Sr. UI/UX Designer (Customer Service Portal) Job at Insight Global in Miami

Job Description The role involves investigating user experience design requirements across digital assets and formulating a comprehensive UI/UX strategy aligned with the pre-paid phone brand you are working with. Responsibilities include producing high-quality design solutions such as wireframes, visual designs, flow diagrams, storyboards, site maps, and prototypes. It also entails designing and testing UI components like navigation menus, CTAs, banners, and page layouts to optimize user interaction. Collaboration with marketing teams and both internal and external designers is key to delivering tailored digital experiences. The position requires providing guidance on UX research methodologies, adhering to design standards, and demonstrating proficiency in shared design tools. Additionally, it involves identifying design challenges, generating, and refining multiple credible solutions, and working both independently and collaboratively to solve complex problems while thoroughly documenting and evaluating concepts based on prototype feedback. We are a company committed to creating diverse and inclusive environments where people can bring their full, authentic selves to work every day. We are an equal opportunity/affirmative action employer that believes everyone matters. Qualified candidates will receive consideration for employment regardless of their race, color, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity and expression, marital status, national origin, ancestry, genetic factors, age, disability, protected veteran status, military or uniformed service member status, or any other status or characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please send a request to HR@insightglobal.com. To learn more about how we collect, keep, and process your private information, please review Insight Global's Workforce Privacy Policy: https://insightglobal.com/workforce-privacy-policy/. Skills and Requirements 7-10+ years of experience as a UI/Visual Designer Expert level Figma file experience Experience designing for retail/ecommerce digital channels (websites & mobile apps) Strong documentation skills within Figma Strong collaborator and ability to give pro-active updates daily & weekly #J-18808-Ljbffr En Español: Descripción del trabajo El papel consiste en investigar los requisitos de diseño de la experiencia del usuario a través de los activos digitales y formular una estrategia integral de UI / UX alineada con la marca de teléfono prepagado con la que está trabajando. Las responsabilidades incluyen producir soluciones de diseños de alta calidad como alambrados, diseños visuales, diagramas de flujo, storyboards, mapas de sitio y prototipos. También implica diseñar y probar componentes de UI como menús de navegación, CTAs, banners y diseñanzas de páginas para optimizar la interacción del usuario. La colaboración con equipos de marketing y diseñadores internos y externos es clave para ofrecer experiencias digitales a medida. El puesto requiere proporcionar orientación sobre metodologías de investigación de UX, adherirse a los estándares de Diseño y demostrar competencia en herramientas de diseña compartidas. Además, implica identificar y crear soluciones integrales, generando y refinando múltiples oportunidades de trabajo, y evaluar los conceptos de trabajo y el diseño integrados de manera independiente, mientras que todos los empleadores se comprometen a resolver sus problemas de forma creíble y de forma independiente. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, color, etnia, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad y expresión de género, estado civil, origen nacional, ascendencia, factores genéticos, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido, estado de miembro del servicio militar o uniforme, o cualquier otro estatus o característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables. Si necesita asistencia y/o un alojamiento razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud a UI@insightglobal.com. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, mantenemos actualizaciones y procesamos su información, revise la Política de privacidad de Global Insight: https://insightglobale.com/workforce-privacy-policy/. Habilidades y requisitos 7-10+ años de experiencia como experto/profesor de diseño de archivos y vídeos en el ámbito del comercio minorista.