Supporto Tecnico Business Operations

Nell’ambito della struttura Business Operations dedicata a garantire la corretta gestione del portafoglio polizze Retail Auto, Danni non Auto e Vita Individuali e in particolare delle operazioni connesse alla gestione amministrativa delle emissioni, delle liquidazioni e delle operazioni di post vendita nonché dell’assistenza alle reti, stiamo ricercando un/una giovane Addetto/a Assistenza Business, da inserire con contratto a tempo determinato a supporto delle attività operative dell’ufficio.

Principali Attività:

Gestione amministrativa del portafoglio polizze Retail, in particolare operazioni di emissione, post vendita, liquidazione e gestione incassi di premio

Assistenza amministrativa alle agenzie per i contratti Retail

Supporto di secondo livello all’attività di gestione dei reclami

Gestione amministrativa delle richieste di liquidazione provenienti direttamente in Direzione dai Clienti

Supporto ai responsabili nell’attività di analisi, reporting, monitoraggio dei più significativi fenomeni dei processi del portafoglio e supporto nella scrittura di analisi funzionali per la richiesta di evolutive di sistema

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Conoscenza del pacchetto office e familiarità con l’utilizzo di strumenti informatici

Orientamento al risultato e precisione/qualità dell'informazione gestita

Organizzazione efficiente per il rispetto delle scadenze

Buone capacità di comprensione e comunicazione in termini di customer experience.

Autonomia nella risoluzione dei problemi

Capacità di relazione e capacità di lavoro in team (anche cross-funzionale)

Preferenziali:

Esperienza anche breve in ruolo analogo o ruoli di back office amministrativi

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