We are seeking an experienced UX Designer to lead the design strategy for digital properties, leveraging human-centered design principles and an insights-driven approach.
This role focuses on creating meaningful and cohesive customer experiences across digital platforms and reports to the Senior Manager, Digital Experience & Platforms.
Working closely with product owners, business stakeholders, and the Brand and Marketing team, the UX Designer will enhance digital acquisition and account management experiences, driving improvements in key customer journey metrics.
Key Responsibilities
- Partner with product and technology teams to identify opportunities for continuous innovation across digital experiences.
- Reframe strategic questions, generate design possibilities, and leverage research to establish customer value propositions.
- Utilize prototyping and usability studies to validate customer desirability.
- Collaborate with stakeholders to develop experience roadmaps for short-term and long-term goals.
- Manage and provide direction for the Figma account supporting digital channels.
- Drive alignment and buy-in across senior executives through effective storytelling and strong UX value propositions.
- Ensure digital touchpoints align with UX and brand standards.
- Create and maintain style guides for the portfolio of retail brands.
Required Qualifications
- 6+ years of experience in visual or interaction design.
- Solid understanding of user interaction design principles and front-end web technologies.
- Strong knowledge of visual design for web and mobile platforms.
- Ability to articulate design decisions and communicate design value to business stakeholders.
- Advanced understanding of user-centered design methods and best practices.
- Proven ability to manage and evolve design systems aligned with brand direction.
- Excellent organizational skills and ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment.
Preferred Qualifications
- 2+ years of leadership experience.
- Experience with Figma (7+ years preferred).
- Strong collaboration skills and ability to work with high-performing teams.
Buscamos un diseñador UX experimentado para liderar la estrategia de diseño de propiedades digitales, aprovechando los principios del diseño centrados en el ser humano y un enfoque basado en las ideas.
Este papel se centra en la creación de experiencias de clientes significativas y cohesivas en todas las plataformas digitales e informa al Gerente Senior, Experiencia y Plataformas Digitales.
Trabajando en estrecha colaboración con los propietarios de productos, las partes interesadas del negocio y el equipo de marca y marketing, UX Designer mejorará las experiencias de adquisición digital y gestión de cuentas, impulsando mejoras en las métricas clave del viaje del cliente.
Responsabilidades clave
- Colaborar con equipos de productos y tecnologías para identificar oportunidades de innovación continua en todas las experiencias digitales.
- Reestructurar las preguntas estratégicas, generar posibilidades de diseño y aprovechar la investigación para establecer propuestas de valor para el cliente.
- Utilice prototipos y estudios de usabilidad para validar la conveniencia del cliente.
- Colaborar con las partes interesadas para desarrollar mapas de ruta de experiencia para objetivos a corto y largo plazo.
- Gestionar y proporcionar orientación para la cuenta Figma que admita los canales digitales.
- impulsar la alineación y la participación de los ejecutivos superiores a través de una narración efectiva y propuestas de valor UX sólidas.
- Asegurar que los puntos de contacto digitales se alineen con los estándares de UX y marca.
- Crear y mantener guías de estilo para la cartera de marcas minoristas.
Calificaciones requeridas
- 6+ años de experiencia en diseño visual o de interacción.
- Comprensión sólida de los principios de diseño de interacción con los usuarios y las tecnologías web front-end.
- Conocimiento sólido del diseño visual para plataformas web y móviles.
- Capacidad para articular decisiones de diseño y comunicar el valor del diseño a las partes interesadas del negocio.
- Comprensión avanzada de los métodos de diseño centrados en el usuario y las mejores prácticas.
- Capacidad comprobada para gestionar y desarrollar sistemas de diseño alineados con la dirección de la marca.
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado.
Qualificaciones preferentes
- 2+ años de experiencia en liderazgo.
- Experiencia con Figma (preferido 7+ años).
- Fuertes habilidades de colaboración y capacidad para trabajar con equipos de alto rendimiento.