Salesforce Service Cloud & Field Service Admin (Advanced)
DR.SCHNELL Chemie GmbH, New Bremen, Ohio, United States
Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir Hygienekonzepte für das Gesundheitswesen, die professionelle Gebäudereinigung sowie Hotellerie und Gastronomie.Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir Hygienekonzepte für das Gesundheitswesen, die professionelle Gebäudereinigung sowie Hotellerie und Gastronomie. Was Sie mitbringen sollten
Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, z.B. als Diplom-Informatiker (m/w/d) oder als Absolvent (m/w/d) des Studiengangs Computer Science (B.Sc. oder M.Sc.), oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens zwei bis vier Jahre praktische Erfahrung in der Administration der Salesforce Service Cloud, insbesondere im Field Service und der zugehörigen App Abschluss relevanter Salesforce Zertifizierungen, z.B. Field Service Consultant (m/w/d) und/oder Advanced Administrator (m/w/d) Hohes Verständnis der Salesforce Service Cloud und System-Architektur Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams aus einer Serviceorganisation und dem Vertrieb Verständnis für moderne Systemarchitekturen und verteilte Systeme Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, auch in Zusammenarbeit mit Fachbereichen Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englischkenntnisse von Vorteil Was macht ein CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) bei DR.SCHNELL
Support und Customizing der Salesforce Service Cloud und Field Service an unternehmensspezifische Bedürfnisse, inkl. der Field Service App Enge Zusammenarbeit mit der Serviceorganisation, dem Vertrieb und dem Sales Excellence Team zur effektiven Implementierung der Anforderungen Unterstützung in der Integration der Service Cloud und Field Service mit anderen Systemen und Plattformen sowie Automatisierung von Prozessen Administration, Systemüberwachung und Durchführung von regelmäßigen Wartungen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs Release- und Test-Management zur Qualitätssicherung Umsetzung von Reports und Dashboards zur Darstellung der relevanten KPIs User- und Rollenmanagement Sicherstellung der Datenqualität, Security und Compliance (z. B. DSGVO, Berechtigungskonzept) Bereitstellung von systemorientierten Unterstützungen, Schulungen und Dokumentation für Key-User (m/w/d) Warum Sie bei uns anfangen sollten
sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents MVV-Zuschuss und kostenloses Obst Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung
#J-18808-Ljbffr
Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, z.B. als Diplom-Informatiker (m/w/d) oder als Absolvent (m/w/d) des Studiengangs Computer Science (B.Sc. oder M.Sc.), oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens zwei bis vier Jahre praktische Erfahrung in der Administration der Salesforce Service Cloud, insbesondere im Field Service und der zugehörigen App Abschluss relevanter Salesforce Zertifizierungen, z.B. Field Service Consultant (m/w/d) und/oder Advanced Administrator (m/w/d) Hohes Verständnis der Salesforce Service Cloud und System-Architektur Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams aus einer Serviceorganisation und dem Vertrieb Verständnis für moderne Systemarchitekturen und verteilte Systeme Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, auch in Zusammenarbeit mit Fachbereichen Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englischkenntnisse von Vorteil Was macht ein CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) bei DR.SCHNELL
Support und Customizing der Salesforce Service Cloud und Field Service an unternehmensspezifische Bedürfnisse, inkl. der Field Service App Enge Zusammenarbeit mit der Serviceorganisation, dem Vertrieb und dem Sales Excellence Team zur effektiven Implementierung der Anforderungen Unterstützung in der Integration der Service Cloud und Field Service mit anderen Systemen und Plattformen sowie Automatisierung von Prozessen Administration, Systemüberwachung und Durchführung von regelmäßigen Wartungen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs Release- und Test-Management zur Qualitätssicherung Umsetzung von Reports und Dashboards zur Darstellung der relevanten KPIs User- und Rollenmanagement Sicherstellung der Datenqualität, Security und Compliance (z. B. DSGVO, Berechtigungskonzept) Bereitstellung von systemorientierten Unterstützungen, Schulungen und Dokumentation für Key-User (m/w/d) Warum Sie bei uns anfangen sollten
sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents MVV-Zuschuss und kostenloses Obst Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung
#J-18808-Ljbffr