Creative Director Job at Milan Laser Hair Removal in Austin
Milan Laser Hair Removal, Austin, TX, US
Career Opportunities with Milan Laser Hair Removal
Open to candidates nationwide - relocation to Omaha, NE required (relocation assistance available)
About the Role
This is an exciting opportunity for a Creative Director to elevate Milan Laser Hair Removal's creative vision across the country. With 400+ locations nationwide performing over 90,000 treatments per month, Milan is the category leader in laser hair removal, and this role will ensure our creative output is aligned with the premium level of service that Milan provides while being culturally relevant, and driving measurable business impact.
The Creative Director will own creative strategy, concept development, art direction, copywriting, and creative production across all marketing touchpoints. A key focus will be translating Milan's brand positioning into breakthrough creative executions that resonate with diverse audiences across paid media, and owned channels. You will lead and inspire a high-performing in-house creative team to deliver innovative, high-quality work that balances creative excellence with performance optimization.
This role will be central to Milan's next chapter of growth, ensuring every creative touchpoint reflects Milan's quality, expertise, and commitment to exceptional client experiences. It reports to the VP of Brand.
Location
This is a 100% on-site role at our Omaha, NE office. Remote or hybrid arrangements are not available. Relocation assistance is available for qualified candidates.
Essential Functions
- Help define Milan’s brand positioning, ensuring differentiators are activated and our leadership in the category is continually reinforced while resonating with customer needs and pain points.
- Lead the development and execution of creative concepts, campaign ideas, and monthly full funnel briefs that bring Milan's brand positioning to life across the customer journey with the flexibility for relevancy in social and the consistency throughout all touchpoints to reflect the Milan brand.
- Define and evolve Milan's creative approach, ensuring all creative is grounded in brand strategy, customer insights, and business objectives.
- Translate audience research, customer insights, and seasonal trends into creative briefs, concepts, and executions that connect authentically with target audiences.
- Develop creative campaigns that extend across channels while allowing for flexibility, testing, and platform-specific optimization.
- Partner with cross-functional teams including Social, CRO, Performance Marketing, and Marketing Analytics, to ensure creative work is strategically aligned and performance-driven.
- Translate brand strategy into exceptional visual identity across all marketing touchpoints.
- Oversee art direction for photography, videography, graphic design, and motion graphics, ensuring Milan's visual identity is consistent, distinctive, and relevant.
- Elevate design excellence across all deliverables, from performance marketing assets to social campaigns, ensuring quality, craft, attention to detail, while maintaining speed and agility.
- Stay on top of design trends, platform best practices, and cultural aesthetics, ensuring Milan's creative feels fresh, modern, and resonant with Milan’s audiences.
- Develop design systems, style guides, and creative standards that enable consistency and efficiency while allowing for creative expression and innovation.
- Lead creative reviews and provide feedback that elevates work, develops team capabilities, and maintains creative standards.
Copywriting & Messaging
- Own Milan's creative messaging strategy, ensuring copy is compelling, authentic, strategically aligned, and optimized for each platform and audience.
- Translate brand positioning and campaign themes into clear, memorable, benefit-driven messaging that resonates with customer needs and motivations.
- Support promotional planning through innovative concepts to help excite and engage clients about their laser journey.
- Lead copywriting for major campaigns, ads, social content, website copy, and in-practice messaging, crafting headlines, body copy, and calls-to-action that drive engagement and conversion.
- Develop messaging frameworks, tone of voice guidelines, and copywriting standards that ensure consistency while enabling creative flexibility and testing.
- Partner with Performance Marketing to optimize ad copy based on testing insights, balancing creative impact with conversion performance.
- Ensure all copy is grammatically excellent, brand-appropriate, and legally compliant while maintaining creative integrity.
- Lead and support promotional planning with creative and innovative concepts and packaging to drive lead volume.
Creative Production & Execution
- Oversee end-to-end creative production, managing timelines, resources, and workflows to deliver high-quality work efficiently and on schedule.
- Lead production for photography shoots, video productions, and content creation, managing vendors, talent, locations, and post-production to ensure excellence and efficiency.
- Build scalable production processes that enable the team to deliver high volumes of creative assets without sacrificing quality or strategic thinking.
- Leverage new tools and technologies, including AI, to enhance production efficiency, speed, and cost-effectiveness while maintaining creative quality and distinctiveness.
