AUDIO VISUAL TECHNICIAN Job at Compass Group USA in Charlotte
Compass Group USA, Charlotte, NC, United States
- We are hiring immediately for on-call AUDIO VISUAL TECHNICIAN positions.
- Location: 2400 Yorkmont Road, Charlotte, North Carolina 28217. Note: online applications accepted only.
- Schedule: On-call; Days and hours may vary. More details upon interview.
- Requirement: Prior AV and event support experience is preferred.
- Pay Range: $30.00 per hour to $40.00 per hour.
The advertised program is a conversational recruiting assistant that helps you apply to jobs with Compass Group. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Text STOP to opt out or HELP for help. Terms and conditions: http://olivia.paradox.ai/moSkg
Application Deadline: applications are accepted ongoing until all openings are filled for this position. If an applicant is declined due to the position being filled, they may still be considered for future opportunities and are always welcome to reapply.
Diversity of thought and inclusion for all is what drives our success - we invite you to start your journey with us today!
Eurest is recognized worldwide for standards of service and excellence within the foodservice industry. Embracing an ownership mindset, Eurest leverages global resources, promotes a local presence and enriches the communities we serve. The Eurest Promise, "connect with people, inspire through food, create solutions, and live our promise," is exemplified throughout our organization. Eurest is proud to serve the world's most respected successful corporations, including many of the Fortune 500.
Job Summary
Summary: Ensures that all audio visual requirements requested by clients are met and will be able to interface various types of audio visual, communication, and presentation technology. Responsible for maintaining positive customer relationships and ensuring timely responses to all inquiries for space or service needs.
Essential Duties and Responsibilities:
- Reviews customer and meeting planner requests from the reservation system and provides equipment/assistance at the time and place necessary. Also responsible for gathering information from email and phone communications and distributing to the assigned contact.
- Provides problem escalation support and issue resolution. Follows-up on service challenges and works with the manager to take corrective action.
- Provides technical assistance for all meetings and customers that require tech services for their events.
- Follows SOPs for audio-visual support, as provided by the AV Manager and Director of Technology and Operations.
- Adheres to preventative maintenance room sweeps on a weekly basis, and reports sweep information through the database.
- Changes data projectors, lamps and cabling pieces associated with all the various integrated systems throughout the portfolio.
- Reviews operation of equipment with customer and ensures that the customer is comfortable with its operation.
- Offers assistance in operation of equipment and helps solve problems if customer is unsure of requirements.
- Educates the staff and customers on the basics of all AV equipment in the facility.
- Maintains metrics associated with room equipment inventory and repairs/replacements completed in conference rooms.
- Communicates with co-workers and service partners to ensure updated information is shared.
- Assists with conference room set-ups, break downs and any other areas where assistance is needed.
- Keeps the A/V storerooms organized and well managed.
- Performs other duties as assigned.
- Minimum of one year of experience supporting audio visual for events.
- Proficient computer skills and knowledge of office technology/equipment.
- Excellent written and verbal communication skills.
Associates at Eurest are offered many fantastic benefits.
Full-time and part-time positions offer the following benefits to associates: Retirement Plan, Associate Shopping Program, Health and Wellness Programs, Discount Marketplace, Identity Theft Protection, Pet Insurance, Voluntary Benefits, including Critical Illness Insurance, Accident Insurance, Hospital Indemnity Insurance, Legal Services, and Choice Auto and Home Program
Full-time positions also offer the following benefits to associates: Medical, Dental, Vision, Life Insurance/AD, Disability Insurance, Commuter Benefits, Employee Assistance Program, Flexible Spending Accounts (FSAs)
Associates may also be eligible for paid and/or unpaid time off benefits in accordance with applicable federal, state, and local laws. For positions in Washington State, Maryland, or to be performed Remotely, click here or copy/paste the link below for paid time off benefits information.
https://www.compass-usa.com/wp-content/uploads/2023/08/2023_WageTransparency_Eurest.pdf
About Compass Group: Achieving leadership in the foodservice industry
Compass Group is an equal opportunity employer. At Compass, we are committed to treating all Applicants and Associates fairly based on their abilities, achievements, and experience without regard to race, national origin, sex, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or any other classification protected by law.
Qualified candidates must be able to perform the essential functions of this position satisfactorily with or without a reasonable accommodation. Disclaimer: this job post is not necessarily an exhaustive list of all essential responsibilities, skills, tasks, or requirements associated with this position. While this is intended to be an accurate reflection of the position posted, the Company reserves the right to modify or change the essential functions of the job based on business necessity.
Certain positions may require Florida Level 2 background screening. Details: https://info.flclearinghouse.com/
Applications are accepted on an ongoing basis.
Eurest maintains a drug-free workplace.
Req ID: 1514029
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En Español:
- Estamos contratando de inmediato para la llamada. Técnico Audiovisual las posiciones.
- Localización: FirstWave - 2400 Yorkmont Road, Charlotte, NC 28217. Nota: sólo se aceptan solicitudes en línea.
- El horario: Días y horas pueden variar, más detalles después de la entrevista.
