SAP Service Consultant

Das bietet wir dir:

Flexibles Arbeitsmodell : Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Standortmodell mit der Möglichkeit, Homeoffice-Tage individuell zu vereinbaren.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten : Unterstützung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen und vieles mehr.

Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld : Standorte in ganz Europa und den USA, internationale Projekte und Kollegen.

Attraktives Vergütungspaket : Finanzielle Sicherheit durch ein hohes Grundgehalt und Bonuszahlungen, 401K, Gesundheitsplan (3 Optionen verfügbar), 20 Urlaubstage (zusätzlich zu den gesetzlichen Feiertagen) sowie kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsabsicherung.

Mitarbeiterbeteiligung und Bonussysteme : Verschiedene Boni (z. B. Headhunter-Bonus, Sales-Bonus, Neukunden-Bonus).

Aktive Mitgestaltung und Events : Einbringen eigener Ideen (My-Idea), zahlreiche Veranstaltungen (z. B. Teamevents, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen etc.).

Das sind deine Aufgaben:

• Gestaltung und Konfiguration von Lösungen innerhalb von SAP S/4HANA Service und Extended Service Parts Planning (eSPP)
• Unterstützung von Serviceprozessen, insbesondere für Inhouse-Reparaturen und Außendienstleistungen im Zusammenhang mit energiebezogenen Geräten (z. B. ästhetische medizinische Geräte)
• Entwerfen und Implementieren von Lösungen für Serviceaufträge, Reparatur- und Rückgabeflüsse, präventive Wartung, Teile- und Arbeitskostenabrechnung
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit um eine reibungslose Integration mit den Modulen Logistik, MM, SD und FI zu ermöglichen.
• SAP S/4HANA Service Transformationen von den alten CS-Prozessen
• Design von lokalen und globalen Vorlagen, wobei Brasilien als Pilotregion und potenzieller globaler Rollout-Bereich dient
• Durchführen von Kundenworkshops und enge Zusammenarbeit internen und externen Stakeholdern
• Mitarbeit in allen Implementierungsphasen: Blueprinting, Konfiguration, Testen, Schulung, Cutover und Hypercare

Das solltest du mitbringen:

• 5+ Jahre Erfahrung in SAP CS / S/4HANA Service (Customer Service / Service Management), vorzugsweise mit spezifischem Wissen über S/4HANA
• Erfahrung im Reparaturauftragsmanagement, Serviceverträgen, Garantie und präventiver Wartung
• Erfahrung im SAP Field Service Management (FSM) oder Extended Service Parts Planning (eSPP) wünschenswert
• Starkes Verständnis der Integrationspunkte mit SAP SD, MM, WM/EWM und FI
• Vertrautheit mit Datenmodellen für Serviceaufträge, Serviceabrechnung und Installationsbasismanagement
• Fähigkeit, Workshops zu leiten, Schulungen durchzuführen und Change-Management-Aktivitäten zu unterstützen
• Erfahrung im Reparaturauftragsmanagement, Serviceverträgen, Garantie und präventiver Wartung

CNT steht für Weiterentwicklung, Aufstiegschancen und Perspektiven sowie ein familiäres Arbeitsumfeld. Mit Chancengleichheit, Diversität und einer gelebten DU-Kultur stellen wir ein produktives und gleichzeitig positives Zusammenarbeiten sicher.