Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) m/f/x (Remote)
simpleclub, New Bremen, Ohio, United States
Description
Als Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) bei simpleclub verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung unserer CRM- und Lifecycle-Kommunikation über E-Mail, Push und In-App Touchpoints.
Department:
Marketing & Comms
Location:
Remote
Wie du etwas bewegen wirst:
Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von
Lifecycle-Strategien
und Kommunikationsstrecken entlang des
Customer und User Lifecycles
Konzeption komplexer hyper-personalisierter
CRM Automations
und
Journeys
wie
Onboarding, Activation, Retention
und
Win-Back
Eigenständige Identifikation von Schwachstellen und Leaks im
Lifecycle Funnel
sowie Ableitung konkreter Kommunikationsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit
Sales, CSM, Product, Product Marketing
und
Growth
zur Definition von Use Cases, Messaging-Ansätzen und kanalübergreifenden Experimenten
Erstellung, Weiterentwicklung und Testing von kanal-spezifischem
CRM Content und Copy
für
E Mail, Push Notifications
und
In App Messages
Definition, Implementierung und Umsetzung einer strukturierten
Experiment- und Testing-Logik
für unsere
CRM Kommunikation
Analyse der Performance deiner Maßnahmen auf Basis definierter
KPIs
und
Business Metriken
sowie Ableitung von Optimierungen
Operatives Setup, QA und Rollout von
CRM Kampagnen
in
HubSpot & CEP (Braze)
in enger Abstimmung mit unserem Senior CRM & Revenue Operation Manager
Saubere Dokumentation von
Journeys, Learnings
und
Best Practices
zur Skalierung
Worauf wir Wert legen:
Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre)
im
CRM
und
Lifecycle Marketing
in einem
App- oder SaaS-Umfeld
Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von
Lifecycle-Kommunikation
mit
messbarem Impact
(Zeig uns deine Erfolge!)
Starkes analytisches Verständnis für
Funnel, Retention
und
Nutzerverhalten
Sehr gutes Gespür für
CRM Copy, Nutzerpsychologie
und
kanal-spezifisches Messaging
Souveräner Umgang mit
CRM- und App-Tools
wie
HubSpot, Braze
und vergleichbaren Plattformen
Fähigkeit, selbstständig
Hypothesen zu entwickeln
und diese strukturiert zu
testen
Klare, professionelle
Kommunikation
in der Zusammenarbeit mit
Product, Growth und CRM & RevOps
Exzellente
Deutschkenntnisse
für Copywriting sowie sehr gutes
Englisch
AI-first Arbeitsweise
in der operativen
CRM und Lifecycle Kommunikation , bei der
AI zur Skalierung von Content-Variationen ,
Personalisierung
und
Performance-Analysen
genutzt wird, während Tonalität und Relevanz bewusst menschlich gesteuert bleiben
Erfahrung in der Planung und Umsetzung strukturierter
A/B Tests
sowie der Arbeit mit
Experiment-Roadmaps
im
CRM oder Lifecycle Kontext
Erfahrung in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem Testen neuer
CRM Kommunikationskanäle
in enger Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations, z. B.
SMS, WhatsApp, Website Chat oder Chatbots
Nice to have, aber kein Muss:
Erfahrung mit
internationalem
oder
mehrsprachigem CRM Setup
Arbeit mit
mehreren Produkten
oder
Nutzergruppen
innerhalb eines
CRM Frameworks
Erfahrungen mit modernen Daten- und Analyse-Tools wie
Posthog
oder
Segment
Was ist für dich drin:
Hoher Gestaltungsspielraum innerhalb eines klaren CRM Frameworks
Direkter Impact auf Retention, Engagement und Umsatz
Enge Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations Manager
Unbegrenzter bezahlter Urlaub
Arbeiten von überall
Team-Events
Teilnahme an einer sinnvollen Mission
Deine Vergütung Wir
Transparenz. Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein gerechtes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird mindestens einmal im Jahr überprüft. Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt in Deutschland: 62.600 bis 84.800 EUR jährlich brutto. Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, werden wir uns an deinen lokalen Markt anpassen. Wir haben in allen Stellenbeschreibungen Gehaltsbänder eingeführt, um sicherzustellen, dass wir alle Mitarbeiter fair behandeln.Nachdem wir uns im Verlauf des Bewerbungsprozesses besser kennengelernt haben und ein tieferes Verständnis für die Fähigkeiten und Erfahrungen entwickelt haben.
simpleclub heißt jeden willkommen. Ja, jeden: Bei simpleclub widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir sind auf dem Weg zur Expansion und damit glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation. Wir wollen ein Produkt bauen, das von allen geliebt wird, und wir wollen, dass sich das auch in unseren Teams widerspiegelt. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem. In diesem Sinne arbeiten wir daran, dass simpleclub ein vielfältiges und integratives Umfeld für alle bleibt.
