI aterricen bien dentro de nuestros rangos salariales basados en estos factores. El salario base anual esperado para este puesto es entre $115,000-$140,000, más opciones de acciones e incentivos por comisión vinculados al crecimiento del cliente, incluidas las renovaciones y expansión de cuenta. Esta es una posición exenta.