Logo
job logo

Customer Service Representative

Evonik, Piscataway, New Jersey, United States

Save Job

Customer Service Representative page is loaded## Customer Service Representativelocations:

Piscataway, NJtime type:

Voltijdsposted on:

Gisteren geplaatstjob requisition id:

R46507**Wat we bieden**Ontdek samen met ons een wereld aan mogelijkheden. Kijk samen met ons vooruit en geef vorm aan innovatieve oplossingen om onze wereld duurzamer te maken en het leven gezonder, levendiger en comfortabeler te maken. Bij Evonik krijgt u de kans om u samen met meer dan 33.000 collega's te ontwikkelen en te groeien. Naast aantrekkelijke loopbaantrajecten en hoogwaardige ontwikkelingsprogramma's bieden we met #SmartWork prestatiegebonden vergoedingen, maatregelen ter bevordering van de gezondheid en hybride en flexibele werkmodellen. Zet uw beste beentje voor, ontwikkel uw sterke punten, sla nieuwe wegen in en vind bij ons een job die bij u past.**Hier kunt u rechtstreeks van onze medewerkers meer te weten komen over Evonik:****VERANTWOORDELIJKHEDEN*** Registreer en verwerk aangepaste / speciale bestellingen waarvoor mogelijk extra middelen nodig zijn voor levering en stem deze af met die teams waar nodig.* Geef geavanceerde product- / service-informatie en reageer op basisvragen van klanten over het product / de service.* Reageer snel en gepast op meer geavanceerde probleemescalaties; indien nodig leidinggevende goedkeuringen verstrekken.* Voert gesprekken (telefonisch of persoonlijk) met toegewezen klanten om nieuwe relaties te ontwikkelen en bestaande relaties in stand te houden. Fungeert als eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen en klachten van klanten.* Plant opvolgingsacties in en voert relevante informatie in het Customer Relationship Management (CRM) systeem in na elk contact met een klant. Maakt een call plan om ervoor te zorgen dat de organisatie gegevens van hoge kwaliteit heeft om klant retentie en business development activiteiten te bevorderen.* Interviewt de klant volgens een complex multi-level verkoopscript om een helder beeld te krijgen van klant benodigdheden.

**EISEN*** Middelbare school (VWO niveau)* Ervaren beoefenaar in staat om zonder toezicht te werken.* Geen* Maakt gebruik van duidelijke en effectieve mondelinge communicatieve vaardigheden zonder toezicht en biedt technische begeleiding wanneer dat nodig is om ideeën uit te drukken, acties aan te vragen en plannen of beleid te formuleren.* Werkt zonder toezicht en biedt technische begeleiding wanneer dat nodig is bij het plannen, organiseren, prioriteren en begeleiden van activiteiten om efficiënt te voldoen aan bedrijfsdoelstellingen.* Werkt zonder toezicht en biedt technische richtlijnen wanneer dat nodig is voor het analyseren van gegevenstrends voor gebruik in rapporten om besluitvorming te helpen begeleiden.* Een goed begrip van het ondernemingsklimaat en de doelstellingen om oplossingen te ontwikkelen zonder toezicht, terwijl ook technische bijstand wordt geboden wanneer dat nodig is.* Verricht onderzoek en analyseert gegevens zonder toezicht en geeft technische begeleiding indien nodig, om grondig inzicht in de klant en de marktvoorwaarden te ontwikkelen om maximaal rendement op investeringen mogelijk te maken.* Gebruikt een begrip van numerieke concepten om wiskundige bewerkingen zoals rapport analyse zonder toezicht uit te voeren en geeft indien nodig technische richtlijnen.* Werkt zonder toezicht en biedt technische richtlijnen wanneer dat nodig is voor het verwerven, organiseren, beschermen en verwerken van gegevens om te voldoen aan bedrijfsdoelstellingen.

**Uw sollicitatie**

Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie zo snel mogelijk wordt verwerkt en om het milieu te beschermen, solliciteer dan online via ons . Meer informatie over Evonik als werkgever vindt u op .

Stuur uw sollicitatie onder vermelding van de vroegst mogelijke startdatum en uw salarisverwachtingen naar de Talent Acquisition Manager.**Uw Talent Acquisition Manager:**Taran Singh [C]Company isEvonik Corporation #J-18808-Ljbffr