Customer Relationship Specialist
Premier PR, San Juan, Puerto Rico, United States
Este Rol Ser Una Pieza Clave En La Experiencia De Nuestros Clientes
Muchas veces sers el primer punto de contacto, por lo que tu energa, actitud positiva y compromiso con el servicio marcarn la diferencia. Tu misin ser asegurar que cada interaccin sea clara, gil y profesional, fortaleciendo la confianza y la lealtad hacia Premier. Responsabilidades Principales
Atender y gestionar interacciones con clientes internos y externos, brindando una experiencia cordial, profesional y centrada en ayudar. Orientar al cliente sobre procesos, productos y servicios con claridad y precisin. Canalizar y dar seguimiento a consultas o situaciones especiales hasta su manejo adecuado. Manejar mltiples casos simultneamente, estableciendo prioridades sin comprometer la calidad. Mantener la calma y el enfoque en entornos dinmicos o de alto volumen de trabajo. Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que eleven la experiencia del cliente. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia consistente y alineada con nuestros estndares de servicio. Participar activamente en iniciativas que fortalezcan nuestra cultura centrada en el cliente. Asumir funciones adicionales segn las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos. Requisitos, Conocimientos, Desterezas Y Habilidades
Bachillerato en Administracin de Empresas o campo relacionado. Mnimo 1 ao de experiencia en atencin al cliente o funciones similares. Actitud entusiasta, positiva y orientada a soluciones. Excelentes destrezas interpersonales y capacidad para generar confianza. Habilidad para trabajar en ambientes dinmicos, manteniendo organizacin y precisin. Capacidad para manejar mltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva. Atencin al detalle y compromiso con altos estndares de calidad. Conocimiento en herramientas colaborativas como Google Workspace y facilidad para aprender nuevas tecnologas y sistemas. Comunicacin clara y profesional en espaol e ingls (oral y escrita). Pasin por el servicio y compromiso con la excelencia en la atencin a clientes internos y externos. Un entorno dinmico donde podrs desarrollarte, aportar ideas y crecer profesionalmente, siendo parte de un equipo que trabaja con pasin y compromiso. nete a Premier y s parte de la experiencia que nos distingue!
Muchas veces sers el primer punto de contacto, por lo que tu energa, actitud positiva y compromiso con el servicio marcarn la diferencia. Tu misin ser asegurar que cada interaccin sea clara, gil y profesional, fortaleciendo la confianza y la lealtad hacia Premier. Responsabilidades Principales
Atender y gestionar interacciones con clientes internos y externos, brindando una experiencia cordial, profesional y centrada en ayudar. Orientar al cliente sobre procesos, productos y servicios con claridad y precisin. Canalizar y dar seguimiento a consultas o situaciones especiales hasta su manejo adecuado. Manejar mltiples casos simultneamente, estableciendo prioridades sin comprometer la calidad. Mantener la calma y el enfoque en entornos dinmicos o de alto volumen de trabajo. Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que eleven la experiencia del cliente. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia consistente y alineada con nuestros estndares de servicio. Participar activamente en iniciativas que fortalezcan nuestra cultura centrada en el cliente. Asumir funciones adicionales segn las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos. Requisitos, Conocimientos, Desterezas Y Habilidades
Bachillerato en Administracin de Empresas o campo relacionado. Mnimo 1 ao de experiencia en atencin al cliente o funciones similares. Actitud entusiasta, positiva y orientada a soluciones. Excelentes destrezas interpersonales y capacidad para generar confianza. Habilidad para trabajar en ambientes dinmicos, manteniendo organizacin y precisin. Capacidad para manejar mltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva. Atencin al detalle y compromiso con altos estndares de calidad. Conocimiento en herramientas colaborativas como Google Workspace y facilidad para aprender nuevas tecnologas y sistemas. Comunicacin clara y profesional en espaol e ingls (oral y escrita). Pasin por el servicio y compromiso con la excelencia en la atencin a clientes internos y externos. Un entorno dinmico donde podrs desarrollarte, aportar ideas y crecer profesionalmente, siendo parte de un equipo que trabaja con pasin y compromiso. nete a Premier y s parte de la experiencia que nos distingue!