Senior UX Writer Job at WeightWatchers in San Francisco

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WeightWatchers is a global digital health company.

We are the #1 doctor-recommended – and most clinically studied – behavioral weight health program in the world. For sixty years, WeightWatchers has helped millions build healthy habits and live happier, healthier lives.

As the science of weight health rapidly evolves, so does WeightWatchers. Today we are developing new clinical pathways for medication access, creating behavioral programs for chronic health conditions, integrating third-party services, and enhancing product personalization.

WeightWatchers has embraced technology, with our mobile app now the primary tool for most members. While we continue to perfect our digital product, we are also designing new in-person experiences. With these diverse member touchpoints, our potential for impact has never been greater.

Who We Are

Product Design at WW creates experiences across our prospect and member touch points—from the guest site, to our member apps, and to the tools our coaches use to guide member experiences. Our purpose is to craft user experiences that facilitate weight loss through behavior change via intuitive, inclusive, and empathetic interfaces. The Product Design team sits within Product, and has around 20 people, we prioritize autonomy, opportunity, and transparency within our team. Our team is made of T-shaped product designers and writers that have experience across the full design process, but balance it with deep skills along that spectrum across the team. We also have the expertise of Design Operations and support processes and programs that create clarity, efficiency, and agency. Strong, effective partnerships with Product, Engineering, Science, Insights & Innovation, Data & Analytics, and Service Design ensure our designed experiences are successful.

What You Will Do

Reporting to the UXR Manager, the Senior UX Writer will be responsible for writing interface copy within our digital experiences, spanning across the user journey. You will develop a strategic perspective and drive guidance for digital copy and UX as we create the future of WW. You will influence our tone of voice, collaborating with Product, Brand, and Marketing to craft easily understandable language for behavior change. Working within the Product Design org, you will partner with Product, UX Research, Data and Analytics, and Engineering to explore, research, and validate solutions.

Key Responsibilities

• Concept, write, test, and deliver copy and content strategy for human-centered user experiences
• Pair with Product Designers to define, test and iterate UI copy across a variety of touch points and areas of the customer experience
• Help build products that are inclusive, useful, and trusted
• Understand the emotional and behavioral complexities involved in habit change
• Communicate potentially complex features in a way that develops confidence and ease of use - focus on clarity, coherence, quality, accessibility and global relevance
• Develop and evangelize copy guidelines, best practices, and product tone of voice based on user research and brand guidelines
• Act as a conduit between Design, Legal, and Marketing to drive workflow efficiencies and consistency
  
  

Requirements

• 5+ years of experience as a UX Writer or similar role
• 2+ years of experience supporting product design and development
• A web-based portfolio of relevant work samples with a UX focus; including problems you helped solve for, your contributions, and impact to the users
• Comfort in an iterative work environment with a working knowledge of the design process and common UX methodologies
• Experience driving impactful digital products via effective and clear copy, guidelines, and content strategy
• Can edit existing work and create new copy
• Can write everything the user experience requires, including navigation items, button labels, tool tips, headlines, intro copy, error messages
• Self-motivated team player with mature cross-functional leadership skills
• Strong, informed POV with a growth mindset and curious default
• Passion for our customers, with empathy for those seeking support for health and weight management-related issues
• Well organized and able to switch contexts in a reasonable way across our product experiences
• Strong storyteller who can adjust style to fit the audience and the message
  
  

Base salary may vary depending on, but not limited to: skills, experience, and location. This role is also eligible for a comprehensive benefits package and annual bonus program.

US Pay Range

$160,000 - $185,000 USD

At WeightWatchers, our mission is to build a worldwide community connected by healthy habits. If that resonates with you, then we would love to talk. WeightWatchers values developing community within our employee population as well. We encourage our employees to come into the office 1-2 days/week.

It is our priority to cultivate a diverse and inclusive workplace. We are committed as individuals, as an organization, and as fellow humans, to advocate for and support our employees, our members, and our communities. We are proud to be an equal opportunity employer and we do not discriminate on the basis of sex, race, color, creed, national origin, marital status, age, religion, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.

By agreeing to participate in our process, you agree that any information we collect is subject to our Privacy Policy.

Maryland

Under Maryland law, an employer may not require or demand, as a condition of employment, prospective employment, or continued employment, that an individual submit to or take a polygraph examination or similar test. An employer who violates this law is guilty of a misdemeanor and subject to a fine not exceeding $100.

Massachusetts

It is unlawful in Massachusetts to require or administer a lie detector test as a condition of employment or continued employment. An employer who violates this law shall be subject to criminal penalties and civil liability.

