Sales Support & B2B Operations Specialist International (all genders)

Sales Support & B2B Operations Specialist

Wirkommen bei Glow25! Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Beauty & Pro Aging Unternehmen aus Berlin mit einer Herzensmission: Glow-Momente schaffen. Fr unsere Kund:innen, fr unser Team, fr alle, die sich in ihrer Haut wohlfhlen und ihre innere Schnheit strahlen lassen mchten. Fr uns bedeutet Arbeit mehr als nur Produktivitt sie soll inspirieren, begeistern und Freude bringen. Und genau hier kommst du ins Spiel! Wir wachsen rasant weiter und suchen smarte, empathische Menschen, die Lust haben, gemeinsam mit uns etwas Besonderes aufzubauen. Komm zu Glow25 und werde Teil einer Vision, die Schnheit neu definiert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Um unser Vertriebsinnendienst-Team operativ zu entlasten und gleichzeitig die Schnittstellen zu Marketing und E-Commerce effizienter zu gestalten, schaffen wir die neue Rolle Sales Support & B2B Operations Specialist. Diese Position soll helfen, unser Tagesgeschft im Vertrieb zu stabilisieren, Prozesse klarer zu strukturieren und unsere digitale Vertriebsinfrastruktur insbesondere den B2B-Shop weiterzuentwickeln. Du wirst eine wichtige Brckenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Key Account Management, Marketing und E-Commerce bernehmen.

In diesem Bereich brauchen wir Deine Untersttzung:

• Sales Operations & Untersttzung: Du bernimmst operative Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, Retourenabwicklung, Reklamationen und Versandkoordination und sorgst so fr einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschft
• Verantwortung fr den B2B-Shop: Du untersttzt unseren Shopify-basierten B2B-Shop, pflegst Produktdaten, beantwortest Kundenanfragen und setzt kleinere Aktionen um mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit
• Erstellung von Prsentationen & Unterlagen: Du erstellst und pflegst verkaufsuntersttzende Materialien wie Prsentationen, Produktbltter und Aktionsunterlagen in enger Abstimmung mit dem Marketing-Team
• Stammdatenpflege: Du sorgst fr die strukturierte Erfassung und Pflege von Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten und sicherst damit eine saubere Datenbasis fr unser CRM- und ERP-System
• Teambergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Vertriebsinnendienst, Key Account Management und der Vertriebsleitung zusammen und bringst dich aktiv in unsere internen Tools und Prozesse ein (z. B. Asana, Slack, Google Workspace)

Du bringst folgende Erfahrungen mit:

• Sales Operations & Untersttzung: Du bernimmst operative Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, Retourenabwicklung, Reklamationen und Versandkoordination und sorgst so fr einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschft
• Verantwortung fr den B2B-Shop: Du untersttzt unseren Shopify-basierten B2B-Shop, pflegst Produktdaten, beantwortest Kundenanfragen und setzt kleinere Aktionen um mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit
• Erstellung von Prsentationen & Unterlagen: Du erstellst und pflegst verkaufsuntersttzende Materialien wie Prsentationen, Produktbltter und Aktionsunterlagen in enger Abstimmung mit dem Marketing-Team
• Stammdatenpflege: Du sorgst fr die strukturierte Erfassung und Pflege von Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten und sicherst damit eine saubere Datenbasis fr unser CRM- und ERP-System
• Teambergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Vertriebsinnendienst, Key Account Management und der Vertriebsleitung zusammen und bringst dich aktiv in unsere internen Tools und Prozesse ein (z. B. Asana, Slack, Google Workspace)

Das sind Charakterzge, die Dich beschreiben:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service im B2B-Umfeld gesammelt
• Du kennst dich mit Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Kundenbetreuung aus und arbeitest gern organisiert, eigenverantwortlich und im Team
• Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (mind. C1) fr Kommunikation und Dokumentation
• Du gehst sicher mit digitalen Tools um Google Workspace, Slack, Asana und Co. sind fr dich keine Fremdwrter

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexibel arbeiten, wie's zu dir passt. Arbeite wann und wo du am produktivsten bist - mit flexiblen Arbeitszeiten und smarter Stundenerfassung.
• Homeoffice? Aber richtig! Wir statten dich aus: 500 bekommst du einmalig, um dein perfektes Homeoffice einzurichten.
• Top ausgestattet, von Tag eins. Mac oder Windows - du entscheidest selbst, womit du am liebsten arbeitest.
• Glow Card dein monatliches Extra. Jeden Monat 50 Guthaben: Einfach shoppen, genieen, freuen - das sind 600 im Jahr on top.
• Lernen gehrt bei uns einfach dazu. Ob Glowcademy, Lernzeit oder persnliche Frderung - wir investieren in dich, nicht nur in Zahlen.
• Let's Glow! 40 % Rabatt auf unser komplettes Sortiment - yes, wirklich alles.
• Auszeit? Gnn dir. 30 Tage Urlaub + 1 persnlicher Feiertag + bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub, wenn du mal wirklich abschalten willst. Silvester ist on top auch frei!
• Gesund? Bleibt so. Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung bekommst du bis zu 600 im Jahr fr Extras wie Sehhilfen, Heilpraktiker oder Zahnreinigung zurck.
• Fr spter ist auch gesorgt Nach der Probezeit gibt's 600 Zuschuss zur Altersvorsorge - und wenn du selbst mit einzahlst, legen wir nochmal 20 % drauf.
• Exklusive Vorteile nur fr dich. ber unsere Corporate-Benefits-Plattformen sicherst du dir Rabatte und Goodies bei starken Partnern.
• Teamspirit to go. Unser Glow25 Merch ist mehr als nur Stoff - er zeigt, dass du Teil von etwas Besonderem bist.
• Kultur, die wirklich strahlt. Seit fnf Jahren in Folge sind wir als Top Company bei Kununu ausgezeichnet - ein echtes Zeichen fr unsere starke, positive und gelebte Kultur.
• Move your way. Vom Workout bis zur Wellness-Auszeit - du entscheidest, wie du dich fit hltst. Mit Urban Sports Club oder Wellpass hast du die Wahl

Yay! Du hast es bis hierher geschafft! Wenn du jetzt immer noch liest, ist die Wahrscheinlichkeit gro, dass wir ein Match sind. Eine Sache liegt uns aber noch auf dem Herzen: Trau dich! Vor allem als Frau, oder als jemand einer unterreprsentierten Bevlkerungsgruppe. Auch wenn du nicht berall einen Haken setzen kannst, mchten wir dich ermutigen, dich trotzdem zu bewerben. Wir glauben, dass eine bunte Vielfalt von Perspektiven und Erfahrungen ein Team strker macht - und je strker unser Team ist, desto besser erreichen wir unsere Mission, Menschen zu mehr Energie im Alltag zu verhelfen.