United Rentals is hiring: Service Writer in New Albany

Service Writer

Great company. Great people. Great opportunities. If you'd like the chance to make your mark with the world's largest equipment rental provider, come build your future with United Rentals! As a Service Writer, you will be responsible for service and maintenance related administrative duties. These duties include but are not limited to work order completion, technician time tracking, warranty recovery and preventive maintenance currency. You are also responsible for scheduling, maintaining equipment files, processing service related invoices, handling customer inquiries and keeping the service department informed with respect to service bulletins and general information.

What you'll do:

• Work Order Completions, such as opening and closing work orders with accurate information
• Technician Time Reporting, ensure all paid hours available for work are recorded accurately and timely
• Ensure that all tasks eligible for warranty are created and submitted for warranty
• Monitor warranty reporting to ensure that all claims are properly brought to closure
• Run Preventive Maintenance reports and schedule work as appropriate to maintain a high level of fleet currency
• Handle equipment maintenance related issues with a high sense of urgency
• Keep Management informed of customer concerns
• Ensure all service-related invoices are properly coded within the correct General Ledger
• Other duties assigned as needed

Requirements:

• High School diploma or equivalent
• Valid driver's license with acceptable driving record
• 1 2 years experience in a shop or service environment
• Basic computer skills
• Attention to detail
• Ability to multi-task in a busy environment
• High sense of urgency with respect to customer service
• Superior customer service, teamwork and verbal/written communication skills

Why join us? We don't just "talk the talk!" We're an award-winning company that truly cares about our people - That's why we offer best-in-class benefits and perks that will support you and your family. In addition to our health and financial plans, we also offer:

• Paid Parental Leave
• United Compassion Fund
• Employee Discount Program
• Career Development & Promotional Opportunities
• Additional Vacation Buy Up Program (US Only)
• Early Wage Access through Payactiv (US Hourly Only)
• Paid Sick Leave
• An inclusive and welcoming culture

United Rentals, Inc. is an Equal Opportunity Employer and makes employment decisions regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, genetic information, citizenship status, veteran status, sexual orientation, gender identity, disability, or any other status protected by law. If you need a reasonable accommodation at any point of the application process, please email for assistance.

In Summary: As a Service Writer, you will be responsible for service and maintenance related administrative duties . These duties include work order completion, technician time tracking, warranty recovery and preventive maintenance currency . You are also responsible for scheduling, maintaining equipment files, processing service related invoices . En Español: Una gran compañía, grandes personas y oportunidades.

Si quieres la oportunidad de dejar tu huella con el mayor proveedor de alquiler de equipos del mundo, ¡Ven a construir su futuro con United Rentals!

Como Secretario de Servicios, usted será responsable de las funciones administrativas relacionadas con el servicio y mantenimiento. Estas tareas incluyen pero no se limitan a la realización de pedidos de trabajo, seguimiento del tiempo técnico, recuperación de garantía y moneda de mantenimiento preventivo. También es responsable de planificar, mantener archivos de equipos, procesar facturas relacionadas con los servicios, manejar consultas de clientes e informar al departamento de servicios sobre boletines de servicio e información general.

Lo que vas a hacer:

• Finalizaciones de pedidos de trabajo, tales como apertura y cierre con información exacta
• Informes sobre el tiempo del técnico, asegurarse de que todas las horas pagadas disponibles para el trabajo se registren con precisión y puntualidad
• Garantizar que todas las tareas elegibles para la garantía sean creadas y presentadas a título de garantía
• Monitorear la notificación de garantía para garantizar que todas las reclamaciones se cierren correctamente
• Ejecutar informes de mantenimiento preventivo y programar los trabajos según corresponda para mantener un alto nivel de moneda en la flota
• Manejar los problemas relacionados con el mantenimiento del equipo con un alto sentido de urgencia
• Mantener a la dirección informada de las preocupaciones del cliente
• Asegurarse de que todas las facturas relacionadas con los servicios estén codificadas correctamente en el Libro General correcto
• Otras tareas asignadas según sea necesario

Requisitos:

• Diplomas de secundaria o equivalente
• Licencia de conducir válida con antecedentes aceptables
• Experiencia de 1 a 2 años en un entorno comercial o de servicios
• Habilidades básicas en informática
• Atención al detalle
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno concurrido
• Alto sentido de urgencia con respecto al servicio al cliente
• Servicio al cliente superior, trabajo en equipo y habilidades de comunicación verbal/escrita

Esta posición se considera sensible a la seguridad para los fines de las políticas y procedimientos de United Rentals.

¿Por qué se unió a nosotros?

Somos una empresa galardonada (recientemente nombrada el Mejor Lugar de Trabajo Glassdoor en 2026) que realmente se preocupa por nuestra gente - es por eso que ofrecemos los mejores beneficios y ventajas para usted y su familia. Además de nuestros planes financieros, también ofrecemos:

• Período parental pagado
• Fondo de Compasión Unido
• Programa de descuentos para los empleados
• Desarrollo profesional y oportunidades de promoción
• Programa adicional de compra de vacaciones (solo en los Estados Unidos)
• Acceso temprano al salario a través de Payactiv (sólo por hora en los Estados Unidos)
• Período de enfermedad pagado
• Una cultura inclusiva y acogedora

Obtenga más información sobre nuestras ofertas de beneficios en Estados Unidos aquí.

United Rentals, Inc. es un Empleador de Igualdad en Oportunidades y toma decisiones laborales independientemente de su raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, información genética, estatus de ciudadanía, estado veterano, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otro estatus protegido por la ley.

En United Rentals, estamos orgullosos de contratar a miembros en servicio activo, veteranos, reservistas y sus familias. Los valores que definen su liderazgo de servicio, disciplina, integridad y trabajo en equipo son los mismos valores que impulsan nuestro éxito.

United Rentals consiste en una amplia variedad de funciones con diferentes deberes y responsabilidades. La tasa salarial real ofrecida a los candidatos varía dependiendo de un amplio rango de factores, incluida la posición específica, ubicación, educación, capacitación, experiencia, habilidades y capacidad.