Gestionnaire des solutions à la clientèle / Customer Solutions Manager, ISV Cana
Amazon, San Francisco, California, United States, 94199
Overview
En tant que gestionnaire des solutions à la clientèle pour les services d’Amazon Web Services (AWS), vous serez responsable de guider les clients d’AWS tout au long de leur transition infonuagique pluriannuelle. Dans ce nouveau rôle très visible, vous veillerez à ce que toutes les équipes d’AWS collaborent de manière efficace et efficiente afin d’obtenir des résultats pour le client. Vous serez un partenaire essentiel pour nos clients, en misant sur votre expérience en matière de transformations infonuagiques à grande échelle et en aidant les clients dans leurs étapes d’adoption d’AWS. Orienter le client à travers les aspects liés aux opérations, à l’éducation et à la gouvernance d’un parcours réussi vers le nuage AWS. Vous serez en contact avec des clients et des dirigeants d’AWS, stimulant ainsi la collaboration entre les autres groupes de comptes principaux (ventes, assistance, architecture de solutions et services professionnels), les équipes de produits/ingénierie et les équipes de clients, planifiant et soutenant les migrations importantes de la charge de travail. Vous transformerez les initiatives stratégiques du plan client en actions exécutables, en travaillant à rebours à partir des étapes clés de nos clients. Vous gérerez la cadence en dirigeant les fonctions de rapport et de suivi en cours de route. La réalisation de plans d’éducation, la feuille de route pour harmoniser les résultats de l’entreprise, les séances d’information pour les dirigeants, les événements et les transitions sont quelques-uns des éléments appartenant au gestionnaire des solutions à la clientèle qui sont essentiels à la réussite du parcours infonuagique de nos clients. We encourage you to think big, to invent, and to invest in your clients’ challenges. Not only will you bring AWS/Amazon’s best to our customers, but you will proactively help solve their challenges with new ideas, tools and mechanisms. You will evangelize AWS services and influence customers to adopt them. You should be motivated to deliver an exceptional customer experience by deploying AWS solutions and driving innovation, and be dedicated to contributing to the day-to-day management of customers’ successful migration to AWS. Key responsibilities
Fournir des informations sur les approches avant et après-vente pour avoir un impact sur l’adoption et les engagements des clients, ainsi que sur les opportunités de clôture Réaliser des projets techniques complexes et des initiatives de migration qui ont un impact significatif et opportun sur les résultats des clients (par exemple, réduction des coûts, accélération des lancements, amélioration de l’efficacité) Procédez à une découverte approfondie pour concevoir des plans d’adoption efficaces, identifier les écarts d’accélération et résoudre les problèmes commerciaux complexes des clients Mettre en œuvre et définir des approches efficaces de gestion du changement pour réussir votre transition vers le cloud Travaillez de manière transversale avec les équipes de service AWS pour répondre aux exigences critiques des clients Atténuez les risques d’adoption de manière proactive et suivez la réalisation des analyses de rentabilisation des clients Partagez les meilleures pratiques et faites preuve de leadership éclairé lors de forums publics afin de faire progresser l’écosystème cloud Responsibilities / Basic Qualifications (English)
Provide input on pre- and post-sales approaches to impact customer adoption and commitments, as well as closing opportunities Deliver complex technical projects and migration initiatives that have a significant, timely impact on customer outcomes (e.g., cost reductions, accelerated launches, improved efficiencies) Conduct deep discovery to design efficient adoption plans, identify acceleration gaps, and solve complex customer business problems Implement and define effective change management approaches to drive successful cloud journeys Work cross-functionally with AWS service teams to address critical customer requirements Proactively mitigate adoption risks and track realization of customer business cases Share best practices and thought leadership in public forums to advance the cloud ecosystem Qualifications / Compétences
Certification AWS ou autre cloud Connaissance du cycle de vie du développement et de l’ingénierie de logiciels, de la conception à la livraison ou du cycle de vie des TI Expérience de coordination entre les équipes de projet et les clients pour répondre aux exigences uniques des clients Expérience de coordination entre les équipes de projet et les clients pour répondre aux exigences uniques des clients (version anglaise ci-dessus incluse) Amazon est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d’ancien combattant protégé, d’un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi. Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d’offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d’adaptation ou d’adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d’embauche, y compris du soutien pour l’entrevue ou le processus d’intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d’informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. L’échelle salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. En tant qu’entreprise offrant une rémunération globale, Amazon peut inclure d’autres éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités d’actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que l’expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie, un régime enregistré d’épargne-retraite (REER), un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d’autres ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement. CAN, QC, Montreal - 99,900.00 - 166,900.00 CAD annually Based on your recent activity, you may be interested in: Posted:
