Customer Relations XS Small Store Coworker (Store)
IKEA Puerto Rico, Carolina, Carolina, us, 00985
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OperaEjemplos de uso* Habilitan un servicio que reconoce tu dispositivo para que no tengas que introducir la misma información varias veces durante la misma tarea.* Calculan cuántas personas utilizan los servicios; así pueden modificarse para que resulten más sencillos de usar y garantizar que hay capacidad suficiente para que sean rápidos.* Analizan los datos para ayudarnos a entender cómo utilizas los servicios en línea a fin de mejorarlos.(inglés) o en el menú "Ayuda" del navegadorCustomer Relations XS Small Store Coworker (Store) page is loaded## Customer Relations XS Small Store Coworker (Store)locations:
CMP Carolinatime type:
Part timeposted on:
Publicado hoytime left to apply:
Fecha final: 30 de marzo de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id:
JREQ002859Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!**Tu misión va a ser:**Dar un servicio de atención al cliente excelente, velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidos.**Tus funciones:**1. Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice.2. Atender, tramitar y resolver inquietudes y reclamaciones de los/as clientes/as bajo el estándar de Customer Academy y Guía de Servicios, así como las devoluciones de artículos y servicios.3. Crear y gestionar en CRM las incidencias, dando seguimiento hasta finalizar el proceso con el cliente bajo el estándar de Customer Academy.4. Crear y gestionar presupuestos, facturaciones (depósitos, cobros pendientes), reservas de artículos y servicios solicitados por los/as clientes/as, motivados por las incidencias recibidas bajo el estándar de Customer Academy y Guía de Servicios.5. Atender al cliente y realizar la entrega de la mercancía de acuerdo a Customer Academy.6. Solucionar las incidencias con el/la Responsable de Almacén, en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no corresponda con la solicitud.7. Gestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations.8. Hacer la gestión de la contratación de los servicios bajo el estándar de Customer Academy y Guía de Servicios.9. Realizar el arqueo y cierre de caja diarios, manteniendo actualizado el fichero de las facturas.10. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, reportando cualquier incidencia al Team Leader de Customer Relations.11. Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.12. Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.**Qué buscamos en ti:**\* Experiencia de al menos 6 meses en puesto de atención al cliente.
\* Manejo del paquete de oficina.
\* Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semanas. #J-18808-Ljbffr
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Fecha final: 30 de marzo de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id:
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