- Develop production and approval systems that enable consistency, efficiency, and quality control across all creative deliverables.
- Manage creative budgets, production costs, and vendor relationships to maximize value and maintain fiscal responsibility.
Creative Testing & Optimization
- Partner with Marketing Analytics and Growth to build a structured creative testing framework to evaluate messaging, formats, visuals, and concepts across channels.
- Use performance data, A/B testing results, and engagement metrics to identify what creative resonates and scale the most impactful approaches.
- Develop a test-and-learn culture within the creative team, encouraging experimentation, learning from failures, and iterating based on data.
- Balance creative intuition with performance insights, using data to inform decisions while maintaining creative vision and brand integrity.
- Translate testing insights into creative briefs, concept improvements, and strategic recommendations that drive continuous performance improvement.
Social & Influencer Creative
- Partner to bring to life Milan’s social and influencer creative vision through dynamic, trend-aware storytelling that extends the brand’s identity across organic and creator-led content.
- Lead the development of creative briefs and content concepts that drive engagement, brand affinity, and cultural relevance while staying true to Milan’s premium positioning.
- Collaborate with the Social and Influencer teams to ensure all content, from day-to-day posts to larger collaborations, reflects Milan’s aesthetic, voice, and values with flexibility for platform trends and real-time opportunities.
- Guide how Milan shows up across emerging formats and creator partnerships, ensuring creative work remains fresh, aspirational, and authentic to the brand.
- Translate social insights and cultural trends into creative strategies that build community and drive measurable impact.
Platform-Specific Creative Excellence
- Develop platform-specific creative approaches that balance Milan's brand consistency with platform-native best practices and optimization requirements.
- Lead creative development for paid search (ad copy, extensions, landing pages), paid social (video, static, carousel, stories), OTT/CTV, email/SMS and emerging platforms.
- Stay ahead of platform changes, new ad formats, creative trends and AI capabilities rapidly adapting Milan's creative approach to leverage new opportunities.
- Lead, mentor, and develop a high-performing creative team including designers, copywriters, art directors, and production specialists.
- Foster a culture of creative excellence, collaboration, curiosity, and accountability where bold ideas are encouraged and great work is celebrated.
- Provide ongoing feedback, coaching, and professional development opportunities that help team members grow their craft and advance their careers.
- Build creative processes and workflows that enable efficiency, clarity, and quality while allowing for creative exploration and innovation.
Qualifications
- Bachelor's degree in Graphic Design, Advertising, Fine Arts, Communications, or related creative field OR equivalent combination of education/experience combined (one year of experience equals one year of education) required
- Minimum of eight years of experience in creative direction, art direction, or integrated marketing creative with a minimum of five years in a leadership capacity required
- Proven portfolio demonstrating exceptional creative work for consumer brands across multiple channels, platforms, and mediums with measurable business impact required (a portfolio review will be part of the interview process and must include consumer brands to be considered)
- Deep expertise in art direction, design, and visual storytelling with mastery of design principles, typography, color theory, and composition required
- Strong copywriting skills with ability to craft compelling headlines, messaging, and calls-to-action across brand and performance marketing required
- Experience leading creative teams, with a track record of developing creative talent, managing workflows, and delivering quality work under tight deadlines required
- Experience creating platform-specific creative for paid search, paid social, video, email/SMS and emerging channels
- Track record of creative testing and using data insights to inform creative decisions and optimizations
- Fluency in creative production processes including photography, videography, post-production, and digital asset creation required
- Understanding of performance marketing dynamics and ability to balance creative excellence with conversion optimization required
- Proficiency with creative tools and software (Adobe Creative Suite, Figma, etc.) and comfort leveraging AI and emerging technologies for creative production required
- Demonstrated ability to partner cross-functionally with brand, marketing, analytics, and operations teams to drive business results through creative excellence required
- Background in beauty, aesthetics, wellness, lifestyle strongly preferred
Benefits Include
- Medical, dental, vision, disability and life insurance with in 30 days
- Unlimited PTO - work with your manager and take time as needed
- 7 paid holidays that we are closed
- $50 cellphone stipend paid out monthly
- 401k retirement plan with vested 4% employer match after 90 days
- Career advancement opportunities + Culture/environment
- Employees and their spouse or legal partner receive free laser hair removal services
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. Other duties may be assigned.
