SAGA België maakt deel uit van de Franse RCM Groep en vertegenwoordigt het Mercedes-Benz voor personenauto's, bestelwagens en vrachtwagens in Wallonië, de Brusselse Regio en Vlaanderen. Met meer dan 6.500 voertuigen verdeeld over negen vestigingen (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St. Ghislain, Tournai, Huy en Hannut) is SAGA een belangrijke speler binnen de Mercedes-Benz distributie kringen in België. De bijna 450 medewerkers, werkzaam in verkoop, onderhoud/reparatie, carrosserie en administratie, worden gedreven door voor de klant, het merk en service. Respect, Prestatie en Passie zijn de drie kernwaarden van RCM. Dit leidde ertoe dat de groep in 2018 werd uitgeroepen tot Franse Distributeur van het Jaar en in 2021 de Family Saga de Award won tijdens de Grands Prix de la Distribution Automobile.
Voor de vestiging SAGA Mercedes Drogenbos zijn we momenteel op zoek naar een gemotiveerde, ambitieuze en ervaren kandidaat.
« "Zorg dat elke interactie telt, zelfs de kleinste. Ze zijn allemaal relevant.". » De kandidaat is gemotiveerd, ambitieus en ervaren …
Als After- Sales Manager ben je de stuwende kracht van de service afdeling.Je bent verantwoordelijk voor de leiding en coördinatie van de Aftersales dienst op de site. Je staat voor een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de begeleiding en bijstand van de Service Advisors, de Werkplaatschefs, de Chef Magazijn en alle teams die het leven van de concessie maken .
Je wordt als After – Sales Manager Mercedes-Benz SAGA Drogenbos verantwoordelijk voor
De coördinatie en leiding van alle naverkoopdiensten
De optimalisatie en uitwerken van actieplannen om bij te dragen tot de optimale klantentevredenheid
De productiviteit in de werkplaats om de beoogde omzetdoelen te bereiken
De beheersing van alle
standaarden en methodes van het merk
met respect van wijzigingen en nieuwigheden
De interne communicatie tussen de werkplaats, receptie en administratie.
De ontwikkeling van de medewerkers en de uitwerking van de nodige acties voor de optimale teamwerking
De vlotte werking van de diverse teams en de back – up voor de Front en Back – Up office en diensten.
De nodige acties voor milieuvoorzieningen - en de optimalisatie van de veiligheid
De correcte manier van
facturatie
en de opvolging van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
De diverse rapportages opstellen, verspreiden en toelichten waar nodig.
De ondersteuning van Service Advisors, magazijniers, werkplaatsverantwoordelijken enz.
Een
sterke affiniteit met de automotive-sector
Een Technische Bachelor opleiding genoten en functie ervaring is natuurlijk een plus of must
Een stressbestendige, analytische en resultaatgerichte instelling
Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
Mensenkennis en sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
Service- en Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern
Zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de Mercedes SAGA Cultuur
Nederlands, Frans en Engelstalig
Sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
Klantvriendelijk ingesteld. Je bent
Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
Een Teamplayer en motivator
Het aanbod van SAGA Mercedes-Benz
Je vertegenwoordigt het internationale luxe automerk met de STER
Je werkt met de nieuwste technologieën
Je krijgt toegang tot een intern trainingsprogramma voor leren en professionele ontwikkeling
Je profiteert van carrièremogelijkheden binnen een snelgroeiende groep
Je deelt familiewaarden en werk samen met gepassioneerde mensen
Je werkt in moderne en gastvrije kantoren
Je neemt deel aan interne en externe evenementen (seminars, incentive-reizen, feesten)
Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven ?
#J-18808-Ljbffr
Voor de vestiging SAGA Mercedes Drogenbos zijn we momenteel op zoek naar een gemotiveerde, ambitieuze en ervaren kandidaat.
« "Zorg dat elke interactie telt, zelfs de kleinste. Ze zijn allemaal relevant.". » De kandidaat is gemotiveerd, ambitieus en ervaren …
Als After- Sales Manager ben je de stuwende kracht van de service afdeling.Je bent verantwoordelijk voor de leiding en coördinatie van de Aftersales dienst op de site. Je staat voor een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de begeleiding en bijstand van de Service Advisors, de Werkplaatschefs, de Chef Magazijn en alle teams die het leven van de concessie maken .
Je wordt als After – Sales Manager Mercedes-Benz SAGA Drogenbos verantwoordelijk voor
De coördinatie en leiding van alle naverkoopdiensten
De optimalisatie en uitwerken van actieplannen om bij te dragen tot de optimale klantentevredenheid
De productiviteit in de werkplaats om de beoogde omzetdoelen te bereiken
De beheersing van alle
standaarden en methodes van het merk
met respect van wijzigingen en nieuwigheden
De interne communicatie tussen de werkplaats, receptie en administratie.
De ontwikkeling van de medewerkers en de uitwerking van de nodige acties voor de optimale teamwerking
De vlotte werking van de diverse teams en de back – up voor de Front en Back – Up office en diensten.
De nodige acties voor milieuvoorzieningen - en de optimalisatie van de veiligheid
De correcte manier van
facturatie
en de opvolging van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
De diverse rapportages opstellen, verspreiden en toelichten waar nodig.
De ondersteuning van Service Advisors, magazijniers, werkplaatsverantwoordelijken enz.
Een
sterke affiniteit met de automotive-sector
Een Technische Bachelor opleiding genoten en functie ervaring is natuurlijk een plus of must
Een stressbestendige, analytische en resultaatgerichte instelling
Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
Mensenkennis en sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
Service- en Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern
Zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de Mercedes SAGA Cultuur
Nederlands, Frans en Engelstalig
Sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
Klantvriendelijk ingesteld. Je bent
Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
Een Teamplayer en motivator
Het aanbod van SAGA Mercedes-Benz
Je vertegenwoordigt het internationale luxe automerk met de STER
Je werkt met de nieuwste technologieën
Je krijgt toegang tot een intern trainingsprogramma voor leren en professionele ontwikkeling
Je profiteert van carrièremogelijkheden binnen een snelgroeiende groep
Je deelt familiewaarden en werk samen met gepassioneerde mensen
Je werkt in moderne en gastvrije kantoren
Je neemt deel aan interne en externe evenementen (seminars, incentive-reizen, feesten)
Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven ?
#J-18808-Ljbffr