Client Relations Specialist Job at San Jose Staffing in San Jose
San Jose Staffing, San Jose, CA, US, 95112
Client Relations Specialist
Location: San Jose, CA Hourly Rate: $25.00 $27.00 per hour + $2,000 Annual Bonus Potential
Support clients. Strengthen care. Grow your career. Maxim Healthcare is seeking a compassionate and detail-oriented Client Relations Specialist to work with clients, patients, and caregivers to monitor program participants' ability to manage their care and provide exceptional customer service.
Why You'll Love This Role:
- Competitive Pay & Weekly Paychecks: Reliable compensation you can count on
- Comprehensive Benefits: Health, dental, vision, and life insurance
- Retirement Planning: 401(k) savings plan with company matching
- Employee Discounts: Access to hundreds of nationwide vendor discounts
- Recognition & Rewards: Be celebrated through our awards and recognition programs
- Career Advancement: Opportunities to grow within a supportive organization
- Training & Mentorship: Benefit from structured onboarding and ongoing development
Key Responsibilities:
- Maintain confidentiality of program participants
- Complete consumer admissions/intakes as directed
- Ensure client services are authorized and communicated to clients and caregivers
- Manage referrals and maintain communication with clients and Case Managers
- Provide timely updates to Case Managers and internal teams
- Assist with time reporting issues and operational support
- Notify leadership and payor sources of concerns, including fraud or misuse
- Complete quarterly customer service calls and attend service planning meetings
- Maintain accurate consumer records
- Support Field Support Team with onboarding and compliance tracking
Qualifications:
- High school diploma or equivalent required; some college coursework preferred
- Must meet all federal, state, and local requirements
- Energetic, self-motivated, and adaptable in a dynamic environment
- Strong organizational, planning, and problem-solving skills
- Excellent verbal and written communication skills
- Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Teams)
- Spanish language proficiency preferred
- English language proficiency required
Be the Voice of Care and Connection If you're ready to make a meaningful impact by supporting clients and caregivers with empathy and precision, we'd love to hear from you. Apply today and join a team that values your dedication and bilingual skills.
Maxim Benefits: Health and Wellness Medical/Prescription, Dental, Vision, Health Advocacy (company paid if enrolled Medical) and Health Advocate Employee Assistance Program Retirement and Financial Security: Employee Assistance Program, Health Savings Account, 401(k) + Company Match, Profit Sharing, Short and Long Term Disability, Primary Caregiver Leave, Parental Leave, Life and Basic Accidental Death & Dismemberment Insurance, Voluntary Group Life Insurance and Supplemental Accidental Insurance, Hospital Expense Protection Plan, Critical Illness Insurance, Dependent Care Flexible Spending Account, Home and Auto Insurance discounts, Pet Insurance and Legal benefits Lifestyle Benefits: Paid Time Off and Company Paid Holidays, Transportation Benefits, Educational Assistance Program, College Partnership Program and Employee Discount Program *Benefit eligibility is dependent on employment status.
About Maxim Healthcare Maxim Healthcare has been making a difference in the lives of our patients, caregivers, employees and communities for more than 30 years. We offer private duty nursing, skilled nursing, physical rehabilitation, companion care, respite care and behavioral care for individuals with chronic and acute illnesses and disabilities. Our commitment to quality customer service, compassionate patient care, and filling critical healthcare needs makes us a trusted partner wherever care is needed. Maxim Healthcare, Inc. ("Maxim") is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law.
Especialista en relaciones con los clientes
Ubicación: San José, CA Tarifa por hora: $25.00 $27.00 por hora + $2,000 Potencial de bonificación anual
Maxim Healthcare está buscando un especialista en relaciones con clientes compasivo y orientado a los detalles para trabajar con clientes, pacientes y cuidadores para monitorear la capacidad de los participantes del programa para gestionar su cuidado y proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Por qué te encantará este papel:
- Pago competitivo y cheques de pago semanales: una compensación confiable en la que puede contar
- Beneficios generales: salud, odontología, visión y seguro de vida
- Planificación de jubilación: 401 ((k) plan de ahorros con ajuste a la empresa
- Descuentos para los empleados: acceso a cientos de descuentos en todo el país
- Reconocimiento y recompensas: Se celebran a través de nuestros programas de reconocimiento
- Avances en la carrera: Oportunidades para crecer dentro de una organización que apoye
- Formación y asesoramiento: beneficiarse de la incorporación estructurada y el desarrollo continuo
Responsabilidades clave:
- Mantener la confidencialidad de los participantes en el programa
- Entradas completas de consumidores según las instrucciones
- Asegurar que los servicios al cliente sean autorizados y comunicados a clientes y cuidadores
- Gestionar las referencias y mantener la comunicación con los clientes y administradores de casos
- Proporcionar actualizaciones oportunas a los gerentes de casos y equipos internos
- Asistencia en los problemas de información a tiempo y apoyo operativo
- Notificar a la dirección y las fuentes de pago o preocupaciones, incluidos los fraudes o el uso indebido
- Completar las llamadas trimestrales de servicio al cliente y asistir a reuniones de planificación del servicio
- Mantener registros precisos de los consumidores
- Equipo de apoyo en el campo con la incorporación y seguimiento del cumplimiento
Qualificaciones:
- Se requiere un diploma de secundaria o equivalente; se prefieren algunos cursos universitarios
- Debe cumplir con todos los requisitos federales, estatales y locales
- Energético, auto-motivado y adaptable en un entorno dinámico
- Fuertes habilidades de organización, planificación y resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Proficiencia en Microsoft Office Suite (Word, Excel y equipos)
- Se prefiere el dominio del español
- Proficiencia en inglés requerida
Si estás listo para hacer un impacto significativo apoyando a clientes y cuidadores con empatía y precisión, nos encantará escuchar de ti. Solicita hoy mismo y únete a un equipo que valora tu dedicación y tus habilidades bilingües.
Beneficios máximos: Salud y bienestar Médico/Prescripción, Odontología, Visión, Protección de la salud (compañía pagada si se inscribió en Medicina) y Programa de asistencia al empleado del abogado sanitario Retiro y seguridad financiera: Programa de ayuda a los empleados, Cuenta de ahorro médico, 401 ((k) + Companies Match, Compartición de beneficios, Discapacidad a corto y largo plazo, permiso para cuidadores primarios, licencia parental, seguro de vida y muerte accidental básica y desmembramiento, Seguro voluntario de vida grupal y seguro accidental adicional, Plan de protección de gastos hospitalarios, seguro por enfermedad crítica, descuentos dependientes con cuenta de gasto flexible, seguro doméstico y automovilístico, seguros de mascotas y prestaciones legales.
Maxim Healthcare ha estado haciendo una diferencia en la vida de nuestros pacientes, cuidadores, empleados y comunidades durante más de 30 años. Ofrecemos enfermería privada, atención médica calificada, rehabilitación física, cuidado acompañante, cuidados de descanso y atención conductual para personas con enfermedades crónicas y agudas y discapacidades.