Customer Experience Partner Pulmonology (Sales Representative)
Scorpion Therapeutics, Chicago, Illinois, United States
Role Summary
Customer Experience Partner Pulmonology (Sales Representative) — תפקיד בשטח הממוקם בישראל, משרה מלאה קבועה. כציג/ה רפואי/ת בצוות האימונולוגיה שלנו, תנהל/י את כלל האינטראקציות עם הלקוחות באמצעות מסרים וערוצים מגוונים במטרה להעניק חוויית לקוח מצוינת ולקדם פתרונות אופטימליים עבור המטופלים שלנו. Responsibilities
תפקוד כגשר בין הפונקציות המסחריות וחווית הלקוח להבטחת שיתוף פעולה חלק ניהול פרואקטיבי של תובנות לקוח (צרכים, ציפיות, משוב, נקודות כאב) ומתן מודיעין פעיל לבניית אסטרטגיות תקשורת מוכוונות תוצאות עבודה עם מנהלים מסחריים לתכנון מסעות לקוח אופטימליים המשקפים את צרכי הלקוחות והמטופלים תוך התייחסות לנקודות הכאב בעלות והתאמה של תקשורת עם לקוחות לצרכים והעדפות ספציפיים שיתוף פעולה עם צוותים רב-תחומיים להגדרת חזון חווית לקוח אפקטיבי ויישום אסטרטגיות הפעלה מותאמות אישית בכל הערוצים יישום וניהול של מערכות ניהול קשרי לקוחות לטיפוח נאמנות ומעורבות לקוחות ניהול כל נקודות המגע עם הלקוח והובלת תוכניות מעורבות תוך שימוש בהערכות אסטרטגיות ותוכניות המתואמות לצרכי קהל היעד ניטור וניתוח מדדי שביעות רצון לקוחות לחיזוק חווית הלקוח ופיתוח תוכניות ויוזמות תגובתיות Qualifications
ניסיון: ניסיון מוכח במכירות פרמצבטיות עם יכולת מוכחת בניהול פעילויות מסחריות עבור תיקי מוצרים מגוונים כישורים טכניים: ידע בניהול מכירות, יכולות ניתוח ותכנון אסטרטגי, וכישורי ניהול פרויקטים גישה מבוססת נתונים עם יכולת מוכחת לנתח מגמות, להפיק תובנות פעילות, ולהציג נתונים בביטחון בפני אנשי מקצוע בתחום הבריאות כישורי תקשורת: יכולות בינאישיות מצוינות למשא ומתן, תקשורת, פרזנטציה ושכנוע בקרב צוותים פנימיים, מקבלי החלטות בתחום הבריאות, רופאים ומטופלים שפות: שליטה בעברית וידע טוב באנגלית (בכתב ובעל פה) כישורי מנהיגות: יכולת לערב אחרים באמצעות תקשורת פעילה, חשיבה חדשנית, וכישורים אנליטיים חזקים עם יכולת לעבוד באופן עצמאי ולקבל החלטות איכותיות Education
תואר אקדמי בתחום רלוונטי (מדעים, רפואה וכו')
#J-18808-Ljbffr
Customer Experience Partner Pulmonology (Sales Representative) — תפקיד בשטח הממוקם בישראל, משרה מלאה קבועה. כציג/ה רפואי/ת בצוות האימונולוגיה שלנו, תנהל/י את כלל האינטראקציות עם הלקוחות באמצעות מסרים וערוצים מגוונים במטרה להעניק חוויית לקוח מצוינת ולקדם פתרונות אופטימליים עבור המטופלים שלנו. Responsibilities
תפקוד כגשר בין הפונקציות המסחריות וחווית הלקוח להבטחת שיתוף פעולה חלק ניהול פרואקטיבי של תובנות לקוח (צרכים, ציפיות, משוב, נקודות כאב) ומתן מודיעין פעיל לבניית אסטרטגיות תקשורת מוכוונות תוצאות עבודה עם מנהלים מסחריים לתכנון מסעות לקוח אופטימליים המשקפים את צרכי הלקוחות והמטופלים תוך התייחסות לנקודות הכאב בעלות והתאמה של תקשורת עם לקוחות לצרכים והעדפות ספציפיים שיתוף פעולה עם צוותים רב-תחומיים להגדרת חזון חווית לקוח אפקטיבי ויישום אסטרטגיות הפעלה מותאמות אישית בכל הערוצים יישום וניהול של מערכות ניהול קשרי לקוחות לטיפוח נאמנות ומעורבות לקוחות ניהול כל נקודות המגע עם הלקוח והובלת תוכניות מעורבות תוך שימוש בהערכות אסטרטגיות ותוכניות המתואמות לצרכי קהל היעד ניטור וניתוח מדדי שביעות רצון לקוחות לחיזוק חווית הלקוח ופיתוח תוכניות ויוזמות תגובתיות Qualifications
ניסיון: ניסיון מוכח במכירות פרמצבטיות עם יכולת מוכחת בניהול פעילויות מסחריות עבור תיקי מוצרים מגוונים כישורים טכניים: ידע בניהול מכירות, יכולות ניתוח ותכנון אסטרטגי, וכישורי ניהול פרויקטים גישה מבוססת נתונים עם יכולת מוכחת לנתח מגמות, להפיק תובנות פעילות, ולהציג נתונים בביטחון בפני אנשי מקצוע בתחום הבריאות כישורי תקשורת: יכולות בינאישיות מצוינות למשא ומתן, תקשורת, פרזנטציה ושכנוע בקרב צוותים פנימיים, מקבלי החלטות בתחום הבריאות, רופאים ומטופלים שפות: שליטה בעברית וידע טוב באנגלית (בכתב ובעל פה) כישורי מנהיגות: יכולת לערב אחרים באמצעות תקשורת פעילה, חשיבה חדשנית, וכישורים אנליטיים חזקים עם יכולת לעבוד באופן עצמאי ולקבל החלטות איכותיות Education
תואר אקדמי בתחום רלוונטי (מדעים, רפואה וכו')
#J-18808-Ljbffr