WeightWatchers complies with all applicable Rhode Island Workers' Compensation laws (Chapters 29-38 of the R.I. General Laws). Eligible employees are covered by worker's compensation insurance for work-related injuries or illness.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Wellness and Fitness Services

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San Francisco, CA $138,000.00-$192,000.00 4 days ago

UX Writer and Content Designer, Retail Ads

San Francisco, CA $63,093.33-$85,626.66 1 month ago

San Francisco, CA $81,120.00-$117,173.33 1 month ago

Technical Writer and Executive Communications Professional

South San Francisco, CA $110,000.00-$182,000.00 4 months ago

Customer Care, AI Automation & Content Writer (Contract)

Technical Writer Veterinary Medical Devices

Senior Technical Writer, Platform & Data

San Francisco, CA $84,150.00-$173,250.00 5 days ago

Senior Technical Writer, Platform & Data

Senior Technical Writer, Developer Experience

Senior Technical Writer, Manufacturing Operations

Services Trainer & Technical Writer - Data Center Solutions

Services Trainer & Technical Writer - Data Center Solutions

Services Trainer & Technical Writer - Data Center Solutions

Services Trainer & Technical Writer - Data Center Solutions

Senior Quantitative User Experience Researcher (Frontend) (Bangkok-based, Relocation provided)

Principal Quantitative User Experience Researcher (Frontend) (Bangkok-based, Relocation provided)

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WeightWatchers es una compañía global de salud digital.

Somos el programa de salud con peso conductual recomendado por los médicos y más estudiado clínicamente en el mundo. Durante sesenta años, WeightWatchers ha ayudado a millones de personas a desarrollar hábitos saludables y vivir vidas más felices y sanas.

A medida que la ciencia de la salud con el peso evoluciona rápidamente, también lo hace WeightWatchers. Hoy en día estamos desarrollando nuevas vías clínicas para el acceso a los medicamentos, creando programas de comportamiento para enfermedades crónicas, integrando servicios de terceros y mejorando la personalización del producto.

WeightWatchers ha adoptado la tecnología, con nuestra aplicación móvil ahora la herramienta principal para la mayoría de los miembros. Mientras continuamos perfeccionando nuestro producto digital, también estamos diseñando nuevas experiencias en persona.

Quiénes somos

El diseño de productos en WW crea experiencias a través de nuestros prospectos y puntos de contacto de los miembros, desde el sitio de invitados, a nuestras aplicaciones de miembros y a las herramientas que nuestros entrenadores utilizan para guiar las experiencias de miembros. Nuestro propósito es crear experiencias del usuario que facilitan la pérdida de peso a través del cambio de comportamiento a partir de interfaces intuitivas, inclusivas y empáticas. El equipo de diseño del producto se encuentra dentro del producto, y cuenta con alrededor de 20 personas, priorizamos la autonomía, la oportunidad y la transparencia dentro de nuestro equipo.

Lo que harás

Informando al Gerente de UXR, el Senior UX Writer será responsable de escribir la copia de interfaz dentro de nuestras experiencias digitales, que abarcan todo el viaje del usuario. Desarrollará una perspectiva estratégica y guiará a la copia digital y UX a medida que creamos el futuro de WW. Influirá en nuestro tono de voz, colaborando con Product, Brand y Marketing para crear un lenguaje fácilmente comprensible para el cambio de comportamiento. Trabajando dentro de Product Design org, se asociará con Products, UX Research, Data and Analytics y Engineering para explorar, investigar y validar soluciones.

Responsabilidades clave

• Concebir, escribir, probar y entregar estrategias de copia y contenido para las experiencias de usuario centradas en el ser humano
• Asociarse con los diseñadores de productos para definir, probar e iterar la copia de la interfaz de usuario en una variedad de puntos de contacto y áreas de la experiencia del cliente
• Ayuda a construir productos que sean inclusivos, útiles y confiables
• Comprender las complejidades emocionales y de comportamiento involucradas en el cambio de hábito
• Comunicar características potencialmente complejas de una manera que desarrolle confianza y facilidad de uso - centrarse en la claridad, la coherencia, la calidad, la accesibilidad y la relevancia global
• Desarrollar y evangelizar las directrices de copia, las mejores prácticas y el tono de voz del producto basado en la investigación de los usuarios y las pautas de marca
• Actúa como un conducto entre Diseño, Derecho y Marketing para impulsar la eficiencia y la consistencia del flujo de trabajo
  
