Senior Community Marketing Manager Job at salesforce.com, inc. in Chicago
salesforce.com, inc., Chicago, IL, US
Overview
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Marketing & Communications
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword - it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
Role
We are looking for a passionate, creative, and experienced community marketing manager to deliver world-class marketing programs for Slack Developers, who build customized solutions to solve business challenges and deliver real business value with both Salesforce and Slack. You will be responsible for supporting the Slack Community program which brings Slack developers, admins, super users, and enthusiasts together to empower their success. You will also be responsible for managing our presence at community events around the world. This role is multi-functional and hands-on, and is an outstanding opportunity for a real 360-degree marketer, who thrives on making an impact.
Responsibilities & Impact
- Manage the operations of the Slack Community, including support for the Slack Community Workspace, Bevy, Trailblazer forums, Reddit, Stack Overflow, and more.
- Support the Slack Community Group program and leaders through new leader onboarding, regularly preparing new resources, providing marketing support, and troubleshooting issues 1:1 with group leaders.
- Analyze and provide insights for community by tracking KPIs and preparing regular reports.
- Manage and execute Slack's presence at community conferences and key developer events, partnering with the Salesforce community team and community leaders, including on-site event support.
- Partner with the Salesforce, MuleSoft, and Tableau community teams to implement best practices and processes for Slack Community operations.
- Build and scale community programs that empower community members to lead and execute independently.
Required Skills
- 5+ years of experience in marketing roles such as Community Marketing or Developer Marketing
- Deep understanding of the developer community and experience working with community leaders
- Strong verbal and written communication skills
- Passion for Slack, the product
- Relentless focus on the needs of the customer
- Results-driven: deep sense of accountability and the ability to drive large projects from start to finish
- Experience working with cross-functional teams to plan and execute community activities
- High energy and focus on making a positive impact
- Ability to work well under pressure and manage multiple tasks simultaneously
- Strong organizational and analytical skills
- Ability to travel to support community events globally (up to 25% travel)
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you'll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we'll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future - but to redefine what's possible - for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications - without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce, which are fair and based on merit.
In the United States, compensation offered will be determined by factors such as location, job level, job-related knowledge, skills, and experience. Certain roles may be eligible for incentive compensation, equity, and benefits. Salesforce offers a variety of benefits to help you live well including: time off programs, medical, dental, vision, mental health support, paid parental leave, life and disability insurance, 401(k), and an employee stock purchasing program. More details about company benefits can be found by visiting Salesforce Benefits. The typical base salary range for this position is $157,800 - $216,900 annually. The range represents base salary only, and does not include company bonus, incentive for sales roles, equity or benefits, as applicable.
Presentación general
Para obtener la mejor experiencia de candidato, considere solicitar un máximo de 3 puestos dentro de los 12 meses para asegurarse de que no esté duplicando sus esfuerzos.
Categoría de trabajo
Marketing y comunicaciones
Sobre Salesforce
Salesforce es el CRM de IA número uno, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se encuentra con la acción. La tecnología se une con la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda - es una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y estamos buscando Trailblazers que están apasionados de mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores centrales de Salesforce en el corazón de todo.
¿Estás listo para elevar tu carrera en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de la agencia? Estás en el lugar correcto!
El papel
Buscamos un gerente de marketing comunitario apasionado, creativo y experimentado para ofrecer programas de marketing de clase mundial para los desarrolladores de Slack, que construyen soluciones personalizadas para resolver los desafíos empresariales y ofrecer un valor de negocio real con Salesforce y Slack. Usted será responsable de apoyar el programa de la Comunidad Slack que reúne a los desarrollistas, administradores, super usuarios y entusiastas de Slacks para empoderar su éxito. También será responsable del manejo de nuestra presencia en eventos comunitarios en todo el mundo. Este papel es multifuncional y práctico, y es una excelente oportunidad para un verdadero comerciante de 360 grados, que prospera haciendo un impacto.
Responsabilidades y impacto
- Gestionar las operaciones de la Comunidad Slack, incluido el soporte para el Espacio de Trabajo Comunitario Slack , Bevy, foros Trailblazer, Reddit, Stack Overflow, y más.
- Apoyar el programa y los líderes de Slack Community Group a través de la incorporación de nuevos líderes, la preparación regular de nuevos recursos, el apoyo al marketing y la solución de problemas 1:1 con los líderes del grupo.
- Analizar y proporcionar información para la comunidad mediante el seguimiento de los KPI y la preparación de informes regulares.
- Gestionar y ejecutar la presencia de Slack en conferencias comunitarias y eventos clave para desarrolladores, asociándose con el equipo de la comunidad de Salesforce y líderes comunitarios, incluido el soporte de eventos en el sitio.
- Socio con los equipos de la comunidad Salesforce, MuleSoft y Tableau para implementar las mejores prácticas y procesos para las operaciones de la Comunidad Slack.
- Construir y escalar programas comunitarios que capaciten a los miembros de la comunidad para dirigir y ejecutar de forma independiente.
Habilidades requeridas
- Más de 5 años de experiencia en funciones de comercialización, como el marketing comunitario o el marketing para desarrolladores
- Comprensión profunda de la comunidad de desarrolladores y experiencia trabajando con líderes comunitarios
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- La pasión por Slack, el producto
- Concentrarse sin descanso en las necesidades del cliente
- Impulsado por los resultados: un profundo sentido de responsabilidad y la capacidad de impulsar grandes proyectos de principio a fin
- Experiencia trabajando con equipos interfuncionales para planificar y ejecutar actividades comunitarias
- Alta energía y enfoque en tener un impacto positivo
- Capacidad para trabajar bien bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
- Fuertes habilidades organizativas y analíticas
- Capacidad para viajar para apoyar eventos comunitarios a nivel mundial (hasta un 25% de viajes)
Desata tu potencial
Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer lo mejor que puedes. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Aplique hoy para no solo moldear el futuro, sino redefinir lo que es posible para ti, para la IA y para el mundo.
Alojamiento
Si necesita asistencia debido a una discapacidad solicitando puestos abiertos, envíe una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Alojamiento.
Declaración de publicación
Salesforce es un empleador de igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o empleado potencial se evaluará sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones - sin tener en cuenta la raza, la religión, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la expresión de género o la identidad, el estatus transgénero, la edad, la discapacidad, el estado veterano o matrimonial, el punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a los trabajadores actuales y futuros, sin importar dónde se encuentren en su viaje laboral Salesforce. También se aplica al reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce, que son decisiones justas y basadas en el mérito.
En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores tales como ubicación, nivel de trabajo, conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el trabajo. Ciertos roles pueden ser elegibles para una compensación de incentivo, equidad y beneficios. Salesforce ofrece una variedad de beneficios para ayudarle a vivir bien, incluyendo: programas de tiempo libre, médicos, dentales, visión, apoyo de salud mental, licencia parental pagada, seguro de vida y discapacidad, 401 (k), y un programa de compra de acciones de empleados. Más detalles sobre los beneficios de la compañía se pueden encontrar visitando Salesforce Benefits. El rango de salario básico típico para este puesto es de $ 157,800 - $ 216,900 anualmente.