Family & Community Engagement Manager Job at Brooklyn Kindergarten Society in Ne
Brooklyn Kindergarten Society, New York, NY, US
Join to apply for the Family & Community Engagement Manager role at Brooklyn Kindergarten Society.
This is a full‑time position based center‑based with travel to all BKS sites. The role reports to the Executive Director and the FLSA status is Exempt/Non‑Union.
Brooklyn Kindergarten Society provides a pay range of $72,000.00/yr - $75,000.00/yr, with actual compensation determined by skills and experience.
Position Summary
The Family & Community Engagement (FACE) Manager leads BKS’s family partnership, engagement, community collaboration efforts, and student recruitment operations across all center sites. This position ensures alignment with DECE requirements, Article 47, the Head Start PFCE Framework, and BKS’s mission to support whole‑child and whole‑family development.
Key Responsibilities
Student Enrollment
- Provide support and coaching to Family Workers and Family Parent Engagement Workers.
- Build and maintain relationships with local community organizations, health clinics, shelters, libraries, and family‑serving agencies to support steady student referrals.
- Coordinate and attend community events, fairs, and outreach opportunities to promote the organization’s visibility and engage prospective families.
- Support centers with community canvassing and leading informational sessions, tours, and open houses for prospective families.
- Monitor enrollment trends and provide weekly updates to leadership on progress toward targets.
- Collaborate with center staff and Family Workers to identify classrooms/sites with enrollment gaps and execute targeted outreach strategies.
- Oversee digital recruitment strategies, including website updates, social media outreach and marketing campaigns in collaboration with Communications.
- Maintain updated recruitment materials (flyers, brochures, digital assets) and ensure brand consistency across all outreach efforts.
- Facilitate staff training on best practices for recruitment, family engagement and effective communication with prospective families.
- Oversee data entry and record‑keeping in enrollment systems to ensure compliance with Head Start, Pre‑K or other funder requirements.
Family Engagement
- Provide support to Family Workers and Family Engagement staff.
- Ensure compliance with NYCPS DECE family engagement mandates, including timelines for Family Partnership Agreements (FPA), conferences, communication and documentation.
- Support centers in developing strong family relationships and maintaining a welcoming, inclusive environment.
Family Partnership & Support
- Oversee the Family Partnership Agreement (FPA) process, ensuring timely completion and meaningful family goals.
- Monitor follow‑ups to ensure families receive targeted support in areas such as housing, food access, employment, health services and crisis response.
- Plan and implement parent workshops, conferences and family involvement activities.
Community Engagement & Partnerships
- Build and maintain relationships with local organizations, food distribution partners, health and mental health providers, adult education programs and city agencies.
- Coordinate community resource events and ensure centers are connected to supportive neighborhood networks.
- Maintain a current directory of community partners and referrals.
Compliance, Data & Documentation
- Ensure 100% compliance with all required family engagement and student enrollment documentation and annual reports.
- Support centers during compliance visits (DECE, DOHMH, ACS, Head Start), investigations or quality reviews related to enrollment and family engagement.
- Monitor data entry into key data systems such as ChildPlus, Vendor Portal, MySchools and ParentSquare.
Staff Support and Development
- Provide regular guidance and support to Family Services staff.
- Lead onboarding for new Family Workers and FACE‑related staff.
- Provide coverage for Family Worker vacancies, as needed.
Family Communication & Conflict Resolution
- Serve as a point of escalation for complex family matters, navigating issues with sensitivity and professionalism.
- Support staff in de‑escalation and conflict resolution using trauma‑informed and culturally respectful approaches.
- Respond to family concerns in a timely and solution‑driven manner.
Qualifications
Education & Certifications
- Bachelor’s degree required (Social Work, Human Services, Early Childhood, Public Administration or related field).
- Master’s degree preferred (MSW, MPA, MEd, LMHC).
Required Knowledge, Skills & Experience
- Minimum 5 years of experience in family engagement, social work or community services (ECE experience preferred).
- Experience coaching staff in family‑facing roles.
- Working knowledge of NYCPS/DECE expectations and the PFCE Framework.
- Strong interpersonal, communication and culturally responsive engagement skills.
- Ability to handle sensitive situations with discretion and professionalism.
- Proficiency in case management systems and digital data platforms.
- Strong organizational skills and experience coordinating events or workshops.
- Bilingual skills in Spanish or Haitian Creole preferred.
Performance Metrics (KPIs)
Family Engagement & Participation
- 85–100% of Family Partnership Agreements (FPAs) completed within NYCPS or Head Start timelines.
