Senior Ad Policy Manager, Product Support, Advertising Trust Policy Job at Amazo

Description

Amazon's advertising business is experiencing rapid growth, creating unique challenges in managing high-volume advertising submissions while maintaining exceptional customer experience and meeting advertiser demands. We believe thoughtfully executed advertising enhances customer experience while delivering positive ROI for our advertising partners.

As part of the Advertising Trust Policy team, you will have high visibility across Amazon business lines, establishing the right customer experience and long-term strategy for the success of Amazon Advertising. We are a global and diverse team with a long tenure in online advertising, expertise in developing customer experience solutions for highly complex situations, risk mitigation, and brand integrity. We are looking for deep thinkers, innovators, and individuals who are customer obsessed.

Key job responsibilities

• Serve as the policy authority for product and engineering teams, translating policy requirements into detailed technical specifications, acceptance criteria, and scalable enforcement solutions across Amazon's advertising portfolio

• Own end-to-end program management for multiple concurrent policy initiatives, from concept through launch and post-launch optimization, including roadmap development, dependency management, and implementation quality tracking

• Proactively identify and mitigate policy, legal, and brand safety risks by auditing product roadmaps and feature designs, conducting impact assessments, and developing data-driven mitigation strategies before features reach production

• Lead cross-functional decision-making forums with Product, Engineering, Legal, and senior leadership, clearly articulating complex policy trade-offs and securing necessary approvals to maintain platform integrity

• Build and maintain strategic partnerships across Advertising Trust, product teams (Sponsored Ads, DSP, Prime Video Ads, Twitch), Publisher teams, and central policy organizations to drive alignment and execution

• Drive continuous improvement by identifying opportunities to streamline policy implementation processes, developing scalable self-service frameworks, and staying current on industry trends and emerging trust & safety challenges

A day in the life

As a member of the Advertising Trust's Policy & Integrity team, you'll work across Amazon's business lines to shape customer experience and long-term strategy for Amazon Advertising. Our team combines extensive online advertising experience with expertise in customer experience solutions, risk mitigation, and brand integrity. We seek innovative, customer-obsessed individuals who think deeply about complex challenges.

About the team

The Advertising Trust Policy team owns global ad policies across all Ad products and Amazon Publishers. This dynamic team is an integral part of how we support Amazon Advertising and as such has touch points across multiple areas of our business. We make a customer impact with every ad we serve and pride ourselves on doing so with a customer centric focus.

Basic Qualifications

• Bachelor's degree or equivalent

• Experience with and deep understanding of advertising technologies (i.e., ad server, DSP)

• Experience working with technical and product stakeholders to define requirements, prioritize features, and influence product roadmaps

• Experience delivering results for large, cross-functional initiatives/projects

• 7+ years of experience in Trust & Safety Policy, Business Integrity, Product Operations, or Policy Development at a technology company

Preferred Qualifications

• MBA, or Master's degree in business, data science, public administration, finance, engineering, human resources or related field

• Experience (technical and operational) with multiple domain areas of programmatic advertising technologies (DSP, RTB, bid shading, machine learning optimization, ad verification, ad tracking, ad attribution, etc.)

• Experience developing strategies that influence leadership decisions at the organizational level

• Experience in communicating with users, other technical teams, and senior leadership to collect requirements, describe software product features, technical designs, and product strategy

• Experience developing or enforcing advertising policies for Search, Display, Video, or Streaming ad formats across major digital platforms

• Background in policy risk assessment for Machine Learning (ML) systems, including content classification models or behavioral enforcement systems

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Los Angeles County applicants: Job duties for this position include: work safely and cooperatively with other employees, supervisors, and staff; adhere to standards of excellence despite stressful conditions; communicate effectively and respectfully with employees, supervisors, and staff to ensure exceptional customer service; and follow all federal, state, and local laws and Company policies. Criminal history may have a direct, adverse, and negative relationship with some of the material job duties of this position. These include the duties and responsibilities listed above, as well as the abilities to adhere to company policies, exercise sound judgment, effectively manage stress and work safely and respectfully with others, exhibit trustworthiness and professionalism, and safeguard business operations and the Company's reputation. Pursuant to the Los Angeles County Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Our compensation reflects the cost of labor across several US geographic markets. The base pay for this position ranges from $124,600/year in our lowest geographic market up to $206,100/year in our highest geographic market. Pay is based on a number of factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. For more information, please visit https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits . This position will remain posted until filled. Applicants should apply via our internal or external career site.

En Español:

Descripción

El negocio de publicidad de Amazon está experimentando un rápido crecimiento, creando desafíos únicos en la gestión de envíos publicitarios de alto volumen al tiempo que mantiene una experiencia excepcional del cliente y cumple con las demandas de los anunciantes. Creemos que la publicidad ejecutada cuidadosamente mejora la experiencia del cliente mientras ofrece un ROI positivo para nuestros socios publicistas.

Como parte del equipo de Advertising Trust Policy, tendrá una alta visibilidad en todas las líneas de negocio de Amazon, estableciendo la experiencia de cliente adecuada y una estrategia a largo plazo para el éxito de Amazon Advertisings. Somos un equipo global y diverso con una larga trayectoria en publicidad en línea, experiencia en el desarrollo de soluciones de experiencia del cliente para situaciones altamente complejas, mitigación de riesgos e integridad de marca. Buscamos pensadores profundos, innovadores e individuos que están obsesionados con los clientes.