- Requisito: Se requiere experiencia previa en tecnología de AV corporativa.
- Rango de pago: De 25 a 40 dólares por hora.
El programa anunciado es un asistente de reclutamiento de conversación que le ayuda a postularse a trabajos con Compass Group. La frecuencia de los mensajes varía. Los mensajes y las tasas de datos pueden aplicarse. Text STOP para rechazar o HELP para obtener ayuda. Términos y condiciones: http://olivia.paradox.ai/moSkg
Fecha límite de solicitud: las solicitudes se aceptan continuamente hasta que se llenen todas las vacantes para este puesto.Si un solicitante es rechazado debido a que se está llenando el puesto, todavía pueden considerarse para futuras oportunidades y siempre son bienvenidos a volver a postularse.
La diversidad de pensamientos y la inclusión para todos es lo que impulsa nuestro éxito - le invitamos a comenzar su viaje con nosotros hoy!
Eurest es reconocida en todo el mundo por sus estándares de servicio y excelencia dentro de la industria de los servicios alimentarios. Abrazando una mentalidad de propiedad, Eurest aprovecha los recursos globales, promueve una presencia local y enriquece a las comunidades a las que servimos. La promesa de Eurest, "conectar con las personas, inspirar a través de la comida, crear soluciones y vivir nuestra promesa", es ejemplificada en toda nuestra organización. Eurest se enorgullece de servir a las corporaciones más respetadas del mundo, incluyendo muchas de las Fortune 500.
Resumen del trabajo
Resumen: Asegura que se cumplan todos los requisitos audiovisuales solicitados por los clientes y será capaz de interfazar varios tipos de tecnología de audio visual, comunicación y presentación. Responsable de mantener relaciones positivas con el cliente y garantizar respuestas oportunas a todas las consultas por necesidades de espacio o servicio.
Los deberes y responsabilidades esenciales:
- Revisa las solicitudes de los clientes y del planificador de reuniones desde el sistema de reserva y proporciona equipo/asistencia en el momento y lugar necesarios. También es responsable de recopilar información de las comunicaciones por correo electrónico y teléfono y distribuirla al contacto asignado.
- Proporciona apoyo para la escalada de problemas y la resolución de problemas, sigue los desafíos del servicio y trabaja con el gerente para tomar medidas correctivas.
- Proporciona asistencia técnica para todas las reuniones y clientes que requieran servicios técnicos para sus eventos.
- Sigue los SOP para el soporte audiovisual, según lo proporcionado por el Gerente AV y el Director de Tecnología y Operaciones.
- Se adhiere a la sala de mantenimiento preventivo barrido semanalmente, y los informes barrido información a través de la base de datos.
- Cambios en los proyectores de datos, lámparas y piezas de cableado asociados a todos los diversos sistemas integrados de toda la cartera.
- Revisa el funcionamiento del equipo con el cliente y asegura que el cliente se sienta cómodo con su funcionamiento.
- Ofrece asistencia en el funcionamiento del equipo y ayuda a resolver problemas si el cliente no está seguro de los requisitos.
- Educa al personal y a los clientes sobre los conceptos básicos de todo el equipo AV de la instalación.
- Mantendrá las métricas asociadas con el inventario del equipo de la habitación y las reparaciones/reemplazos realizados en las salas de conferencias.
- Comunica con sus compañeros de trabajo y socios de servicios para garantizar el intercambio de información actualizada.
- Asiste con la configuración de las salas de conferencias, las interrupciones y cualquier otra área donde se necesite asistencia.
- Mantenga los almacenes A/V organizados y bien gestionados.
- Realiza otras tareas asignadas.
- Un mínimo de un año de experiencia en soporte audiovisual para eventos.
- Habilidades informáticas competentes y conocimientos de tecnología/equipamiento de oficina.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
A los socios de Eurest se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
Las posiciones a tiempo completo y a tiempo parcial ofrecen los siguientes beneficios: A los asociados: Plan de jubilación, Programa de compras asociados, Programas de salud y bienestar, Mercado de descuentos, Protección contra robo de identidad, Seguro de mascotas, Beneficios voluntarios, incluido el seguro de enfermedad crítica, seguro por accidente, seguro de indemnización hospitalaria, servicios legales y programa de auto y hogar de elección
Las posiciones de tiempo completo también ofrecen los siguientes beneficios: A los asociados: médicos, dentales, visión, seguro de vida/AD, seguro por incapacidad, prestaciones para viajeros, programa de asistencia a los empleados, cuentas de gastos flexibles (FSA)
Los asociados también pueden ser elegibles para beneficios de tiempo libre pagados y / o no pagados de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
En la actualidad, el sistema de pago de los salarios se ha convertido en una plataforma de pago.
Sobre Compass Group: Lograr un liderazgo en la industria de los servicios alimentarios
Compass Group es un empleador de igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin tener en cuenta la raza, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben ser capaces de desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria con o sin un alojamiento razonable. Disclaimer: este puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto.
Las solicitudes se aceptan de forma continua.
Eurest mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.
Req ID: 1485486
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