Atendente Digital

Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;

Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;

Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano;

Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;

Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento;

Agendamento para coletas externas e internas;

Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;

Atingir as metas destinas ao setor;

Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;

Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.

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