Service Sales – Coordinatore Tecnici Area Service
GEA Group, Elgin, IL, United States
Tecnico di Assistenza Software ed Elettrica – Impianti Industriali Food
Generare opportunità per promuovere e vendere kit di upgrade, prodotti digitali, SLA e favorire la sostituzione di unità obsolete con nuovi modelli, in collaborazione con i Sales Engineer.
Identificare e riattivare clienti inattivi, principalmente tramite visite in loco e attraverso la creazione di leads per potenziali clienti
Creare e aggiornare un database delle macchine installate, mappando tutte le apparecchiature in funzione (numero di serie, modello, applicazione…).
Interagire con la sede centrale tramite ticket per predisporre offerte personalizzate.
Supportare attivamente gli obiettivi aziendali contribuendo allo sviluppo degli strumenti commerciali in linea con le esigenze dei clienti.
Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, comprendendone le necessità e facilitando soluzioni specifiche.
Formazione: Laurea Triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente.
Disponibilità a visite presso clienti per almeno il 50% del tempo.
Esperienza in ruoli commerciali o di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito dei servizi post-vendita.
Buona conoscenza di software CRM (es. Salesforce) e ERP, Excel e strumenti di analisi di mercato.
Ottime capacità di comunicazione scritta e orale e attitudine alla collaborazione con i colleghi.
Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace.
Abilità nel definire priorità e rispettare scadenze in contesti dinamici.
Lingue: Inglese livello minimo B2; graditi livelli superiori. Italiano padronanza lavorativa completa.
#J-18808-Ljbffr
Generare opportunità per promuovere e vendere kit di upgrade, prodotti digitali, SLA e favorire la sostituzione di unità obsolete con nuovi modelli, in collaborazione con i Sales Engineer.
Identificare e riattivare clienti inattivi, principalmente tramite visite in loco e attraverso la creazione di leads per potenziali clienti
Creare e aggiornare un database delle macchine installate, mappando tutte le apparecchiature in funzione (numero di serie, modello, applicazione…).
Interagire con la sede centrale tramite ticket per predisporre offerte personalizzate.
Supportare attivamente gli obiettivi aziendali contribuendo allo sviluppo degli strumenti commerciali in linea con le esigenze dei clienti.
Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, comprendendone le necessità e facilitando soluzioni specifiche.
Formazione: Laurea Triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente.
Disponibilità a visite presso clienti per almeno il 50% del tempo.
Esperienza in ruoli commerciali o di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito dei servizi post-vendita.
Buona conoscenza di software CRM (es. Salesforce) e ERP, Excel e strumenti di analisi di mercato.
Ottime capacità di comunicazione scritta e orale e attitudine alla collaborazione con i colleghi.
Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace.
Abilità nel definire priorità e rispettare scadenze in contesti dinamici.
Lingue: Inglese livello minimo B2; graditi livelli superiori. Italiano padronanza lavorativa completa.
#J-18808-Ljbffr