Hyatt Hotels Corporation is hiring: Director of Public Relations in Austin
Hyatt Hotels Corporation, Austin, TX, US, 78716
"I believe successful people are the ones who take the initiative to learn, unlearn and relearn. It’s important to constantly challenge your knowledge and step out of your comfort zone."
Peggy Focheux Duval: Director of Learning & Development, France
The Director of Marketing & Public Relations leads all marketing, communications, media relations, and community engagement efforts for The Driskill. This role elevates the hotel’s iconic brand, drives revenue through strategic marketing initiatives, and strengthens The Driskill’s relationships within the Austin community.
As a key member of the leadership team, this person serves as the brand storyteller, media liaison, and partnership architect — ensuring The Driskill maintains its position as a cultural landmark and preferred destination for locals and travelers alike. This position reports to the Director of Sales and Marketing with a dotted line to the General Manager.
Key Responsibilities
Public Relations and Communications
- Serve as the primary media contact for all local, regional, and national press.
- Proactively pitch stories that highlight The Driskill’s heritage, events, culinary offerings, guest experiences, and community impact.
- Manage reactive communications, crisis PR, and brand reputation.
- Oversee press releases, media kits, press visits, and influencer partnerships.
- Maintain consistent brand voice and messaging across all channels.
Communality Engagement & Partnerships
- Build and sustain strong relationships with Austin-area businesses, cultural organizations, tourism partners, universities, event producers, and civic leaders.
- Identify and develop creative partnerships that enhance brand visibility, drive traffic, and create unique guest experiences.
- Represent the hotel at community events, business associations, and networking functions.
- Work closely with local organizations to position The Driskill as a key community contributor.
- Together with the Director of Sales and Marketing, develop and execute the annual marketing plan aligned with hotel business goals, revenue targets, and Hyatt brand standards.
- Lead digital strategy including website content, SEO, paid media campaigns, social media, email marketing, and content creation.
- Collaborate with Sales, Events, Food & Beverage, and Rooms to support promotions, packages, and business-driving initiatives.
- Analyze marketing performance and deliver monthly reports, insights, and recommendations.
Brand Stewardship
- Elevate The Driskill’s historic brand, ensuring all marketing materials reflect its legacy and contemporary relevance.
- Oversee photography, video production, and brand assets.
- Support internal communications efforts when needed to strengthen colleague engagement and cultural alignment.
Leadership Attributes
- Relationship-focused communicator who thrives in a community-centered environment.
- Creative thinker with a strategic mindset and a strong “test & learn” approach.
- Agile, proactive, and able to adapt quickly to changing business needs.
- Demonstrates leadership expectations: growth mindset, cross-functional collaboration, outcome-focused execution, and commitment to care.
Success Indicator
- Strengthened local and national media presence.
- Growth in partnerships that drive incremental revenue and brand awareness.
- Increased community engagement and guest-facing activations.
- Consistent, modern, and distinctive representation of The Driskill brand across all channels.
- Clear, measurable impact on marketing-driven revenue performance.
Qualifications
- 8+ years of experience in marketing, public relations, hospitality communications, or luxury brand management.
- Proven success in media relations and securing earned press.
- Experience developing partnerships or community business relationships; existing Austin connections a strong plus.
- Strong storytelling and writing skills; comfortable being the public-facing representative of the brand.
- Understanding of digital marketing, social media strategy, and analytics.
- Highly collaborative, relationship-driven, and comfortable working cross-functionally.
- Prior experience in hospitality or lifestyle brands preferred but not required.
All qualified candidates will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.
"Creo que las personas exitosas son las que toman la iniciativa de aprender, desaprender y volver a aprender. Es importante desafiar constantemente sus conocimientos y salir de su zona de confort".
Peggy Focheux Duval: Directora de Aprendizaje y Desarrollo, Francia
El Director de Marketing y Relaciones Públicas dirige todos los esfuerzos de marketing, comunicaciones, relaciones con los medios de comunicación y compromiso comunitario para The Driskill.
