IT User Service Job at Acquemineraliditalia in Lansing

Assistente di primo livello (Front Office) al fine di rispondere alle richieste di assistenza utente e gestire il monitoraggio dei servizi informatici aziendali. Principali attività: Offrire assistenza alle singole richieste User, circa applicativi e/o malfunzionamenti hardware; Informare il proprio responsabile su eventuali richieste di implementazioni hardware e software e collabora alla gestione del rilascio; Provvedere alla configurazione e messa in servizio (PC, smartphone), ove necessario; Collaborare alla gestione dei ticket di assistenza; Provvedere al monitoraggio giornaliero, informando costantemente il proprio responsabile sulla presenza di anomalie sui sistemi centralizzati di backup, Antispam, antivirus centralizzato KES; Provvedere al monitoraggio programmato su sistemi di asset inventory, informando costantemente il proprio responsabile sulla presenza di anomalie; Mantenere aggiornate le anagrafiche IT (Sale CED, Parco server, Hosting PC, Network, ecc) e gestire lo scadenziario di licenze ricorrenti (manutenzione hardware, rinnovi applicativi) Titolo di studio: Diploma tecnico informatico Esperienza Lavorativa: 1 anno di esperienza in aziende mediamente strutturate; Conoscenze generali di funzionamento dei principali dispositivi informatici, conoscenza base delle reti informatiche, conoscenza base per la configurazione di computer e smartphone; Completano il profilo: Buone capacità relazionali, puntualità e capacità organizzative, disponibilità a mobilità sul territorio nazionale e flessibilità. #J-18808-Ljbffr