Banco Santander SA
PO Business Processes Management and Online Communication
Banco Santander SA, Poland, New York, United States
PO Business Processes Management and Online CommunicationCountry: Poland**To masz na bank:*** umowa o pracę,* praca hybrydowa (częściowo w biurze w [Warszawie, al. Jana Pawła II 17 lub Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym],* zespół/lider: [Tribe Omnichanel,Marta Trojanowska] - śmiało sprawdź z kim możesz pracować [],* cel: kompleksowe zarządzanie rozwojem i utrzymaniem platformy BPM & Communication, obejmującej procesy biznesowe i narzędzia komunikacji online, wspierającej digitalizację usług bankowych oraz zapewniającej ich dostępność, bezpieczeństwo i użyteczność dla klientów indywidualnych i firmowych.technologicznym. Tworzymy zespół ponad 2000 specjalistów, którzy wspierają bank i dbają o niezawodność i bezpieczeństwo systemu bankowego. Ekosystem IT to nie tylko wsparcie dla tworzonych przez nas produktów, ale szereg systemów corowych, platform globalnych i wielu innych procesów.**Aplikuj, jeśli:*** masz minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu i rozwijaniu produktu lub platformy,* posiadasz wiedzę domenową z zakresu bankowości elektronicznej i nowoczesnych technologii cyfrowych,* zarządzałaś/-eś zespołem odpowiedzialnym za rozwój i utrzymanie systemów działających 24/7,* masz doświadczenie w pracy w zwinnej kulturze i znasz metodyki Agile,* swobodnie posługujesz się językiem angielskim (min. poziom B2),* masz doświadczenie w zarządzaniu budżetami i capacity zespołu,* cechuje Cię dokładność, umiejętność planowania, organizowania i podejmowania decyzji opartych na danych.**Mile widziane, jeśli będziesz mieć:*** znajomość trendów technologicznych (Platformy BPM, Vrtual communication, biometria, platformy low-code)
oraz przepisów prawa (RODO, PSD2, AML, ISO),* doświadczenie w rozwijaniu narzędzi komunikacji cyfrowej i automatyzacji procesów,* doświadczenie w projektowaniu rozwiązań zgodnych z WCAG i analizie zachowań użytkowników,* umiejętność inspirowania i motywowania zespołu oraz rozwijania kompetencji innych,* proaktywne podejście do wdrażania innowacyjnych rozwiązań i usprawnień,* doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, ułatwiające współpracę z różnorodnymi interesariuszami.* znajomość technologii i narzędzi JAVA, Angular, rest API, sonarqube, gitlab, Dynatrace, openshift**Twoje zadania w tej roli:*** tworzenie wizji i strategii rozwoju platformy BPM & Communication oraz planowanie roadmapy produktowej,* zarządzanie roadmapą rozwoju produktu oraz inicjatywami technologicznymi i biznesowymi,* zarządzanie inicjatywami, backlogiem i priorytetami zadań zespołów scrumowych,* współpraca z CPO, PO oraz interesariuszami z obszarów biznesu, IT, compliance, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta,* rozwój i optymalizacja procesów sprzedażowych i posprzedażowych w bankowości elektronicznej,* utrzymanie i rozwój narzędzi komunikacji online (Doradca Online, narzędzia weryfikacji tożsamości, chatboty, poczta dla bankowości cyfrowej),* zapewnienie zgodności z regulacjami prawnymi (RODO, PSD2, AML) oraz standardami UX i WCAG,* analiza zachowań użytkowników i inicjowanie zmian zwiększających użyteczność platformy,* współpraca z zespołami scrumowymi w ramach refinementów, planowania sprintów i demo,* udział w analizach, testach i odbiorach funkcjonalności oraz inicjowanie zmian zwiększających efektywność platformy,* koordynacja pracy zespołów inżynierów, architektów, developerów, low-coderów, analityków i testerów.* zarządzanie budżetem, planowanie długofalowego rozwoju produktu oraz śledzenie rozwiązań konkurencji,**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),* pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport,* ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,* aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,* wyprawkę dla dzieci,* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,* platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w bankuNa bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.2. Spotkaj się (online) z rekruterem i managerem.3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).4. Pracuj z nami w naszym zespole IT!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. #J-18808-Ljbffr
oraz przepisów prawa (RODO, PSD2, AML, ISO),* doświadczenie w rozwijaniu narzędzi komunikacji cyfrowej i automatyzacji procesów,* doświadczenie w projektowaniu rozwiązań zgodnych z WCAG i analizie zachowań użytkowników,* umiejętność inspirowania i motywowania zespołu oraz rozwijania kompetencji innych,* proaktywne podejście do wdrażania innowacyjnych rozwiązań i usprawnień,* doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, ułatwiające współpracę z różnorodnymi interesariuszami.* znajomość technologii i narzędzi JAVA, Angular, rest API, sonarqube, gitlab, Dynatrace, openshift**Twoje zadania w tej roli:*** tworzenie wizji i strategii rozwoju platformy BPM & Communication oraz planowanie roadmapy produktowej,* zarządzanie roadmapą rozwoju produktu oraz inicjatywami technologicznymi i biznesowymi,* zarządzanie inicjatywami, backlogiem i priorytetami zadań zespołów scrumowych,* współpraca z CPO, PO oraz interesariuszami z obszarów biznesu, IT, compliance, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta,* rozwój i optymalizacja procesów sprzedażowych i posprzedażowych w bankowości elektronicznej,* utrzymanie i rozwój narzędzi komunikacji online (Doradca Online, narzędzia weryfikacji tożsamości, chatboty, poczta dla bankowości cyfrowej),* zapewnienie zgodności z regulacjami prawnymi (RODO, PSD2, AML) oraz standardami UX i WCAG,* analiza zachowań użytkowników i inicjowanie zmian zwiększających użyteczność platformy,* współpraca z zespołami scrumowymi w ramach refinementów, planowania sprintów i demo,* udział w analizach, testach i odbiorach funkcjonalności oraz inicjowanie zmian zwiększających efektywność platformy,* koordynacja pracy zespołów inżynierów, architektów, developerów, low-coderów, analityków i testerów.* zarządzanie budżetem, planowanie długofalowego rozwoju produktu oraz śledzenie rozwiązań konkurencji,**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),* pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport,* ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,* aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,* wyprawkę dla dzieci,* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,* platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w bankuNa bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.2. Spotkaj się (online) z rekruterem i managerem.3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).4. Pracuj z nami w naszym zespole IT!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. #J-18808-Ljbffr