We are deeply committed to attracting talented team members in the US from all backgrounds regardless of race, age, gender, ethnicity, religion, sexual orientation, disability status, or nationality. However, at this time, we are not sponsoring any Visas.
Oportunidades de carrera con la depilación láser de Milán
Abierto a los candidatos en todo el país - requiere traslado a Omaha, NE (disponible ayuda para traslado)
Sobre el papel
Esta es una oportunidad emocionante para un Director Creativo para elevar la visión creativa de Milan Laser Hair Removal en todo el país. Con más de 400 ubicaciones a nivel nacional que realizan más de 90,000 tratamientos al mes, Milan es el líder de categoría en la eliminación de pelo con láser, y este papel asegurará que nuestra producción creativa se alinee con el nivel premium de servicio que ofrece Milan al tiempo que es culturalmente relevante y impulsa un impacto comercial medible.
El Director Creativo poseerá una estrategia creativa, desarrollo de conceptos, dirección artística, redacción y producción creativa en todos los puntos de contacto de marketing. Un enfoque clave será traducir el posicionamiento de la marca de Milán en ejecuciones creativas innovadoras que resuenan con diversas audiencias a través de medios de pago y canales propiedad. Dirigirá e inspirará a un equipo creativo interno de alto rendimiento para ofrecer trabajo innovador y de alta calidad que equilibre la excelencia creativa con la optimización del rendimiento.
Este papel será central para el próximo capítulo de crecimiento de Milán, asegurando que cada punto de contacto creativo refleje la calidad, la experiencia y el compromiso de Milá con las experiencias excepcionales de los clientes.
Localización
Este es un papel 100% en el sitio en nuestra oficina de Omaha, NE. No hay arreglos remotos o híbridos disponibles.
Funciones esenciales
- Ayudar a definir el posicionamiento de la marca de Milan, asegurando que los diferenciadores se activen y que nuestro liderazgo en la categoría se refuerce continuamente mientras resuena con las necesidades de los clientes y los puntos de dolor.
- Dirigir el desarrollo y la ejecución de conceptos creativos, ideas de campañas y breves embudo mensuales que dan vida al posicionamiento de la marca de Milán a lo largo del viaje del cliente con la flexibilidad para la relevancia social y la consistencia en todos los puntos de contacto para reflejar la marca milanesa.
- Definir y desarrollar el enfoque creativo de Milán, asegurándose de que todo lo creativo esté basado en la estrategia de marca, los conocimientos de los clientes y los objetivos comerciales.
- Traducir la investigación de audiencia, los conocimientos de los clientes y las tendencias estacionales en resúmenes creativos, conceptos y ejecuciones que se conectan auténticamente con el público objetivo.
- Desarrollar campañas creativas que se extiendan a través de los canales al tiempo que permiten flexibilidad, pruebas y optimización específica de la plataforma.
- Colaborar con equipos interfuncionales, incluidos Social, CRO, Performance Marketing y Marketing Analytics, para garantizar que el trabajo creativo esté alineado estratégicamente y esté orientado al rendimiento.
- Translate la estrategia de marca en una identidad visual excepcional en todos los puntos de contacto de marketing.
- Supervisa la dirección artística para la fotografía, la videografía, el diseño gráfico y los gráficos de movimiento, asegurando que la identidad visual de Milán sea consistente, distintiva y relevante.
- Elevar la excelencia en el diseño en todos los resultados, desde activos de marketing de rendimiento hasta campañas sociales, asegurando la calidad, la artesanía, la atención al detalle, manteniendo al mismo tiempo la velocidad y la agilidad.
- Manténgase al tanto de las tendencias de diseño, las mejores prácticas de la plataforma y la estética cultural, asegurándose de que la creatividad de Milán se sienta fresca, moderna y resonante con el público de Milan.
- Desarrollar sistemas de diseño, guías de estilo y estándares creativos que permitan consistencia y eficiencia al tiempo que permiten la expresión y la innovación creativas.
- Dirige revisiones creativas y proporcione comentarios que eleven el trabajo, desarrollen las capacidades del equipo y mantengan los estándares creativos.
Escribir copias y mensajes
- Poseer la estrategia de mensajería creativa de Milan, asegurándose de que la copia sea convincente, auténtica, alineada estratégicamente y optimizada para cada plataforma y audiencia.
