Sobre Sid Wainer
Durante más de 100 años, Sid Wainer ha sido un socio de confianza para los chefs, ofreciendo ingredientes excepcionales que inspiran menús y elevan la experiencia en las cocinas. Fundada por una familia en 1914, Sid Wainer ha pasado de ser un proveedor regional de productos agrícolas a convertirse en un destacado curador de alimentos especiales. Desde productos frescos de temporada hasta quesos artesanales, aceites de oliva premium, chocolates finos y opciones de proteína como carnes y mariscos, Sid Wainer selecciona lo mejor de lo mejor de todo el mundo.
Nuestras relaciones con agricultores, productores y artesanos alimentarios -junto con un profundo entendimiento de las tendencias culinarias- nos permiten ofrecer a los chefs exactamente lo que necesitan para crear experiencias gastronómicas excepcionales.
Con raíces en la tradición y un impulso constante por la innovación, Sid Wainer continúa sirviendo a los mejores chefs de Nueva Inglaterra con integridad, pasión y un enfoque centrado en el chef.
Resumen del puesto: Este es un puesto clave de liderazgo estratégico y operativo responsable del desarrollo, mejora continua, entrega de servicio al cliente y el desarrollo estratégico de los requisitos operativos, procesos y tecnología. Serás responsable de identificar y desarrollar todas las mejoras y eficiencias en cultura, procesos y desempeño para el cliente, además de liderar/desarrollar un equipo que típicamente brinda interacciones con el cliente a través de múltiples canales.
Lo que harás: Liderar estratégicamente y desarrollar un equipo de gestión operativo senior para mejorar el rendimiento estableciendo medidas claras de desempeño y responsabilidad. Crear una cultura y procesos que logren los objetivos comerciales en relación con el servicio al cliente. Reducir el costo de servicio. Empoderar y comprometer al equipo de servicio al cliente. Identificar nuevas herramientas y tecnologías para servir mejor al cliente. Impulsar mejores ventas a través del servicio. Utilizar los conocimientos del cliente y el análisis de la causa raíz para identificar mejoras a nivel de toda la empresa y presentarlas a la junta/directivos. Actuar como la voz del cliente en toda la organización. Ser responsable de garantizar el cumplimiento total de las normativas y requisitos legales. Identificar cualquier posible riesgo. Definir, negociar y acordar la utilización efectiva de los recursos de acuerdo con las especificaciones de servicio, trabajando con los equipos de planificación de recursos y MI para planificar los recursos necesarios en conjunto con los objetivos comerciales y acuerdos de nivel de servicio. Trabajar de manera efectiva con todos los compañeros y la junta/directivos (Comercial, Finanzas, Marketing, Operaciones) para negociar e influir en las mejoras del servicio al cliente. Desarrollar continuamente mejoras e implementar proyectos de cambio exitosos. Impulsar calidad y consistencia. Asociarse con Relaciones con Clientes para optimizar la rentabilidad existente del cliente mediante la planificación empresarial y la colaboración, y generar flujos de ingresos adicionales. Sobre ti:
Amplia experiencia gestionando equipos operativos de servicio al cliente. Fuerte enfoque estratégico y orientado al cliente, con una clara comprensión de los problemas más amplios que afectan a los mercados relevantes. Experiencia comprobada en gestión y/o gestión de relaciones en un rol estratégico y senior. Capacidad demostrada para motivar y comunicarse con otros a todos los niveles. Habilidades de relación influyentes a todos los niveles. Capaz de utilizar estas relaciones para mejorar el servicio. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para adaptarse y tener éxito en un entorno cambiante. Evidencia de habilidades de liderazgo bien desarrolladas.
La descripción del trabajo anterior no es una lista exhaustiva de deberes y estándares del puesto. Los titulares seguirán cualquier otra instrucción y realizarán cualquier otra tarea relacionada que les asigne su supervisor.
Ventajas y beneficios:
Vacaciones pagadas, vacaciones pagadas
Beneficios de salud, dentales y médicos
pago semanal
Seguro de vida
5% sobre el costo para nuestros productos alimenticios de alta calidad.
Descuentos para empleados para viajes y eventos.
401k
Plan de compra de acciones para empleados
The Chefs' Warehouse es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos reales o percibidos de raza, credo, color, religión, extranjería u origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad o discapacidad, sexo, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, embarazo, identidad de género o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. También consideramos solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Nuestro equipo directivo está dedicado a esta política con respecto al reclutamiento, contratación, colocación, promoción, transferencia, capacitación, compensación, beneficios, actividades de los empleados y trato general durante el empleo. Estamos dedicados a construir una fuerza laboral inclusiva y diversa.
