Customer Support Representative
Advanced Energy Management Limited, New Bremen, Ohio, United States
Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als
Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst
und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Advanced Energy Industries, Inc. (NASDAQ: AEIS) ermöglicht Durchbrüche im Design und treibt das Wachstum führender Halbleiter- und Industriekunden voran. Unsere Präzisions-Energie- und Steuerungstechnologien sowie unser Anwendungs-Know-how inspirieren zu engen Partnerschaften und Innovationen in der Dünnschicht- und industriellen Fertigung. Wir sind stolz auf unser reiches Erbe, unsere preisgekrönten Technologien und wir schätzen die Talente und Beiträge aller Mitarbeiter von Advanced Energy weltweit.
Responsibilities
Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen Lieferzeitüberwachung Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses Technischer oder kaufmännischer Universitätsabschluss sowiefundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…) Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert Kommunikationsstärke in Wort und Schrift Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen. Benefits
Wir bieten Ihnen: Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung. Darüber hinaus finden Sie bei uns Flexible Arbeitszeit und Gleitzeitkonto Eine sehr gute Büroausstattung IT - Ansprechpartner vor Ort Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte bei Sportartikelherstellern, Airlines,…) Gesundheitsförderungs - Angebote Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee sind bei uns „for free“ Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.
#J-18808-Ljbffr
Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen Lieferzeitüberwachung Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses Technischer oder kaufmännischer Universitätsabschluss sowiefundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…) Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert Kommunikationsstärke in Wort und Schrift Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen. Benefits
Wir bieten Ihnen: Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung. Darüber hinaus finden Sie bei uns Flexible Arbeitszeit und Gleitzeitkonto Eine sehr gute Büroausstattung IT - Ansprechpartner vor Ort Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte bei Sportartikelherstellern, Airlines,…) Gesundheitsförderungs - Angebote Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee sind bei uns „for free“ Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.
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