- Translate el posicionamiento de la marca y los temas de la campaña en mensajes claros, memorables y basados en beneficios que resuenan con las necesidades y motivaciones de los clientes.
- Apoyar la planificación promocional a través de conceptos innovadores para ayudar a entusiasmar y involucrar a los clientes sobre su viaje con láser.
- Lider de redacción para campañas importantes, anuncios, contenido social, copia de sitios web y mensajería en práctica, creación de titulares, copia corporal y llamadas a la acción que impulsan el compromiso y la conversión.
- Desarrollar marcos de mensajería, tono de las directrices de voz y estándares de redacción que garanticen la coherencia al tiempo que permiten la flexibilidad creativa y las pruebas.
- Colaborar con Performance Marketing para optimizar la copia del anuncio basándose en las ideas de prueba, equilibrando el impacto creativo con el rendimiento de conversión.
- Asegúrese de que toda la copia sea gramaticalmente excelente, apropiada para la marca y legalmente compatible manteniendo la integridad creativa.
- Liderar y apoyar la planificación promocional con conceptos y envases creativos e innovadores para impulsar el volumen de plomo.
Producción creativa y ejecución
- Supervisar la producción creativa de extremo a extremo, gestionar los plazos, los recursos y los flujos de trabajo para ofrecer un trabajo de alta calidad de manera eficiente y puntual.
- Dirigir la producción para grabaciones de fotografías, producciones de video y creación de contenido, gestionar vendedores, talentos, ubicaciones y postproducción para garantizar la excelencia y la eficiencia.
- Construir procesos de producción escalables que permitan al equipo entregar grandes volúmenes de activos creativos sin sacrificar la calidad o el pensamiento estratégico.
- Aprovechar nuevas herramientas y tecnologías, incluida la IA, para mejorar la eficiencia, la velocidad y la rentabilidad de la producción mientras se mantiene la calidad y la distinctividad creativas.
- Desarrollar sistemas de producción y aprobación que permitan la consistencia, la eficiencia y el control de calidad en todos los productos creativos.
- Gestionar los presupuestos creativos, los costes de producción y las relaciones con los proveedores para maximizar el valor y mantener la responsabilidad fiscal.
Pruebas creativas y optimización
- Colaborar con Marketing Analytics and Growth para construir un marco estructurado de pruebas creativas para evaluar mensajes, formatos, imágenes y conceptos en todos los canales.
- Utilice datos de rendimiento, resultados de pruebas A/B y métricas de compromiso para identificar qué resuena creativamente y escalar los enfoques más impactantes.
- Desarrollar una cultura de prueba y aprendizaje dentro del equipo creativo, alentando la experimentación, aprendiendo de los fracasos e iterando basándose en datos.
- Equilibre la intuición creativa con los conocimientos sobre el rendimiento, utilizando datos para informar las decisiones manteniendo la visión creativa y la integridad de la marca.
- Traducir las ideas de prueba en resúmenes creativos, mejoras de conceptos y recomendaciones estratégicas que impulsen una mejora continua del rendimiento.
Social & Influencer Creativo
- Socio para dar vida a la visión creativa social e influyente de Milan a través de una narrativa dinámica y consciente de las tendencias que extiende la identidad de la marca a través del contenido orgánico y liderado por el creador.
- Lidera el desarrollo de breves y conceptos de contenido creativos que impulsen el compromiso, la afinidad de la marca y la relevancia cultural mientras se mantiene fiel al posicionamiento premium de Milan.
- Colaborar con los equipos Social e Influencer para garantizar que todo el contenido, desde publicaciones cotidianas hasta colaboraciones más grandes, refleje la estética, la voz y los valores de Milan con flexibilidad para las tendencias de la plataforma y las oportunidades en tiempo real.
- Guía cómo Milan se presenta a través de formatos emergentes y asociaciones de creadores, asegurando que el trabajo creativo permanezca fresco, aspiracional y auténtico para la marca.
- Trasladar las ideas sociales y las tendencias culturales en estrategias creativas que construyan la comunidad y impulsen el impacto medible.
Excelencia creativa específica de la plataforma
- Desarrollar enfoques creativos específicos de las plataformas que equilibren la coherencia de la marca de Milán con las mejores prácticas y los requisitos de optimización de la plataforma.
