User Experience Researcher:in UXR (w/m/d) Job at Mobility in Indiana

User Experience Researcher:in UXR (w/m/d) Arbeitspensum: 80% - 100% / Arbeitsort: Rotkreuz Was ist dir bei der Arbeit wichtig? Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung? Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit "Welt verndern". Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Als User Experience Researcher:in bei Mobility arbeitest du an den zentralen Experience-Touchpoints unserer App, Website, B2B Plattform, Kundenportal und Services. Du untersttzt mehrere Value Streams gleichzeitig und bringst nutzerzentrierte Evidenz in strategische und operative Entscheidungen ein. Die Rolle erfordert ein hohes Mass an Flexibilitt, klare Kommunikation und die Fhigkeit, komplexe Erkenntnisse verstndlich aufzubereiten. Deine Aufgaben Du planst, fhrst durch und wertest qualitative Research-Formate wie Interviews, Feldstudien, Shadowing, Diary Studies, Concept Tests und Think-Aloud Sessions aus. Du fhrst unmoderierte Usability- und Konzepttests fr App und Website durch und analysierst die Ergebnisse eigenstndig. Mit unserem Market Researcher arbeitest du eng zusammen und verknpfst qualitative und quantitative Insights zu ganzheitlichen Erkenntnissen. Du erstellst klar strukturierte Research-Reports mit prgnanten Synthesen, Priorisierungen und konkreten Handlungsempfehlungen. Research-Auswertungen prsentierst du adressatengerecht an Product Leads, Experience Designer, Stakeholder und in den Value Streams. Du untersttzt die Value Streams aktiv beim Finden der wichtigsten Research Themen, sowie der Umsetzung von Usability Tests und User Interviews. AI-gesttzte Methoden evaluierst und integrierst du gezielt in der Datenprozessierung, Clustering, Tagging und Synthese. Du setzt eine zentrale Wissensdatenbank auf und entwickelst sie laufend weiter. Du konzipierst Prsentations- und Kommunikationsformate, mit denen Research-Erkenntnisse verstndlich, wirkungsvoll und entscheidungsrelevant vermittelt werden. Das bringst du mit Du verfgst ber mehrjhrige Erfahrung als UX Researcher:in in agilen Produktorganisationen und hast dir ein breites und fundiertes Know-how in qualitativen Methoden sowie deren Kombination erarbeitet. Du besitzt die Fhigkeit, Muster aus komplexen Daten zu abstrahieren und strukturierte, handlungsorientierte Empfehlungen abzuleiten. Gleichzeitig bist du gebt und sicher in der Ergebnisprsentation auf verschiedenen Entscheidungsebenen. Erfahrung im Einsatz von AI-Tools zur Datenverarbeitung und Synthese von Auswertungen konntest du bereits sammeln und sprichst fliessend Deutsch und Englisch. Franzsisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast die Bereitschaft fr regelmssige Einstze in der ganzen Schweiz fr Feldstudien und den Nutzerkontakt. "Hast du Interesse daran Kunden und Mitarbeiter mit neuen Tools und Funktionen das Leben etwas einfacher zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Gemeinsam bringen wir Mobility weiter." Nathalie Freund, Product Owner Mobility als Arbeitgeberin Durch Wertschtzung und Respekt geprgt das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und frdern. Wir stellen hohe Anforderungen und untersttzen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die tglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden knnen. Mitunter trgt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit berzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschftsidee. Begeistert und neugierig auf mehr? Bei Fragen helfe ich gerne weiter. Chantal Notz Human Resources Dossier von Personalvermittlern werden nicht bercksichtigt. #J-18808-Ljbffr