Princess Cruise Lines is hiring: Photo Video Manager in New York
Princess Cruise Lines, New York, NY, United States
Photo Video Manager
Department: Photo
Employment Type: Fixed Term Contract
Location: Global
Reporting To: Business and Brand Director
Description
By applying to this position, your application will be submitted to Princess Cruises' internal Talent Acquisition team.
A professional recruiter will contact you shortly if your qualifications align with our hiring requirements.
As the world's leading cruise line, we understand that our guests have high expectations of us, and we have high expectations of our team members.
We appreciate your patience as we carefully review each candidate.
Set a course for adventure with Princess Cruises! The employer of choice in the cruise industry, our fleet of Love Boats offer exceptional facilities and extensive professional development and recreational programs for our valued teammates who hail from more than 60 countries around the globe.
An iconic brand beloved by millions, we love people who love what they do and work together to help our guests create a lifetime of wonderful memories while providing friendly, attentive and authentic service like only Princess can.
As a member of the Princess Family, you'll enjoy a truly adventurous career with excellent incentives, unlimited opportunities for growth, and ports of call that will leave you breathless.
Key Responsibilities
Princess Cruises is seeking a highly motivated and experienced Photo Manager to lead our onboard Photo Teams in delivering exceptional customer service and achieving key revenue and performance targets. The ideal candidate will be an inspiring leader with a passion for photography, strong management skills, and a commitment to excellence in customer satisfaction. As a Photo Manager, you'll play a key role in delivering memorable experiences to our guests while leading a dedicated team to success. This is a unique opportunity to work in a dynamic and exciting environment, with the chance to contribute to the growth and success of our brand.
Key Responsibilities include:
Embark on a career adventure like no other! As part of the Princess Cruises team, you'll enjoy:
Join us and become part of a global team that's passionate about delivering unforgettable experiences-both for our guests and for one another.
In Summary: The ideal candidate will be an inspiring leader with a passion for photography, strong management skills, and a commitment to excellence in customer satisfaction . Princess Cruises is seeking a highly motivated and experienced Photo Manager to lead our onboard Photo Teams in delivering exceptional customer service and achieving key revenue and performance targets .
En Español: Gerente de fotos y vídeos
Departamento: Fotografía
Tipo de empleo: Contrato a plazo fijo
Localización: En todo el mundo
Información a: Director de Negocios y Marcas
Descripción
Al solicitar este puesto, su solicitud será enviada al equipo interno de Adquisición de Talentos de Princess Cruises.
Un reclutador profesional se pondrá en contacto con usted pronto si sus calificaciones coinciden con nuestros requisitos de contratación.
Como la línea de cruceros líder del mundo, entendemos que nuestros huéspedes tienen altas expectativas de nosotros y tenemos altas esperanzas de los miembros de nuestro equipo.
Agradecemos su paciencia mientras revisamos cuidadosamente a cada candidato.
Como empleador de elección en la industria del crucero, nuestra flota de Love Boats ofrece instalaciones excepcionales y extensos programas de desarrollo profesional y recreación para nuestros valiosos compañeros que provienen de más de 60 países de todo el mundo.
Una marca icónica amada por millones, nos encantan las personas que aman lo que hacen y trabajan juntas para ayudar a nuestros huéspedes a crear una vida de maravillosos recuerdos mientras brindan un servicio amable, atento y auténtico como sólo la Princesa puede.
Como miembro de la familia Princesa, disfrutarás de una carrera verdaderamente aventurera con excelentes incentivos, oportunidades ilimitadas para el crecimiento y puertos que te dejarán sin aliento.
Responsabilidades clave
Princess Cruises está buscando un gerente de fotografía altamente motivado y experimentado para liderar a nuestros equipos fotográficos a bordo en la prestación del servicio al cliente excepcional y el logro de los objetivos clave de ingresos y rendimiento. El candidato ideal será un líder inspirador con una pasión por la fotografía, fuertes habilidades de gestión y compromiso con la excelencia en la satisfacción del cliente.
