Prima
Cerchi una nuova sfida?
Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l’assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia.
Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile.
Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.
Cosa Farai
Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione
Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all’inoltro per l’istruttoria
Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed all’Istituto di Vigilanza
Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessità
Curare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni
Contribuire alla definizione e all’aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato
Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi
Cosa Cerchiamo
Laurea in Giurisprudenza
Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense
Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative
Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze
Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali
Nice to have
Esperienza nella liquidazione sinistri Rca
Esperienza in attività di audit
Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell’AGCM
Perché ti piacerà lavorare con noi Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
Lavora a modo tuo:
Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno.
Cresci con noi:
Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Benessere e performance:
Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match?
Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!
Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.
#J-18808-Ljbffr
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