- Documented follow‑up on 100% of FPA family goals within 30 days.
- 2–3 parent workshops per center per year, with attendance recorded.
- 70%+ family participation in events, conferences or engagement activities.
Compliance & Documentation
- 100% compliance with documentation standards (case notes, CIRS entries, attendance support, referrals).
- 100% on‑time submission of compliance reports and monthly summaries.
Community Partnerships
- Establish 3+ new community partnerships annually.
- Maintain updated partnership directory each quarter.
- Host 1 community resource event per center annually.
Operational & Attendance Metrics
- Visit each BKS center twice monthly, more frequently as needed.
- Participate in all NYCPS compliance visits related to family engagement and student enrollment.
- Lead or co‑lead 2–4 agency‑wide engagement initiatives annually.
Physical Requirements
- Ability to travel between BKS centers frequently.
- Ability to lift up to 25 lbs for family events or materials.
- Prolonged standing, walking or participation in community events.
Work Environment
- Center‑based role with frequent travel; occasional evening or weekend activities for family support and events.
Salary & Benefits
- Competitive salary commensurate with experience.
- Comprehensive health, dental and vision coverage.
- Retirement plan with employer contribution.
- Paid leave and ongoing professional development opportunities.
Seniority Level
Mid‑Senior level
Employment type
Full‑time
Job Function
Other
Industries: Education Administration Programs
Participar para solicitar el Gerente de compromiso familiar y comunitario papel en el La Sociedad del jardín de infantes de Brooklyn- ¿ Qué ?
Se trata de un centro de trabajo a tiempo completo basado en puestos y con viajes a todos los sitios de BKS.
La Sociedad del Jardín de Niños de Brooklyn ofrece un rango salarial de $72.000 / año - $75,000.00 / año, con una compensación real determinada por las habilidades y la experiencia.
Resumen de la posición
El Gerente de Familias y Participación Comunitaria (FACE) dirige las operaciones de asociación familiar, participación, colaboración comunitaria y reclutamiento de estudiantes de BKS en todos los centros.
Responsabilidades clave
Registro de estudiantes
- Proporcionar apoyo y asesoramiento a los trabajadores de la familia y los trabajadores del compromiso de los padres.
- Construir y mantener relaciones con organizaciones comunitarias locales, clínicas de salud, albergues, bibliotecas y agencias de servicio familiar para apoyar las referencias constantes de estudiantes.
- Coordinar y asistir a eventos comunitarios, ferias y oportunidades de divulgación para promover la visibilidad de la organización y involucrar a las futuras familias.
- Centros de apoyo con encuestas comunitarias y sesiones informativas, visitas y puertas abiertas para futuras familias.
- Monitorear las tendencias de inscripción y proporcionar actualizaciones semanales al liderazgo sobre el progreso hacia los objetivos.
- Colaborar con el personal del centro y los trabajadores familiares para identificar las aulas/sitios con brechas de inscripción y ejecutar estrategias de divulgación dirigidas.
- Supervisar las estrategias de contratación digital, incluidas las actualizaciones de sitios web, las campañas de divulgación en las redes sociales y de marketing en colaboración con Comunicaciones.
- Mantener actualizados los materiales de contratación (volantes, folletos, activos digitales) y garantizar la coherencia de la marca en todos los esfuerzos de divulgación.
- Facilitar la formación del personal sobre las mejores prácticas para la contratación, el compromiso familiar y la comunicación efectiva con las futuras familias.
- Supervisar la entrada de datos y el mantenimiento de registros en los sistemas de inscripción para garantizar el cumplimiento de los requisitos de Head Start, Pre-K u otros financiadores.
El compromiso familiar
- Proporcionar apoyo a los trabajadores familiares y al personal de Familiar Engagement.
- Garantizar el cumplimiento de los mandatos de compromiso familiar del NYCPS DECE, incluidos los plazos para los Acuerdos de Asociación Familiar (FPA), las conferencias, la comunicación y la documentación.
- Centros de apoyo para desarrollar relaciones familiares sólidas y mantener un entorno acogedor e inclusivo.
Compañía familiar y apoyo
- Supervisar el proceso del Acuerdo de Asociación Familiar (APF), asegurando la finalización oportuna y los objetivos familiares significativos.
- Monitorear los seguimientos para garantizar que las familias reciban un apoyo específico en áreas como la vivienda, el acceso a alimentos, el empleo, los servicios de salud y la respuesta a crisis.
- Planificar e implementar talleres para padres, conferencias y actividades de participación familiar.
