Nuestras tiendas representan plenamente el espíritu de Versace: herencia italiana, lujo audaz y sin miedo, diseño icónico y una cultura centrada en la familia, donde creemos en el empoderamiento, la motivación y el crecimiento de todos los empleados.
Fundada en 1978, Versace es una de las principales casas globales de diseño de moda. Versace diseña, fabrica y distribuye productos de moda y estilo de vida, incluyendo alta costura, prêt-à-porter para mujer y hombre, accesorios y fragancias.
Nuestros colaboradores en Versace son personas elegantes, a la moda y con un alto nivel profesional, que tienen un fuerte impulso por lograr resultados y una pasión por la atención al cliente. El éxito comienza con una mentalidad emprendedora: al actuar como un sólido representante de la marca en la comunidad, harás crecer tu negocio a través de la gestión de relaciones con clientes y eventos. Fomentamos un entorno de trabajo innovador para impulsar estratégicamente el negocio con un enfoque orientado a soluciones.
El/La Senior Sales Associate se unirá a nuestro equipo reportando al/a la Gerente General. Serás un/a Embajador/a de Marca al brindar una experiencia excepcional al cliente, adoptando y promoviendo nuestro Programa de Excelencia en Retail tanto con los clientes como con el equipo.
Funciones y responsabilidades
Cumplir y superar los objetivos de ventas (diarios, mensuales y anuales) Cumplir y superar los objetivos de captura de datos de clientes Crear y fomentar relaciones auténticas con los clientes que permitan alcanzar y superar los KPIs clave: ventas, UPT y ATV Mantener relaciones con los clientes mediante el servicio postventa, incluyendo, entre otros: notas de agradecimiento, llamadas de seguimiento y gestión de reparaciones o mantenimiento de productos Apoyar al equipo en la generación de nuevas relaciones con clientes y en el mantenimiento de las existentes Apoyar al negocio mediante la gestión de las operaciones diarias, como apertura y cierre de cajas, mantenimiento visual y tareas de inventario Dar el ejemplo de excelencia operativa siguiendo políticas y procedimientos, elevando los estándares mediante el uso adecuado de herramientas y equipos Apoyar al negocio manteniendo operaciones de inventario fluidas durante todo el día Abrir y cerrar consignaciones Procesar devoluciones y cambios Capacidad para comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con clientes, compañeros y gerencia Desarrollar iniciativas, concursos y eventos que impulsen el negocio Apoyar al equipo de ventas mediante diversas técnicas de capacitación y coaching Experiencia previa mínima de 3 años en el entorno retail Habilidades organizativas, precisión y confiabilidad Conocimientos informáticos, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta, Word, Excel y correo electrónico Comprensión total del retail especializado y un historial comprobado en clienteling Capacidad para desenvolverse en un entorno retail dinámico y de ritmo acelerado Capacidad para realizar múltiples tareas con facilidad, manteniendo el equilibrio de las responsabilidades diarias Una personalidad fuerte, con mentalidad emprendedora y enfoque en ventas En Versace, todos somos responsables de crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos inspirar el cambio y el crecimiento entre nosotros y creemos que el éxito es el resultado de nuestras diferencias. Versace se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la inclusión, independientemente de la edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, características genéticas, raza, color, credo, religión, etnia, origen nacional, estatus migratorio, ciudadanía, discapacidad, estado civil, estatus militar, embarazo o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable.
#J-18808-Ljbffr
Cumplir y superar los objetivos de ventas (diarios, mensuales y anuales) Cumplir y superar los objetivos de captura de datos de clientes Crear y fomentar relaciones auténticas con los clientes que permitan alcanzar y superar los KPIs clave: ventas, UPT y ATV Mantener relaciones con los clientes mediante el servicio postventa, incluyendo, entre otros: notas de agradecimiento, llamadas de seguimiento y gestión de reparaciones o mantenimiento de productos Apoyar al equipo en la generación de nuevas relaciones con clientes y en el mantenimiento de las existentes Apoyar al negocio mediante la gestión de las operaciones diarias, como apertura y cierre de cajas, mantenimiento visual y tareas de inventario Dar el ejemplo de excelencia operativa siguiendo políticas y procedimientos, elevando los estándares mediante el uso adecuado de herramientas y equipos Apoyar al negocio manteniendo operaciones de inventario fluidas durante todo el día Abrir y cerrar consignaciones Procesar devoluciones y cambios Capacidad para comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con clientes, compañeros y gerencia Desarrollar iniciativas, concursos y eventos que impulsen el negocio Apoyar al equipo de ventas mediante diversas técnicas de capacitación y coaching Experiencia previa mínima de 3 años en el entorno retail Habilidades organizativas, precisión y confiabilidad Conocimientos informáticos, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta, Word, Excel y correo electrónico Comprensión total del retail especializado y un historial comprobado en clienteling Capacidad para desenvolverse en un entorno retail dinámico y de ritmo acelerado Capacidad para realizar múltiples tareas con facilidad, manteniendo el equilibrio de las responsabilidades diarias Una personalidad fuerte, con mentalidad emprendedora y enfoque en ventas En Versace, todos somos responsables de crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos inspirar el cambio y el crecimiento entre nosotros y creemos que el éxito es el resultado de nuestras diferencias. Versace se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la inclusión, independientemente de la edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, características genéticas, raza, color, credo, religión, etnia, origen nacional, estatus migratorio, ciudadanía, discapacidad, estado civil, estatus militar, embarazo o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable.
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