Durante más de 100 años, Sid Wainer ha sido un socio de confianza para los chefs, ofreciendo ingredientes excepcionales que inspiran menús y elevan la experiencia en las cocinas. Fundada por una familia en 1914, Sid Wainer ha pasado de ser un proveedor regional de productos agrícolas a convertirse en un destacado curador de alimentos especiales. Desde productos frescos de temporada hasta quesos artesanales, aceites de oliva premium, chocolates finos y opciones de proteína como carnes y mariscos, Sid Wainer selecciona lo mejor de lo mejor de todo el mundo.
Nuestras relaciones con agricultores, productores y artesanos alimentarios -junto con un profundo entendimiento de las tendencias culinarias- nos permiten ofrecer a los chefs exactamente lo que necesitan para crear experiencias gastronómicas excepcionales.
Con raíces en la tradición y un impulso constante por la innovación, Sid Wainer continúa sirviendo a los mejores chefs de Nueva Inglaterra con integridad, pasión y un enfoque centrado en el chef.
Resumen del puesto: Este es un puesto clave de liderazgo estratégico y operativo responsable del desarrollo, mejora continua, entrega de servicio al cliente y el desarrollo estratégico de los requisitos operativos, procesos y tecnología. Serás responsable de identificar y desarrollar todas las mejoras y eficiencias en cultura, procesos y desempeño para el cliente, además de liderar/desarrollar un equipo que típicamente brinda interacciones con el cliente a través de múltiples canales.
Lo que harás: Liderar estratégicamente y desarrollar un equipo de gestión operativo senior para mejorar el rendimiento estableciendo medidas claras de desempeño y responsabilidad. Crear una cultura y procesos que logren los objetivos comerciales en relación con el servicio al cliente. Reducir el costo de servicio. Empoderar y comprometer al equipo de servicio al cliente. Identificar nuevas herramientas y tecnologías para servir mejor al cliente. Impulsar mejores ventas a través del servicio. Utilizar los conocimientos del cliente y el análisis de la causa raíz para identificar mejoras a nivel de toda la empresa y presentarlas a la junta/directivos. Actuar como la voz del cliente en toda la organización. Ser responsable de garantizar el cumplimiento total de las normativas y requisitos legales. Identificar cualquier posible riesgo. Definir, negociar y acordar la utilización efectiva de los recursos de acuerdo con las especificaciones de servicio, trabajando con los equipos de planificación de recursos y MI para planificar los recursos necesarios en conjunto con los objetivos comerciales y acuerdos de nivel de servicio. Trabajar de manera efectiva con todos los compañeros y la junta/directivos (Comercial, Finanzas, Marketing, Operaciones) para negociar e influir en las mejoras del servicio al cliente. Desarrollar continuamente mejoras e implementar proyectos de cambio exitosos. Impulsar calidad y consistencia. Asociarse con Relaciones con Clientes para optimizar la rentabilidad existente del cliente mediante la planificación empresarial y la colaboración, y generar flujos de ingresos adicionales. Sobre ti:
Amplia experiencia gestionando equipos operativos de servicio al cliente. Fuerte enfoque estratégico y orientado al cliente, con una clara comprensión de los problemas más amplios que afectan a los mercados relevantes. Experiencia comprobada en gestión y/o gestión de relaciones en un rol estratégico y senior. Capacidad demostrada para motivar y comunicarse con otros a todos los niveles. Habilidades de relación influyentes a todos los niveles. Capaz de utilizar estas relaciones para mejorar el servicio. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para adaptarse y tener éxito en un entorno cambiante. Evidencia de habilidades de liderazgo bien desarrolladas.
La descripción del trabajo anterior no es una lista exhaustiva de deberes y estándares del puesto. Los titulares seguirán cualquier otra instrucción y realizarán cualquier otra tarea relacionada que les asigne su supervisor.
Ventajas y beneficios:
Vacaciones pagadas, vacaciones pagadas
Beneficios de salud, dentales y médicos
pago semanal
Seguro de vida
5% sobre el costo para nuestros productos alimenticios de alta calidad.
Descuentos para empleados para viajes y eventos.
401k
Plan de compra de acciones para empleados
The Chefs' Warehouse es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos reales o percibidos de raza, credo, color, religión, extranjería u origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad o discapacidad, sexo, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, embarazo, identidad de género o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. También consideramos solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Nuestro equipo directivo está dedicado a esta política con respecto al reclutamiento, contratación, colocación, promoción, transferencia, capacitación, compensación, beneficios, actividades de los empleados y trato general durante el empleo. Estamos dedicados a construir una fuerza laboral inclusiva y diversa.