Baum Digital is hiring: Community Manager Senior in Chicago

Baum Digital, es una agencia digital totalmente integrada, dedicada a potenciar las marcas de nuestros clientes mediante la implementación de múltiples herramientas digitales hechas a la medida. Algunos de nuestros servicios son: desarrollo de sitios web, administración de redes sociales, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo de planes de medios digitales y diseño gráfico. Contamos con más de 15 años de experiencia con trabajos para más de 700 clientes regionales y locales. Somos un equipo de 30jóvenes profesionales multidisciplinarios y estamos localizados en Pozos de Santa Ana. Descripción del empleo Se trata de un/a profesional ágil, ordenado, creativo y analítico, apasionado por el entorno digital. En esta posición, desempeñará un papel clave en la gestión eficiente de proyectos y garantizará la satisfacción del cliente. Dentro de sus responsabilidades se encuentra: Sistema de gestión: Coordinación de tráfico equipo/cliente para garantizar una comunicación fluida y eficiente entre ambas partes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta asignación de recursos. Atención al cliente: Mantendrá un enfoque operativo según el día a día de las gestiones del equipo, para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Resolverá consultas y garantizará que se cumplan las expectativas del cliente de manera eficaz. Estrategia Digital: Participará activamente en el desarrollo, implementación y optimización de las estrategias digitales de nuestros clientes. Colaborará estrechamente con el equipo para lograr resultados exitosos y cumplir con los objetivos establecidos. Revisión y gestión de activos digitales: Será responsable de supervisar y gestionar los activos propios y de nuestros clientes. Asegurará que los activos estén actualizados, organizados y disponibles para su uso según sea necesario. Cotizaciones y/o solicitudes especiales: Preparará cotizaciones para proyectos y atenderá solicitudes especiales de los clientes, garantizando una atención oportuna y precisa. Planning objetivo de contenido: Participará en la planificación estratégica de los objetivos de contenido, definiendo los temas, formatos y enfoques adecuados para lograr los resultados deseados. Creador de contenido: En algunos casos, asumirá la responsabilidad directa de la creación de contenido, asegurando que se cumplan los requisitos específicos establecidos por cada cuenta. Revisión de contenido: Realizará revisiones exhaustivas de contenido, garantizando la calidad y coherencia de los textos y elementos gráficos, según las directrices establecidas. Corregirá errores gramaticales y mejorará la redacción para garantizar la calidad de los entregables a su cargo. Reporting: Colaborará con el equipo de creadores de contenido en la elaboración de informes periódicos para nuestros clientes. Estos informes detallarán los resultados obtenidos, las métricas clave y las recomendaciones para mejorar el rendimiento. Supervisión de producciones: Podrá supervisar la producción de contenido audiovisual, asegurando que cumpla con los estándares de calidad establecidos y que se ajuste a las necesidades y expectativas del cliente. Pauta: Participará en la creación y gestión de la pauta publicitaria, asegurándose de que se alinee con la estrategia general y los objetivos de los clientes. Monitoreo de comunidades / Programación de contenido: Supervisará y participará en el monitoreo de comunidades digitales de sus clientes asignados, y además, programará el contenido creado. La posición incluye como beneficios: Plan médico con Medismart Día del cumpleaños libre. Beneficio estudiantil con flexibilidad horaria. Bachillerato o Licenciatura en Publicidad, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 5 años en publicidad, creación de contenido, marketing digital o áreas afines. Experiencia comprobada en gestión de proyectos y atención al cliente, preferiblemente con conocimientos en la herramienta Monday. Conocimiento en Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads y Google Analytics. Manejo de paquete Office Información adicional Excelente comunicación oral y escrita. Habilidades analíticas y organizativas. Trabajo en equipo. Pensamiento de resolución de problemas. Manejo de idioma inglés. Certificaciones de marketing digital, Facebook Blueprint o similares. #J-18808-Ljbffr