divh2Account Manager/h2pAt eBay, were more than a global ecommerce leader were changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. Were committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts./ppOur customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work every day. Were in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet./ppJoin a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all./ppMchtest du fr einen Global Player ttig werden, der Millionen Menschen verbindet und bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen? Als einer der Pioniere der ersten Stunde hat der Online-Marktplatz eBay das Kaufen und Verkaufen im Internet populr gemacht und wie kein anderes Unternehmen geprgt. Jeden Tag verbindet eBay Millionen Kufer und Verkufer auf der ganzen Welt. Jeder dritte Deutsche hat seine erste Online-Shopping-Erfahrung auf dem eBay-Marktplatz gemacht. Wir beschftigen fantastische Menschen, die wichtige Arbeit leisten. Unser Ziel ist es, Auergewhnliches mglich zu machen freinander, fr unsere Kunden und fr dich./ppWerden Sie Teil unseres ambitionierten Teams und bewerben Sie sich jetzt als:/ppAccount Manager (m/w/d) - 100% Remote mglich/ppAls Account Manager sind Sie fr unsere umsatzstrksten und strategisch wichtigsten Verkufer auf eBay verantwortlich. Ihr Fokus liegt darauf, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und proaktiv Wachstum zu frdern. Sie erstellen mageschneiderte Businessplne, damit alle von Ihnen betreuten Verkufer ihre Wachstumsziele bei eBay.de erreichen. Sie sind die Anlaufstelle fr alle Fragen, die Ihre Kunden haben, fhren Business Reviews durch und untersttzen sie in allen Bereichen des Handels auf eBay./ppSie sind erfolgreich auf der Position als Account Manager, wenn Sie konsequent Ihre Ziele verfolgen, gerne eigenstndig in einem sehr dynamischen und sich stndig verndernden Umfeld arbeiten und durch eine partnerschaftliche und serviceorientierte Kommunikation mit unseren Verkufern berzeugen. Wichtig ist ebenfalls, dass Sie sich detailliert mit dem Geschft Ihrer Kunden auseinandersetzen und deren Bedrfnisse verstehen./ppDeine Aufgaben:/pulliDein Ziel ist das Wachstum Ihrer Kunden. Sie untersttzen unsere Business-Verkufer bei allen eBay-spezifischen Anfragen, einschlielich logistischer Themen./liliSie sind fr Ihre Kunden per Telefon und E-Mail erreichbar und untersttzen auch mal persnlich vor Ort./liliSie bauen tragfhige, langfristige Beziehungen zu den von Ihnen betreuten Verkufern auf./liliSie analysieren fortlaufend die Nutzung unserer Produkte und die Performance Ihrer Kunden und leiten geeignete Manahmen aus den Erkenntnissen ab./liliSie beantworten nicht nur Fragen, sondern sind dafr verantwortlich, dass unsere eBay-Verkufer ein erstklassiges Kundenserviceerlebnis erhalten, indem Sie Lsungen fr ihre Herausforderungen finden./liliSie haben ein tiefes Verstndnis fr die Kundenbedrfnisse und haben ein Auge fr Verbesserungspotenzial./liliSie sind pro-aktiv, erarbeiten Lsungsanstze fr mgliche Hindernisse und besprechen diese fortlaufend mit Ihren Kunden immer das Ergebnis im Blick./liliSie sind Profi darin, unseren Kunden Produkte oder Programmen anzubieten, die sie untersttzen. Sie sprechen sie aktiv an und berzeugen./liliBest Practice Sharing wird bei uns grogeschrieben! Sie sind es gewohnt, Ihr Wissen mit Kunden und Kollegen zu teilen./li/ulpWas Sie mitbringen:/pulliSie begeistern sich fr eBay und haben Interesse am E-Commerce./liliSie haben bereits ausgeprgte Erfahrung im Bereich Kundenservice Customer Relationship Management gesammelt./liliSie verfgen ber Vertriebserfahrung in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld und haben Freude am Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte./liliSie sind es gewohnt, fokussiert auf Ziele hinzuarbeiten./liliSie haben ein hohes Ma an berzeugungskraft beim Verkauf von Lsungen, auch in Situationen, in denen es unterschiedliche Auffassungen und Positionen gibt./liliSie verfgen ber ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfhigkeiten. Sie haben verschiedene Kommunikationsstile, um Gesprche effektiv zu managen und zu fhren, Konflikte zu lsen und damit das Ergebnis zu beeinflussen./liliSie arbeiten lsungsorientiert und gehen Herausforderungen berlegt und besonnen an./liliSie besitzen ein hohes Ma an Flexibilitt, Teamgeist und Selbstndigkeit./liliSie sprechen flieend Deutsch (Muttersprachniveau) und haben sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache./li/ulpeBay-Kultur/ppWir kmmern uns um Menschen. Wir sind sehr vielfltig und haben eine echte Kultur aufgebaut, in die Sie sich voll einbringen knnen. Wir bieten unseren Mitarbeitern Mentoring und kontinuierliches Coaching. Wir frdern eine Kultur des Zuhrens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, schnelllebiges Umfeld entwickelt sich stndig weiter und macht eBay zu einem spannenden Arbeitsplatz./ppWas bieten wir unseren Mitarbeitern?/pulliEin offenes, positives und energiegeladenes Team/liliFlexible Arbeitsplatzgestaltung: Sie whlen zwischen Hybrid-Modell und Home-Office/liliJhrlicher Bonusplan/liliModerner eBay-Campus nur 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee/lili28 Tage Urlaub/liliGesundheits- und Development-Angebote/liliLebensversicherung/liliPensionsplan/liliSubventionierte Kantine mit hochwertiger Kche/liliKostenloses Fitnessstudio inklusive Kursangebot und Fahrradverleih/liliKostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und Fruchtsfte/li/ulpBewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrcklich erwnscht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Fragen!/p/div