December 2, 2025 (Updated 2 months ago) Posted:
November 14, 2025 (Updated 3 months ago) Posted:
July 17, 2025 (Updated 7 months ago) Posted:
November 25, 2025 (Updated about 2 months ago) Posted:
December 11, 2025 (Updated 28 days ago) Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
#J-18808-Ljbffr
En tant que gestionnaire des solutions à la clientèle pour les services d’Amazon Web Services (AWS), vous serez responsable de guider les clients d’AWS tout au long de leur transition infonuagique pluriannuelle. Dans ce nouveau rôle très visible, vous veillerez à ce que toutes les équipes d’AWS collaborent de manière efficace et efficiente afin d’obtenir des résultats pour le client. Vous serez un partenaire essentiel pour nos clients, en misant sur votre expérience en matière de transformations infonuagiques à grande échelle et en aidant les clients dans leurs étapes d’adoption d’AWS. Orienter le client à travers les aspects liés aux opérations, à l’éducation et à la gouvernance d’un parcours réussi vers le nuage AWS. Vous serez en contact avec des clients et des dirigeants d’AWS, stimulant ainsi la collaboration entre les autres groupes de comptes principaux (ventes, assistance, architecture de solutions et services professionnels), les équipes de produits/ingénierie et les équipes de clients, planifiant et soutenant les migrations importantes de la charge de travail. Vous transformerez les initiatives stratégiques du plan client en actions exécutables, en travaillant à rebours à partir des étapes clés de nos clients. Vous gérerez la cadence en dirigeant les fonctions de rapport et de suivi en cours de route. La réalisation de plans d’éducation, la feuille de route pour harmoniser les résultats de l’entreprise, les séances d’information pour les dirigeants, les événements et les transitions sont quelques-uns des éléments appartenant au gestionnaire des solutions à la clientèle qui sont essentiels à la réussite du parcours infonuagique de nos clients. We encourage you to think big, to invent, and to invest in your clients’ challenges. Not only will you bring AWS/Amazon’s best to our customers, but you will proactively help solve their challenges with new ideas, tools and mechanisms. You will evangelize AWS services and influence customers to adopt them. You should be motivated to deliver an exceptional customer experience by deploying AWS solutions and driving innovation, and be dedicated to contributing to the day-to-day management of customers’ successful migration to AWS. Key responsibilities
Fournir des informations sur les approches avant et après-vente pour avoir un impact sur l’adoption et les engagements des clients, ainsi que sur les opportunités de clôture Réaliser des projets techniques complexes et des initiatives de migration qui ont un impact significatif et opportun sur les résultats des clients (par exemple, réduction des coûts, accélération des lancements, amélioration de l’efficacité) Procédez à une découverte approfondie pour concevoir des plans d’adoption efficaces, identifier les écarts d’accélération et résoudre les problèmes commerciaux complexes des clients Mettre en œuvre et définir des approches efficaces de gestion du changement pour réussir votre transition vers le cloud Travaillez de manière transversale avec les équipes de service AWS pour répondre aux exigences critiques des clients Atténuez les risques d’adoption de manière proactive et suivez la réalisation des analyses de rentabilisation des clients Partagez les meilleures pratiques et faites preuve de leadership éclairé lors de forums publics afin de faire progresser l’écosystème cloud Responsibilities / Basic Qualifications (English)
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Certification AWS ou autre cloud Connaissance du cycle de vie du développement et de l’ingénierie de logiciels, de la conception à la livraison ou du cycle de vie des TI Expérience de coordination entre les équipes de projet et les clients pour répondre aux exigences uniques des clients Expérience de coordination entre les équipes de projet et les clients pour répondre aux exigences uniques des clients (version anglaise ci-dessus incluse) Amazon est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d’ancien combattant protégé, d’un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi. Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d’offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d’adaptation ou d’adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d’embauche, y compris du soutien pour l’entrevue ou le processus d’intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d’informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. L’échelle salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. En tant qu’entreprise offrant une rémunération globale, Amazon peut inclure d’autres éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités d’actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que l’expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie, un régime enregistré d’épargne-retraite (REER), un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d’autres ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement. CAN, QC, Montreal - 99,900.00 - 166,900.00 CAD annually Based on your recent activity, you may be interested in: Posted:
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