Las principales responsabilidades incluyen:
¡Entra en una aventura de carrera como ninguna otra! Como parte del equipo Princess Cruises, disfrutarás:
Únete a nosotros y se convierta en parte de un equipo global que está apasionado por ofrecer experiencias inolvidables, tanto para nuestros huéspedes como entre sí.
Department: Photo
Employment Type: Fixed Term Contract
Location: Global
Reporting To: Business and Brand Director
Description
By applying to this position, your application will be submitted to Princess Cruises' internal Talent Acquisition team.
A professional recruiter will contact you shortly if your qualifications align with our hiring requirements.
As the world's leading cruise line, we understand that our guests have high expectations of us, and we have high expectations of our team members.
We appreciate your patience as we carefully review each candidate.
Set a course for adventure with Princess Cruises! The employer of choice in the cruise industry, our fleet of Love Boats offer exceptional facilities and extensive professional development and recreational programs for our valued teammates who hail from more than 60 countries around the globe.
An iconic brand beloved by millions, we love people who love what they do and work together to help our guests create a lifetime of wonderful memories while providing friendly, attentive and authentic service like only Princess can.
As a member of the Princess Family, you'll enjoy a truly adventurous career with excellent incentives, unlimited opportunities for growth, and ports of call that will leave you breathless.
Key Responsibilities
Princess Cruises is seeking a highly motivated and experienced Photo Manager to lead our onboard Photo Teams in delivering exceptional customer service and achieving key revenue and performance targets. The ideal candidate will be an inspiring leader with a passion for photography, strong management skills, and a commitment to excellence in customer satisfaction. As a Photo Manager, you'll play a key role in delivering memorable experiences to our guests while leading a dedicated team to success. This is a unique opportunity to work in a dynamic and exciting environment, with the chance to contribute to the growth and success of our brand.
Key Responsibilities include:
- Revenue & Target Achievement: Ensure Photo sales, including Platinum Studio consistently meet or exceed planned targets for each voyage.
- Expense Control: Effectively manage expenses to stay within margin goals for photo, retail, and video divisions while meeting overall contract goals.
- Staff Coaching & Development: Provide ongoing coaching to staff to achieve image count and sales targets. Develop fair, individualized staff goals and communicate them clearly to ensure consistent performance.
- Performance Monitoring & Reporting: Complete accurate end-of-cruise reports with detailed comments on revenue opportunities and issues, and provide constructive feedback.
- Onboard Revenue Collaboration: Actively participate in Onboard Revenue meetings, working closely with the Business and Brand Director and Associate Hotel General Manager to identify revenue opportunities, risks, and course corrections.
- Staff Development & Communication: Hold regular meetings with Assistant Photo Managers and staff to discuss career advancement, personal development, business issues, and communication strategies. Offer immediate feedback to encourage effective management practices.
- Performance Appraisals & Coaching: Complete fair and objective performance appraisals on time and provide constructive feedback, including Performance Improvement Plans if necessary.
- Operational Excellence: Ensure all marketing, visual directives, and operations are executed accurately and in accordance with corporate directives. Maintain high standards for photo quality, customer service, and equipment management.
- Customer Satisfaction: Focus staff on delivering exceptional customer service and respond promptly to passenger requests, concerns, and escalations.
- Inventory & Loss Prevention: Ensure compliance with company policies regarding inventory management, pricing, barcoding, and loss-prevention measures.
- Collaboration: Work closely with the Regional Managers, Business and Brand Director and Associate Hotel General Manager to resolve operational issues and implement best practices.
- Compliance: Follow all company policies, procedures, Fleet Regulations, and emergency response protocols to maintain a safe and compliant operation.
- A minimum of 3 to 5 years of prior experience in the cruise ship industry, specifically in a Photo Manager role or an equivalent capacity.
- Demonstrated expertise in team building and problem-solving within a customer service-driven environment.
- Proven leadership experience in managing international teams and successfully achieving revenue targets within a cruise line setting.
- In-depth knowledge of cruise industry photography operations, products, services, and a comprehensive understanding of the Princess Cruises brand.
- Exceptional coaching, communication, and interpersonal skills, with the ability to engage and motivate diverse teams.