- Dirigir el desarrollo creativo para la búsqueda pagada (copia de anuncios, extensiones, páginas de destino), las redes sociales pagadas (vídeo, estático, carrusel, historias), OTT/CTV, correo electrónico/SMS y plataformas emergentes.
- Mantenerse al día con los cambios en la plataforma, los nuevos formatos de anuncios, las tendencias creativas y las capacidades de IA adaptando rápidamente el enfoque creativo de Milán para aprovechar nuevas oportunidades.
- Lider, mentor y desarrollar un equipo creativo de alto rendimiento que incluye diseñadores, redactores, directores de arte y especialistas en producción.
- Promover una cultura de excelencia creativa, colaboración, curiosidad y responsabilidad donde se fomentan ideas audaces y se celebra un gran trabajo.
- Proporcionar continuas oportunidades de retroalimentación, entrenamiento y desarrollo profesional que ayuden a los miembros del equipo a desarrollar su oficio y avanzar en sus carreras.
- Construir procesos y flujos de trabajo creativos que permitan la eficiencia, la claridad y la calidad al tiempo que permiten la exploración y la innovación creativas.
Qualificaciones
- Licenciatura en Diseño Gráfico, Publicidad, Bellas Artes, Comunicaciones o campo creativo relacionado O combinación equivalente de educación/experiencia combinada (un año de experiencia equivale a un año de educación) requerida
- Un mínimo de ocho años de experiencia en dirección creativa, dirección artística o marketing integrado con un mínimo de cinco años en una capacidad de liderazgo requerida
- Cartera comprobada que demuestre un trabajo creativo excepcional para las marcas de consumo a través de múltiples canales, plataformas y medios con un impacto comercial medible requerido (una revisión de cartera será parte del proceso de entrevista y debe incluir marcas consumidores para ser consideradas)
- Profunda experiencia en dirección artística, diseño y narración visual con dominio de los principios de diseño, tipografía, teoría del color y composición requeridos
- Fuertes habilidades de redacción con capacidad para elaborar titulares convincentes, mensajería y llamadas a la acción a través de la marca y el marketing de rendimiento requerido
- Experiencia en equipos creativos líderes, con un historial de desarrollo de talentos creativos, gestión de flujos de trabajo y entrega de trabajo de calidad en plazos exigidos
- Experiencia en la creación creativa específica de la plataforma para búsquedas pagadas, redes sociales pagas, vídeos, correo electrónico/SMS y canales emergentes
- El registro de pruebas creativas y el uso de datos para informar las decisiones y optimizaciones creativas
- Se requiere fluidez en los procesos de producción creativa, incluida la fotografía, la videografía, la postproducción y la creación de activos digitales
- Comprensión de la dinámica del marketing de rendimiento y capacidad para equilibrar la excelencia creativa con la optimización de conversiones requerida
- Proficiencia en herramientas y software creativos (Adobe Creative Suite, Figma, etc.) y confort aprovechando la IA y las tecnologías emergentes para la producción creativa requerida
- Capacidad demostrada para asociarse de manera interfuncional con equipos de marca, marketing, análisis y operaciones para impulsar los resultados empresariales a través de la excelencia creativa requerida
- Antecedentes en belleza, estética, bienestar, estilo de vida fuertemente preferidos
Los beneficios incluyen
- Seguros médicos, dentales, de visión, de discapacidad y de vida en 30 días
- PTO ilimitado - trabajar con su gerente y tomar tiempo según sea necesario
- 7 días de fiesta pagados que estamos cerrados
- 50 dólares por teléfono móvil pagados mensualmente
- Plan de jubilación 401k con participación del 4% del empleador después de 90 días
- Oportunidades de promoción profesional + Cultura/ambiente
- Los empleados y su cónyuge o pareja legal reciben servicios gratuitos de depilación láser
Para desempeñar con éxito este trabajo, un individuo debe ser capaz de desempeñar satisfactoriamente cada tarea esencial. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, habilidad y/o habilidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir a las personas con discapacidad desempeñar las funciones esenciales.
Estamos profundamente comprometidos a atraer a miembros del equipo talentosos en los Estados Unidos de todos los orígenes sin importar raza, edad, género, etnia, religión, orientación sexual, estado de discapacidad o nacionalidad. Sin embargo, en este momento, no estamos patrocinando ninguna visa.