Deine Aufgaben
Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen verantwortest Du als
Account Manager*in
eigenständig ein definiertes Kundenportfolio aus
B2B -Kund*innen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kund*innen ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag. Die Position ist
befristet als Elternzeitvertretung bis mindestens November 2027 . Dein Fokus wird neben den Standard-Produkten wie Gütesiegel und Käuferschutz auch auf unserer Legal-Produktpalette liegen. Proaktives Account Management : Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und mittelgroßen Onlineshops verantwortlich. Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.
Potenzialerkennung : Du weißt, welche Ziele ein Onlineshop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.
Verhandlung & Weiterentwicklung : Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch wie auch kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickte*r Verhandlungspartner*in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.
Interne Zusammenarbeit : Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie New Business Sales, Legal Consultants oder Product Management. An Deiner Seite hast Du außerdem eine*n Customer Success Manager*in, die/der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.
Dein Profil Berufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-Umfeld
Nachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung mit mehreren hundert Accounts
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine Hands-On-Mentalität
Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und Überzeugungskraft
Affinität zu E-Commerce und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
Hybrid Work:
Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office
Workation :Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb der EU, Island oder Norwegen.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
28
Urlaubstage
2,5
zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
Events (Team Events, Unit Events, etc.)
Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse
BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.
#J-18808-Ljbffr
Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen verantwortest Du als
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B2B -Kund*innen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kund*innen ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag. Die Position ist
befristet als Elternzeitvertretung bis mindestens November 2027 . Dein Fokus wird neben den Standard-Produkten wie Gütesiegel und Käuferschutz auch auf unserer Legal-Produktpalette liegen. Proaktives Account Management : Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und mittelgroßen Onlineshops verantwortlich. Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.
Potenzialerkennung : Du weißt, welche Ziele ein Onlineshop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.
Verhandlung & Weiterentwicklung : Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch wie auch kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickte*r Verhandlungspartner*in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.
Interne Zusammenarbeit : Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie New Business Sales, Legal Consultants oder Product Management. An Deiner Seite hast Du außerdem eine*n Customer Success Manager*in, die/der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.
Dein Profil Berufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-Umfeld
Nachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung mit mehreren hundert Accounts
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine Hands-On-Mentalität
Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und Überzeugungskraft
Affinität zu E-Commerce und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
Hybrid Work:
Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office
Workation :Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb der EU, Island oder Norwegen.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
28
Urlaubstage
2,5
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Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
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Events (Team Events, Unit Events, etc.)
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