- Proficiency in the English language, both written and verbal, with a high level of fluency.
- Strong financial acumen with the ability to manage and control expenses while adhering to budgetary objectives.
- Ability to adapt to an evolving work environment, effectively troubleshooting challenges and implementing solutions.
- A steadfast commitment to upholding the company's core values and safety standards.
- A customer service-oriented approach with a continuous focus on process improvement and operational excellence.
Embark on a career adventure like no other! As part of the Princess Cruises team, you'll enjoy:
- A competitive salary package.
- Your own comfortable single cabin - your private space to relax and recharge.
- Company-paid travel to and from the ship, so you can focus on the journey ahead.
- Access to exclusive areas and benefits onboard (depending on the rank and occupational group).
- A vibrant recreation and welfare program designed to support your well-being and work-life balance.
- Access to exceptional learning and development opportunities to grow your skills and advance your career.
- The chance to travel the world, exploring exciting destinations while doing what you love.
- A welcoming, inclusive, and dynamic work environment where your contributions are valued.
Join us and become part of a global team that's passionate about delivering unforgettable experiences-both for our guests and for one another.
In Summary: The ideal candidate will be an inspiring leader with a passion for photography, strong management skills, and a commitment to excellence in customer satisfaction . Princess Cruises is seeking a highly motivated and experienced Photo Manager to lead our onboard Photo Teams in delivering exceptional customer service and achieving key revenue and performance targets .
En Español: Gerente de fotos y vídeos
Departamento: Fotografía
Tipo de empleo: Contrato a plazo fijo
Localización: En todo el mundo
Información a: Director de Negocios y Marcas
Descripción
Al solicitar este puesto, su solicitud será enviada al equipo interno de Adquisición de Talentos de Princess Cruises.
Un reclutador profesional se pondrá en contacto con usted pronto si sus calificaciones coinciden con nuestros requisitos de contratación.
Como la línea de cruceros líder del mundo, entendemos que nuestros huéspedes tienen altas expectativas de nosotros y tenemos altas esperanzas de los miembros de nuestro equipo.
Agradecemos su paciencia mientras revisamos cuidadosamente a cada candidato.
Como empleador de elección en la industria del crucero, nuestra flota de Love Boats ofrece instalaciones excepcionales y extensos programas de desarrollo profesional y recreación para nuestros valiosos compañeros que provienen de más de 60 países de todo el mundo.
Una marca icónica amada por millones, nos encantan las personas que aman lo que hacen y trabajan juntas para ayudar a nuestros huéspedes a crear una vida de maravillosos recuerdos mientras brindan un servicio amable, atento y auténtico como sólo la Princesa puede.
Como miembro de la familia Princesa, disfrutarás de una carrera verdaderamente aventurera con excelentes incentivos, oportunidades ilimitadas para el crecimiento y puertos que te dejarán sin aliento.
Responsabilidades clave
Princess Cruises está buscando un gerente de fotografía altamente motivado y experimentado para liderar a nuestros equipos fotográficos a bordo en la prestación del servicio al cliente excepcional y el logro de los objetivos clave de ingresos y rendimiento. El candidato ideal será un líder inspirador con una pasión por la fotografía, fuertes habilidades de gestión y compromiso con la excelencia en la satisfacción del cliente.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Revenue & Target Achievement: Asegurar que las ventas de fotos, incluido Platinum Studio, cumplan o superen constantemente los objetivos planeados para cada viaje.
- Control de gastos: Gestionar eficazmente los gastos para mantenerse dentro de los objetivos marginales para las divisiones fotográficas, minoristas y vídeos mientras se cumplen los objetivos generales del contrato.
- Coaching y desarrollo del personal: Proporcionar un coaching continuo al personal para lograr el recuento de imágenes y los objetivos de ventas. Desarrollar metas justas e individualizadas del personal y comunicarlas claramente para garantizar un rendimiento consistente.
- Monitoreo y presentación de informes sobre el rendimiento: Complete informes precisos al final del crucero con comentarios detallados sobre las oportunidades de ingresos y los problemas, y proporcione una retroalimentación constructiva.