Participación de la Comunidad y asociaciones
- Construir y mantener relaciones con organizaciones locales, socios de distribución de alimentos, proveedores de salud y salud mental, programas de educación para adultos y agencias de la ciudad.
- Coordinar eventos de recursos comunitarios y garantizar que los centros estén conectados a redes de vecindario de apoyo.
- Mantener un directorio actual de socios comunitarios y referencias.
Cumplimiento, datos y documentación
- Garantizar el 100% de cumplimiento de todos los requisitos de participación familiar y documentación de inscripción de estudiantes y informes anuales.
- Centros de apoyo durante las visitas de cumplimiento (DECE, DOHMH, ACS, Head Start), investigaciones o revisiones de calidad relacionadas con la inscripción y el compromiso familiar.
- Monitorear la entrada de datos en sistemas de datos clave como ChildPlus, Vendor Portal, MySchools y ParentSquare.
Apoyo al personal y desarrollo
- Proporcionar orientación y apoyo regular al personal de los Servicios para la Familia.
- La incorporación de nuevos trabajadores de la familia y el personal relacionado con FACE.
- Proporcionar cobertura para puestos vacantes de trabajador familiar, según sea necesario.
Comunicación familiar y resolución de conflictos
- Sirve como punto de escalada para asuntos familiares complejos, navegando los problemas con sensibilidad y profesionalidad.
- Apoyar al personal en la desescalada y resolución de conflictos mediante enfoques informados sobre el trauma y culturalmente respetuosos.
- Responder a las preocupaciones familiares de manera oportuna y orientada a la solución.
Qualificaciones
Educación y certificaciones
- Se requiere un título de licenciatura (trabajo social, servicios humanos, infancia temprana, administración pública o campo relacionado).
- Se prefieren los títulos de maestría (MSW, MPA, MEd, LMHC).
Conocimiento, habilidades y experiencia requeridos
- Un mínimo de 5 años de experiencia en trabajo familiar, trabajo social o servicios comunitarios (preferida experiencia en la CEE).
- Experiencia en el personal de coaching en roles familiares.
- Conocimiento práctico de las expectativas del NYCPS/DECE y del Marco PFCE.
- Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y de compromiso culturalmente sensibles.
- Capacidad para manejar situaciones sensibles con discreción y profesionalismo.
- Proficiencia en sistemas de gestión de casos y plataformas de datos digitales.
- Fuertes habilidades organizativas y experiencia en la coordinación de eventos o talleres.
- Se prefieren habilidades bilingües en español o criollo haitiano.
Métricas de rendimiento (PIC)
El compromiso familiar y la participación
- 85100% de los Acuerdos de Asociación Familiar (FPA) concluidos dentro de los plazos del NYCPS o Head Start.
- Seguimiento documentado del 100% de los objetivos de la familia FPA en un plazo de 30 días.
- 23 talleres parentales por centro por año, con asistencia registrada.
- 70%+ participación familiar en eventos, conferencias o actividades de compromiso.
Cumplimiento y documentación
- El 100% de cumplimiento de los estándares de documentación (notificaciones de casos, entradas del CIRS, apoyo a la asistencia, referencias).
- Presentación puntual del 100% de los informes de cumplimiento y los resúmenes mensuales.
Las asociaciones comunitarias
- Establecer más de 3 nuevas asociaciones comunitarias cada año.
- Mantenga actualizado el directorio de asociaciones cada trimestre.
- Host 1 evento de recursos comunitarios por centro anualmente.
Métricas operativas y de asistencia
- Visite cada centro BKS dos veces al mes, con más frecuencia según sea necesario.
- Participar en todas las visitas de cumplimiento del NYCPS relacionadas con el compromiso familiar y la inscripción de estudiantes.
- Dirigir o co-dirigir 24 iniciativas de participación en toda la agencia anualmente.
Requisitos físicos
- Capacidad para viajar entre los centros de BKS con frecuencia.
- Capacidad para levantar hasta 25 libras para eventos familiares o materiales.
- Estar de pie durante mucho tiempo, caminar o participar en eventos comunitarios.
Medio ambiente de trabajo
- Un papel centrado con viajes frecuentes; actividades ocasionales de noche o de fin de semana para apoyar a la familia y realizar eventos.
Salario y prestaciones
- Salario competitivo proporcional a la experiencia.
- Cobertura integral de salud, odontología y visión.
- Plan de jubilación con contribución del empleador.
- Las vacaciones remuneradas y las oportunidades de desarrollo profesional en curso.
Nivel de antigüedad
Nivel medio-senior
Tipo de empleo
Trabajo a tiempo completo
Función del trabajo
Otros
Industria: Programas de administración de la educación