Business Relationship Manager (m/w/d)
NTS NETZWERK TELEKOM SERVICE AG, Palo Alto, California, United States, 94306
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!
Deine Aufgaben
Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden
Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen
Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit
Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit
Dein Profil
Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team
Du kennst dich bereits mit den Lösungen unserer Herstellerpartner (Cisco, Palo Alto, Netapp) in den Bereichen Netzwerk, Security, Telekommunikation und Data Center aus und willst dein Know-how aktiv einbringen
Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken
Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab
Unser Angebot
Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
Ein positives und offenes Arbeitsklima
Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Deine Aufgaben
Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden
Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen
Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit
Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit
Dein Profil
Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team
Du kennst dich bereits mit den Lösungen unserer Herstellerpartner (Cisco, Palo Alto, Netapp) in den Bereichen Netzwerk, Security, Telekommunikation und Data Center aus und willst dein Know-how aktiv einbringen
Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken
Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab
Unser Angebot
Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
Ein positives und offenes Arbeitsklima
Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr