Commercial Operations Specialist (m/w/d), HH & remote

Deine Mission Du bist das operative Rückgrat unseres Commercial-Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Vertriebs- und Kundenprozesse sauber strukturiert, datenbasiert und effizient laufen – von CRM-Daten über Angebote bis Reporting. Während andere im Kundenkontakt stehen, schaffst Du im Hintergrund die Systematik, die nachhaltiges Wachstum möglich macht. Du arbeitest eng mit unserem Head of Commercial und dem Customer Success Management zusammen und stellst sicher, dass strategische Entscheidungen auf verlässlichen Daten und klaren Prozessen basieren. mit uns zu wachsen. Deine Ideen zur Prozessverbesserung sind ausdrücklich willkommen – wir geben dir Raum, eigene Impulse einzubringen und die Rolle aktiv mitzugestalten. Dein Fokus in den ersten 6 Monaten Damit die Rolle konkret wird: Nach 3 Monaten:

Du kennst unsere CRM- und Angebotsprozesse im Detail

Du stellst eine konsistente Datenqualität in der Pipeline sicher

Du verantwortest erste eigene Angebotsprozesse eigenständig

Nach 6 Monaten:

Du hast mindestens einen operativen Prozess messbar effizienter gestaltet

Du hast Reporting-Strukturen geschärft oder Dashboards weiterentwickelt

Du bist fester Ansprechpartner für operative Commercial-Fragen

Deine Aufgaben

Pflege und Strukturierung unserer CRM- und Angebotsdatenbanken

Sicherstellung konsistenter Account- und Pipeline-Daten

Strukturierte Ablage und Versionskontrolle vertriebsrelevanter Dokumente

Aufbau und Pflege von Dashboards & Reportings

Angebotsmanagement (~30%)

Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten

Weiterentwicklung von Templates und Angebotsstandards

Koordination von Renewals und Fristen

Unterstützung bei Funnel-Tracking und Forecasting

KPI-Monitoring und Datenaufbereitung für Reviews

Pipeline-Transparenz sicherstellen

Prozessoptimierung & Automatisierung (~10%)

Standardisierung wiederkehrender Abläufe

Identifikation von Effizienzpotenzialen

Mitwirkung bei Tool-Optimierungen oder AI-unterstützten Workflows

Das bringst Du mit Fachlich • 0–2 Jahre Erfahrung in einer operativen oder strukturierenden Rolle, (z. b. Sales Operations, Assistenz, Datenmanagement, Office Management) • Sehr strukturiertes, detailorientiertes Arbeiten • Schnelle Einarbeitung in neue Tools

Digitaler Fit Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist offen dafür, neue Funktionen – inklusive AI-Unterstützung – sinnvoll in Deine Arbeitsweise zu integrieren. Wichtig ist Deine Lernbereitschaft und Dein Pragmatismus.

Persönlich

Du arbeitest lieber strukturiert im Hintergrund als im aktiven Vertrieb

Du bringst Themen eigenständig zu Ende

Du hast ein starkes Qualitätsbewusstsein

Du kannst Daten verständlich aufbereiten und intern klar kommunizieren

Deine Entwicklung Diese Rolle bietet Dir einen klaren Einstieg in: Mit wachsender Verantwortung entwickelst Du Dich in Richtung strategischer Operations-Rollen.

Was wir Dir bieten

Hybrides Arbeiten (Hamburg + Remote)

Vertrauensarbeitszeit

Direkten Einblick in strategische Commercial-Prozesse

Gestaltungsspielraum beim Aufbau effizienter Strukturen

Weiterentwicklung durch Coaching & Learning by Doing

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

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