- Colaboración de ingresos a bordo: Participar activamente en las reuniones de Revenue Onboard, trabajando estrechamente con el Director de Negocios y Marcas y el Gerente General Asociado del Hotel para identificar oportunidades de ingresos, riesgos y correcciones.
- Desarrollo y comunicación del personal: celebrar reuniones regulares con los directores de fotografía asistentes y el personal para discutir el avance profesional, el desarrollo personal, las cuestiones empresariales y las estrategias de comunicación. Ofrecer retroalimentación inmediata para fomentar prácticas eficaces de gestión.
- Evaluaciones de rendimiento y asesoramiento: completar evaluaciones justas y objetivas del desempeño a tiempo y proporcionar retroalimentación constructiva, incluidos los planes para mejorar el desempeño si es necesario.
- Excelencia operativa: Asegurar que todas las directivas de marketing, visuales y operaciones se ejecutan con precisión y de acuerdo con las directrices corporativas. Mantener altos estándares para la calidad de fotos, el servicio al cliente y la gestión del equipo.
- Satisfacción del cliente: El personal se centra en brindar un servicio al cliente excepcional y responder rápidamente a las solicitudes, preocupaciones y escaladas de los pasajeros.
- Prevención de los inventarios y pérdidas: Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa en materia de gestión del inventario, fijación de precios, código de barras y medidas para prevenir pérdidos.
- Colaboración: Trabajar estrechamente con los gestores regionales, el director de negocios y marca y el gerente general asociado del hotel para resolver problemas operativos e implementar las mejores prácticas.
- Cumplimiento: Siga todas las políticas, procedimientos de la empresa, el Reglamento de flota y los protocolos de respuesta a emergencias para mantener una operación segura y conforme.
- Un mínimo de 3 a 5 años de experiencia previa en la industria de los buques de cruceros, específicamente en un puesto como director fotográfico o una capacidad equivalente.
- Experiencia demostrada en la creación de equipos y resolución de problemas dentro de un entorno orientado al servicio al cliente.
- Experiencia de liderazgo comprobada en la gestión de equipos internacionales y el logro con éxito de los objetivos de ingresos dentro del entorno de una línea de cruceros.
- Conocimiento profundo de las operaciones, productos y servicios fotográficos en la industria del crucero y una comprensión integral de la marca Princess Cruises.
- Entrenamiento, comunicación y habilidades interpersonales excepcionales con la capacidad de involucrar y motivar equipos diversos.
- Proficiencia en el inglés, tanto por escrito como verbalmente, con un alto nivel de fluidez.
- Una fuerte perspicacia financiera con la capacidad de gestionar y controlar los gastos, respetando al mismo tiempo los objetivos presupuestarios.
- Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo en evolución, resolver problemas y implementar soluciones con eficacia.
- Un firme compromiso con el cumplimiento de los valores fundamentales y las normas de seguridad de la empresa.
- Un enfoque orientado al servicio al cliente con un foco continuo en la mejora de los procesos y la excelencia operativa.
¡Entra en una aventura de carrera como ninguna otra! Como parte del equipo Princess Cruises, disfrutarás:
- Un paquete salarial competitivo.
- Su propia cómoda cabaña individual - su espacio privado para relajarse y recargar.
- Viajes pagados por la compañía hacia y desde el barco, para que puedas concentrarte en el viaje por delante.
- Acceso a zonas exclusivas y prestaciones a bordo (dependiendo del rango y grupo ocupacional).
- Un vibrante programa de recreación y bienestar diseñado para apoyar su bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Acceso a oportunidades excepcionales de aprendizaje y desarrollo para desarrollar sus habilidades y avanzar en su carrera.
- La oportunidad de viajar por el mundo, explorando destinos emocionantes mientras haces lo que amas.
- Un entorno de trabajo acogedor, inclusivo y dinámico en el que se valoren sus contribuciones.
Únete a nosotros y se convierta en parte de un equipo global que está apasionado por ofrecer experiencias inolvidables, tanto para nuestros huéspedes como entre sí.