Como miembro clave del equipo de liderazgo, esta persona sirve como narrador de marca, enlace con los medios de comunicación y arquitecto de asociación asegurando que The Driskill mantenga su posición como un hito cultural y destino preferido para los lugareños y viajeros por igual.
Responsabilidades clave
Relaciones públicas y comunicaciones
- Servir como el principal contacto mediático para toda la prensa local, regional y nacional.
- Presenta proactivamente historias que destaquen el patrimonio, los eventos, las ofertas culinarias, las experiencias de los huéspedes e impacto en la comunidad de The Driskill.
- Gestionar las comunicaciones reactivas, las relaciones públicas de crisis y la reputación de la marca.
- Supervisar los comunicados de prensa, los kits de medios, las visitas de prensa y las asociaciones de influencers.
- Mantenga una voz y mensajería de marca consistentes en todos los canales.
Compromiso comunitario y asociaciones
- Construir y mantener relaciones sólidas con las empresas del área de Austin, organizaciones culturales, socios turísticos, universidades, productores de eventos y líderes cívicos.
- Identificar y desarrollar asociaciones creativas que mejoren la visibilidad de la marca, impulsen el tráfico y creen experiencias únicas para los huéspedes.
- Representa el hotel en eventos comunitarios, asociaciones empresariales y funciones de redes.
- Trabaja en estrecha colaboración con organizaciones locales para posicionar a The Driskill como un contribuyente clave de la comunidad.
- Junto con el Director de Ventas y Marketing, desarrollar y ejecutar el plan de marketing anual alineado con los objetivos del negocio hotelero, los objetivos de ingresos y los estándares de la marca Hyatt.
- Dirigir la estrategia digital que incluye el contenido del sitio web, SEO, campañas de medios de pago, redes sociales, marketing por correo electrónico y creación de contenido.
- Colaborar con ventas, eventos, alimentos y bebidas y habitaciones para apoyar promociones, paquetes e iniciativas de negocio.
- Analizar el rendimiento del marketing y entregar informes mensuales, ideas y recomendaciones.
Administración de marcas
- Elevar la marca histórica de The Driskill, asegurando que todos los materiales de marketing reflejen su legado y relevancia contemporánea.
- Supervisa la fotografía, la producción de videos y los activos de la marca.
- Apoyar los esfuerzos de comunicación interna cuando sea necesario para fortalecer la participación de los colegas y la alineación cultural.
Atributos de liderazgo
- Comunicador centrado en las relaciones que prospera en un entorno centrada en la comunidad.
- Pensador creativo con una mentalidad estratégica y un fuerte enfoque test & learn.
- Agil, proactivo y capaz de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de los negocios.
- Demuestra las expectativas de liderazgo: mentalidad de crecimiento, colaboración interfuncional, ejecución centrada en los resultados y compromiso con el cuidado.
Indicador de éxito
- Fortalecer la presencia de los medios de comunicación locales y nacionales.
- Crecimiento de las asociaciones que impulsen ingresos incrementales y conciencia de marca.
- Mayor participación de la comunidad y activaciones orientadas a los huéspedes.
- Representación coherente, moderna y distintiva de la marca Driskill en todos los canales.
- Impacto claro y mensurable en el rendimiento de los ingresos impulsados por la comercialización.
Qualificaciones
- 8+ años de experiencia en marketing, relaciones públicas, comunicaciones de hospitalidad o gestión de marcas de lujo.
- Un éxito comprobado en las relaciones con los medios de comunicación y la obtención de una prensa ganada.
- Experiencia en el desarrollo de asociaciones o relaciones comerciales comunitarias; las conexiones existentes en Austin son una ventaja fuerte.
- Fuertes habilidades de narración y escritura; cómodo ser el representante de la marca frente al público.
- Comprensión del marketing digital, la estrategia de las redes sociales y el análisis.
- Muy colaborativo, orientado a las relaciones y cómodo trabajando de manera interfuncional.
- Experiencia previa en hospitalidad o marcas de estilo de vida preferida pero no requerida.
Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad o el estatus de veterano protegido.