  

Requisitos

• 5+ años de experiencia como escritor UX o rol similar
• 2+ años de experiencia en apoyo del diseño y desarrollo de productos
• Una cartera basada en la web de muestras de trabajo relevantes con un enfoque UX; incluyendo problemas que ayudó a resolver, sus contribuciones e impacto en los usuarios
• Comodidad en un entorno de trabajo iterativo con un conocimiento práctico del proceso de diseño y las metodologías UX comunes
• Experiencia en la conducción de productos digitales de impacto a través de copias, directrices y estrategias de contenido efectivas y claras
• Puede editar el trabajo existente y crear una nueva copia
• Puede escribir todo lo que la experiencia del usuario requiere, incluyendo elementos de navegación, etiquetas de botones, consejos de herramientas, titulares, copia de introducción, mensajes de error
• Jugador de equipo auto-motivado con habilidades de liderazgo interfuncionales maduras
• POV fuerte e informado con una mentalidad de crecimiento y curioso default
• Pasión por nuestros clientes, con empatía por aquellos que buscan apoyo para problemas relacionados con la salud y el control de peso
• Bien organizados y capaces de cambiar de contexto de una manera razonable a través de nuestras experiencias de producto
• Un contador de historias fuerte que puede ajustar el estilo para adaptarse al público y al mensaje
  
  

El salario básico puede variar dependiendo, pero no limitado a: habilidades, experiencia y ubicación.

Rango salarial de EE.UU.

$ 160.000 - $ 185.000 USD

En WeightWatchers, nuestra misión es construir una comunidad mundial conectada por hábitos saludables. Si eso resuena con usted, entonces nos encantaría hablar.

Es nuestra prioridad cultivar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Como individuos, como organización y como seres humanos, estamos comprometidos a defender y apoyar a nuestros empleados, nuestros miembros y nuestras comunidades. Nos enorgullecemos de ser un empleador de igualdad de oportunidades y no discriminamos por sexo, raza, color, credo, origen nacional, estado civil, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de genero, estatus de veterano o discapacidad.

Al aceptar participar en nuestro proceso, usted acepta que cualquier información que recopilemos está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

El estado de Maryland

Según la ley de Maryland, un empleador no puede exigir o exigir, como condición de empleo, empleo prospectivo o empleo continuo, que una persona se someta a un examen poligráfico o prueba similar. Un empleador que viole esta ley es culpable de un delito menor y sujeto a una multa no superior a $ 100.

Massachusetts

En Massachusetts es ilegal exigir o administrar una prueba de detección de mentiras como condición de empleo o continuidad de empleo.

WeightWatchers cumple con todas las leyes aplicables de compensación de trabajadores de Rhode Island (capítulos 29-38 de las Leyes Generales de R.I.).

Nivel de antigüedad

• Nivel de antigüedad

  Nivel medio-senior

Tipo de empleo

• Tipo de empleo

  Trabajo a tiempo completo

Función del trabajo

• Función del trabajo

  Tecnología de la información

• Industria

  Servicios de bienestar y fitness

Las referencias aumentan sus posibilidades de entrevistarse en WeightWatchers en 2x

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San Francisco, CA $138,000.00 a $192,000.00 hace 4 días

Escritor UX y diseñador de contenido, anuncios minoristas

San Francisco, CA $63,093.33- $85,626.66 hace un mes

San Francisco, CA $81,120.00 $117,173.33 hace un mes

Escritor técnico y profesional de comunicaciones ejecutivas

Sur de San Francisco, CA $110,000.00- $182,000.00 hace 4 meses

Atención al cliente, automatización de IA y redactor de contenido (contrato)

Escritor técnico Dispositivos médicos veterinarios

Autor técnico senior, plataforma y datos

San Francisco, CA $84,150.00 $173,250.00 hace 5 días

Autor técnico senior, plataforma y datos

Escritor técnico senior, experiencia en desarrollo

Secretario Técnico Senior, Operaciones de fabricación

Servicios Entrenador y escritor técnico - Data Center Solutions

Servicios Entrenador y escritor técnico - Data Center Solutions

Servicios Entrenador y escritor técnico - Data Center Solutions

Servicios Entrenador y escritor técnico - Data Center Solutions

Investigador Senior de Experiencia Quantitativa del Usuario (Frontend) (con sede en Bangkok, reubicación proporcionada)

Investigador principal de experiencia cuantitativa del usuario (Frontend) (basado en Bangkok, reubicación proporcionada)

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