#J-18808-Ljbffr
Department:
Marketing & Comms
Location:
Remote
Wie du etwas bewegen wirst:
Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von
Lifecycle-Strategien
und Kommunikationsstrecken entlang des
Customer und User Lifecycles
Konzeption komplexer hyper-personalisierter
CRM Automations
und
Journeys
wie
Onboarding, Activation, Retention
und
Win-Back
Eigenständige Identifikation von Schwachstellen und Leaks im
Lifecycle Funnel
sowie Ableitung konkreter Kommunikationsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit
Sales, CSM, Product, Product Marketing
und
Growth
zur Definition von Use Cases, Messaging-Ansätzen und kanalübergreifenden Experimenten
Erstellung, Weiterentwicklung und Testing von kanal-spezifischem
CRM Content und Copy
für
E Mail, Push Notifications
und
In App Messages
Definition, Implementierung und Umsetzung einer strukturierten
Experiment- und Testing-Logik
für unsere
CRM Kommunikation
Analyse der Performance deiner Maßnahmen auf Basis definierter
KPIs
und
Business Metriken
sowie Ableitung von Optimierungen
Operatives Setup, QA und Rollout von
CRM Kampagnen
in
HubSpot & CEP (Braze)
in enger Abstimmung mit unserem Senior CRM & Revenue Operation Manager
Saubere Dokumentation von
Journeys, Learnings
und
Best Practices
zur Skalierung
Worauf wir Wert legen:
Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre)
im
CRM
und
Lifecycle Marketing
in einem
App- oder SaaS-Umfeld
Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von
Lifecycle-Kommunikation
mit
messbarem Impact
(Zeig uns deine Erfolge!)
Starkes analytisches Verständnis für
Funnel, Retention
und
Nutzerverhalten
Sehr gutes Gespür für
CRM Copy, Nutzerpsychologie
und
kanal-spezifisches Messaging
Souveräner Umgang mit
CRM- und App-Tools
wie
HubSpot, Braze
und vergleichbaren Plattformen
Fähigkeit, selbstständig
Hypothesen zu entwickeln
und diese strukturiert zu
testen
Klare, professionelle
Kommunikation
in der Zusammenarbeit mit
Product, Growth und CRM & RevOps
Exzellente
Deutschkenntnisse
für Copywriting sowie sehr gutes
Englisch
AI-first Arbeitsweise
in der operativen
CRM und Lifecycle Kommunikation , bei der
AI zur Skalierung von Content-Variationen ,
Personalisierung
und
Performance-Analysen
genutzt wird, während Tonalität und Relevanz bewusst menschlich gesteuert bleiben
Erfahrung in der Planung und Umsetzung strukturierter
A/B Tests
sowie der Arbeit mit
Experiment-Roadmaps
im
CRM oder Lifecycle Kontext
Erfahrung in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem Testen neuer
CRM Kommunikationskanäle
in enger Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations, z. B.
SMS, WhatsApp, Website Chat oder Chatbots
Nice to have, aber kein Muss:
Erfahrung mit
internationalem
oder
mehrsprachigem CRM Setup
Arbeit mit
mehreren Produkten
oder
Nutzergruppen
innerhalb eines
CRM Frameworks
Erfahrungen mit modernen Daten- und Analyse-Tools wie
Posthog
oder
Segment
Was ist für dich drin:
Hoher Gestaltungsspielraum innerhalb eines klaren CRM Frameworks
Direkter Impact auf Retention, Engagement und Umsatz
Enge Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations Manager
Unbegrenzter bezahlter Urlaub
Arbeiten von überall
Team-Events
Teilnahme an einer sinnvollen Mission
Deine Vergütung Wir
Transparenz. Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein gerechtes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird mindestens einmal im Jahr überprüft. Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt in Deutschland: 62.600 bis 84.800 EUR jährlich brutto. Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, werden wir uns an deinen lokalen Markt anpassen. Wir haben in allen Stellenbeschreibungen Gehaltsbänder eingeführt, um sicherzustellen, dass wir alle Mitarbeiter fair behandeln.Nachdem wir uns im Verlauf des Bewerbungsprozesses besser kennengelernt haben und ein tieferes Verständnis für die Fähigkeiten und Erfahrungen entwickelt haben.
simpleclub heißt jeden willkommen. Ja, jeden: Bei simpleclub widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir sind auf dem Weg zur Expansion und damit glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation. Wir wollen ein Produkt bauen, das von allen geliebt wird, und wir wollen, dass sich das auch in unseren Teams widerspiegelt. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem. In diesem Sinne arbeiten wir daran, dass simpleclub ein vielfältiges und integratives Umfeld für alle bleibt.
#J-18808-Ljbffr