Responsabilidades clave del trabajo

• Servir como autoridad de política para los equipos de productos e ingeniería, traduciendo los requisitos de política en especificaciones técnicas detalladas, criterios de aceptación y soluciones de cumplimiento escalables en toda la cartera de publicidad de Amazon

• Gestión integral del programa para múltiples iniciativas políticas simultáneas, desde el concepto hasta la optimización del lanzamiento y posterior al lanzamento, incluido el desarrollo de una hoja de ruta, la gestión de la dependencia y el seguimiento de la calidad de la implementación

• Identificar y mitigar de manera proactiva los riesgos políticos, legales y de seguridad de la marca mediante la auditoría de las hoja de ruta de los productos y los diseños de las características, la realización de evaluaciones de impacto y el desarrollo de estrategias de mitigación basadas en datos antes de que las características lleguen a la producción

• Dirigir foros de toma de decisiones interfuncionales con liderazgo de productos, ingeniería, jurídico y de alto nivel, articulando claramente compromisos políticos complejos y obteniendo las aprobaciones necesarias para mantener la integridad de la plataforma

• Construir y mantener asociaciones estratégicas en Advertising Trust, equipos de productos (anuncios patrocinados, DSP, Prime Video Ads, Twitch), equipos de editores y organizaciones de políticas centrales para impulsar la alineación y ejecución

• impulsar la mejora continua mediante la identificación de oportunidades para agilizar los procesos de implementación de políticas, el desarrollo de marcos de autoservicio escalables y mantenerse al día sobre las tendencias de la industria y los desafíos emergentes de confianza y seguridad

Un día en la vida

Como miembro del equipo de política e integridad de Advertising Trust, trabajará en todas las líneas de negocio de Amazon para dar forma a la experiencia del cliente y a la estrategia a largo plazo para Amazon Advertisings. Nuestro equipo combina una amplia experiencia en publicidad en línea con experiencia en soluciones de experiencia de cliente, mitigación de riesgos y integridad para la marca. Buscamos personas innovadoras y obsesionadas con el cliente que piensen profundamente en desafíos complejos.

Sobre el equipo.

El equipo de Advertising Trust Policy posee políticas de publicidad globales en todos los productos de anuncios y editores de Amazon. Este equipo dinámico es una parte integral de cómo apoyamos la publicidad de Amazon y, como tal, tiene puntos de contacto en múltiples áreas de nuestro negocio. Hacemos un impacto al cliente con cada anuncio que servimos y nos enorgullecemos de hacerlo con un enfoque centrado en el cliente.

Qualificaciones básicas

• Grado de licenciatura o equivalente

• Experiencia y comprensión profunda de las tecnologías publicitarias (es decir, servidor de anuncios, DSP)

• Experiencia en el trabajo con las partes interesadas técnicas y del producto para definir los requisitos, priorizar las características e influir en las hoja de ruta del producto

• Experiencia en la obtención de resultados para grandes iniciativas/proyectos interfuncionales

• 7+ años de experiencia en política de confianza y seguridad, integridad empresarial, operaciones de productos o desarrollo de políticas en una empresa de tecnología

Qualificaciones preferentes

• MBA, o maestría en negocios, ciencias de los datos, administración pública, finanzas, ingeniería, recursos humanos o campo relacionado

• Experiencia (técnica y operativa) en múltiples ámbitos de las tecnologías de publicidad programáticas (DSP, RTB, sombreado de ofertas, optimización de aprendizaje automático, verificación de anuncios, seguimiento del anuncio, atribución de anuncio, etc.)

• Experiencia en el desarrollo de estrategias que influyen en las decisiones de liderazgo a nivel organizacional

• Experiencia en la comunicación con los usuarios, otros equipos técnicos y el liderazgo superior para recopilar requisitos, describir características de productos de software, diseños técnicos y estrategia de productos

• Experiencia en el desarrollo o aplicación de políticas publicitarias para los formatos de anuncios de búsqueda, visualización, vídeo o transmisión en las principales plataformas digitales

• Antecedentes en la evaluación de los riesgos de las políticas para los sistemas de aprendizaje automático (ML), incluidos los modelos de clasificación de contenidos o sistemas de aplicación del comportamiento

Amazon es un empleador de igualdad de oportunidades y no discrimina en función del estatus de veterano protegido, la discapacidad u otro estatus legalmente protegido.

Los solicitantes del Condado de Los Ángeles: Los deberes laborales para este puesto incluyen: trabajar de forma segura y cooperativa con otros empleados, supervisores y personal; cumplir con los estándares de excelencia a pesar de las condiciones estresantes; comunicarse de manera efectiva y respetuosa con los empleados y supervisores para garantizar un servicio al cliente excepcional; y seguir todas las leyes federales, estatales y locales y las políticas de la Compañía.

De acuerdo con la Ordenanza de San Francisco Fair Chance, consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazónicos para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si usted tiene una discapacidad y necesita un alojamiento o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no está en la lista, póngase en contacto con su Socio de Reclutamiento.

Nuestra compensación refleja el costo de la mano de obra en varios mercados geográficos de los Estados Unidos. El salario básico para esta posición varía desde $124,600 / año en nuestro mercado geográfico más bajo hasta $206,100 / años en nuestro mayor mercado geográfica. La remuneración se basa en una serie de factores, incluida la ubicación del mercado y puede variar según el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionadas con el trabajo. Amazon es una compañía de compensación total. Dependiendo de la posición ofrecida, la equidad, los pagos de inicio de sesión y otras formas de indemnización se pueden proporcionar como parte de un paquete de compensaciones totales, además de una gama completa de beneficios médicos, financieros y / u otros. Para obtener más información, visite https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits. Esta carrera permanecerá hasta que se complete. Los solicitantes deben postular a través de nuestro sitio interno o externo.