Business Lead CXM page is loaded## Business Lead CXMlocations:
Cudinamarcatime type:
Full timeposted on:
Posted Todaytime left to apply:
End Date: March 23, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id:
R1116313**Job Description:**¡En **dentsu** estamos en búsqueda de una **Business Lead con enfoque en Tecnología**!Es responsable de liderar y fortalecer la relación comercial, estratégica y operativa con los clientes, asegurando la excelencia en la entrega, el cumplimiento de los objetivos financieros y la generación de valor sostenible a través de soluciones de Customer Experience Management con un fuerte enfoque en tecnología.Este rol actúa como principal asesor del cliente, integrando visión estratégica, capacidades creativas, data, transformación digital y tecnología para impulsar el crecimiento del negocio.**Responsabilidades Clave****Liderazgo de Clientes y Estrategia*** Liderar la relación diaria con los clientes, siendo el principal punto de contacto y asesor estratégico para clientes directivos y stakeholders clave.* Construir relaciones de largo plazo basadas en confianza, entendimiento profundo del negocio y entrega consistente de valor.* Profundizar la relación con los clientes para asegurar retención, crecimiento y detección de nuevas oportunidades de negocio.**Customer Experience & Tecnología*** Comprender y aplicar el ecosistema tecnológico del cliente (CRM, CDP, CMS, herramientas de marketing automation, data & analytics, etc.) para maximizar impacto y eficiencia.* Actuar como puente entre el cliente y los equipos internos (estrategia, creatividad, data, tecnología y delivery).**Gestión de Negocio y Rentabilidad*** Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros de las cuentas bajo su responsabilidad.* Gestionar planes de cuenta, forecast de ingresos y control de costos, garantizando una operación rentable.* Alinear la estrategia comercial del cliente con los objetivos de negocio de la agencia.**Conocimiento del Cliente y del Mercado*** Profundizar en el entendimiento del negocio del cliente: objetivos, desafíos, entorno competitivo, mercado, regulaciones y ecosistema.* Comprender el modelo de negocio del cliente, sus productos y servicios, y cómo la experiencia y la tecnología impactan en sus resultados.* Utilizar este conocimiento para proponer planes ambiciosos, relevantes y orientados a resultados.**Requisitos*** Profesional en Ingeniería, Sistemas, Informática, Tecnología, Marketing, Publicidad, Administración, Negocios o carreras afines.* 8+ años de experiencia gestionando cuentas y negocios en agencias, consultoras de tecnología, marketing digital o transformación digital.* Sólidos conocimientos en tecnología aplicada a CX, MarTech, data, ecosistemas digitales y plataformas de experiencia.* Experiencia trabajando y relacionándose directamente con CTOs, CIOs y equipos técnicos del lado cliente.* Alta capacidad estratégica, analítica y comercial, con entendimiento técnico suficiente para conectar negocio y tecnología.* Visión de negocio, mentalidad consultiva y fuerte orientación a resultados.* Alta capacidad comercial y de relacionamiento* Comunicación clara, influyente y colaborativa* Inglés avanzado.#LI-AN1**Location:**Cudinamarca**Brand:**Isobar**Time Type:**Full time**Contract Type:**Permanent #J-18808-Ljbffr
Cudinamarcatime type:
Full timeposted on:
Posted Todaytime left to apply:
End Date: March 23, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id:
R1116313**Job Description:**¡En **dentsu** estamos en búsqueda de una **Business Lead con enfoque en Tecnología**!Es responsable de liderar y fortalecer la relación comercial, estratégica y operativa con los clientes, asegurando la excelencia en la entrega, el cumplimiento de los objetivos financieros y la generación de valor sostenible a través de soluciones de Customer Experience Management con un fuerte enfoque en tecnología.Este rol actúa como principal asesor del cliente, integrando visión estratégica, capacidades creativas, data, transformación digital y tecnología para impulsar el crecimiento del negocio.**Responsabilidades Clave****Liderazgo de Clientes y Estrategia*** Liderar la relación diaria con los clientes, siendo el principal punto de contacto y asesor estratégico para clientes directivos y stakeholders clave.* Construir relaciones de largo plazo basadas en confianza, entendimiento profundo del negocio y entrega consistente de valor.* Profundizar la relación con los clientes para asegurar retención, crecimiento y detección de nuevas oportunidades de negocio.**Customer Experience & Tecnología*** Comprender y aplicar el ecosistema tecnológico del cliente (CRM, CDP, CMS, herramientas de marketing automation, data & analytics, etc.) para maximizar impacto y eficiencia.* Actuar como puente entre el cliente y los equipos internos (estrategia, creatividad, data, tecnología y delivery).**Gestión de Negocio y Rentabilidad*** Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros de las cuentas bajo su responsabilidad.* Gestionar planes de cuenta, forecast de ingresos y control de costos, garantizando una operación rentable.* Alinear la estrategia comercial del cliente con los objetivos de negocio de la agencia.**Conocimiento del Cliente y del Mercado*** Profundizar en el entendimiento del negocio del cliente: objetivos, desafíos, entorno competitivo, mercado, regulaciones y ecosistema.* Comprender el modelo de negocio del cliente, sus productos y servicios, y cómo la experiencia y la tecnología impactan en sus resultados.* Utilizar este conocimiento para proponer planes ambiciosos, relevantes y orientados a resultados.**Requisitos*** Profesional en Ingeniería, Sistemas, Informática, Tecnología, Marketing, Publicidad, Administración, Negocios o carreras afines.* 8+ años de experiencia gestionando cuentas y negocios en agencias, consultoras de tecnología, marketing digital o transformación digital.* Sólidos conocimientos en tecnología aplicada a CX, MarTech, data, ecosistemas digitales y plataformas de experiencia.* Experiencia trabajando y relacionándose directamente con CTOs, CIOs y equipos técnicos del lado cliente.* Alta capacidad estratégica, analítica y comercial, con entendimiento técnico suficiente para conectar negocio y tecnología.* Visión de negocio, mentalidad consultiva y fuerte orientación a resultados.* Alta capacidad comercial y de relacionamiento* Comunicación clara, influyente y colaborativa* Inglés avanzado.#LI-AN1**Location:**Cudinamarca**Brand:**Isobar**Time Type:**Full time**Contract Type:**Permanent #J-18808-Ljbffr