Odesus is hiring: Audio Visual Specialist in Los Angeles

Our client in West Los Angeles is urgently seeking an AV Operations & Event Support Specialist on a temporary basis for approximately 3 months. Candidates must be local and work onsite.

Check all associated application documentation thoroughly before clicking on the apply button at the bottom of this description.

Responsibilities

• Provide daily operational support for AV systems across conference rooms, screening spaces, and event areas.
• Set up, operate, and strike AV equipment for meetings, town halls, screenings, and live events.
• Troubleshoot and resolve AV incidents; escalate when needed to minimize downtime.
• Partner with the Service Desk to improve ticket workflows, escalation paths, and resolution processes.
• Configure and support Cisco RoomOS devices (setup, firmware updates, troubleshooting, integrations).
• Manage IPTV and digital signage systems including scheduling, monitoring, and vendor coordination.
• Deliver on-site support for high-profile and executive events.
• Perform preventative maintenance, routine system checks, and firmware updates.
• Support hybrid meetings using Zoom, Microsoft Teams, and Webex.
• Maintain documentation, room guides, and internal knowledge base articles.
• Coordinate with vendors for repairs, rentals, and supplemental staffing.

Qualifications

• Min. 5+ years of AV operations, event support, or related technical experience.
• Experience supporting Microsoft Teams environments.
• Experience with ticketing tools such as ServiceNow or Jira.
• Hands-on experience with displays, switchers, DSPs, microphones, control systems, and conferencing hardware.
• Strong troubleshooting skills in fast-paced live event environments.
• Familiarity with IPTV and digital signage platforms.
• Ability to lift/install equipment, run cabling, and perform physical room setups.
• Strong communication and customer service skills.
• Ability to work onsite at least 4 days/week and flexible hours for events.

Preferred Qualifications

• Experience with AV management tools (Crestron XiO Cloud, Q-SYS Reflect, Zoom/Teams admin tools).
• Knowledge of Crestron, Q-SYS, or Extron systems.
• Experience with digital signage platforms (Appspace, BrightSign).
• Experience managing IPTV or AV-over-IP platforms.
• Basic AV networking knowledge (VLANs, QoS, multicast).
• CTS or other AV/IT certifications (Crestron, QSC, Extron, Cisco).
• Experience in large enterprise environments and executive event support. xywuqvp
• Strong Mac and PC support experience.

En Español:

Nuestro cliente en West Los Ángeles está buscando urgentemente a un Especialista en Operaciones AV y Soporte de Eventos en una base temporal durante aproximadamente 3 meses.

Compruebe cuidadosamente toda la documentación de solicitud asociada antes de hacer clic en el botón Aplicar en la parte inferior de esta descripción.

Responsabilidades

• Proporcionar apoyo operativo diario a los sistemas AV en salas de conferencias, espacios de proyección y áreas de eventos.
• Configurar, operar y atacar equipos de AV para reuniones, ayuntamientos, proyecciones y eventos en vivo.
• Solucionar problemas y resolver incidentes de AV; intensificar cuando sea necesario para minimizar el tiempo de inactividad.
• Colaborar con el Servicio para mejorar los flujos de trabajo de los boletos, los caminos de escalada y los procesos de resolución.
• Configurar y soportar dispositivos Cisco RoomOS (configuración, actualizaciones de firmware, resolución de problemas, integraciones).
• Gestionar los sistemas de señalización IPTV y digital, incluida la programación, la vigilancia y la coordinación de proveedores.
• Proveer apoyo in situ para eventos de alto perfil y ejecutivos.
• Realice mantenimiento preventivo, controles rutinarios del sistema y actualizaciones de firmware.
• Apoye reuniones híbridas utilizando Zoom, Microsoft Teams y Webex.
• Mantenga documentación, guías de habitaciones y artículos de base de conocimientos internos.
• Coordinar con los vendedores para reparaciones, alquileres y personal adicional.

Qualificaciones

• Min. 5+ años de operaciones de AV, apoyo a eventos o experiencia técnica relacionada.
• Experiencia en el soporte de entornos de Microsoft Teams.
• Experiencia con herramientas de venta de entradas como ServiceNow o Jira.
• Experiencia práctica con pantallas, interruptores, DSP, micrófonos, sistemas de control y hardware de conferencias.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas en entornos de eventos en vivo de ritmo rápido.
• Familiarización con la IPTV y las plataformas de señalización digital.
• Capacidad para levantar/instalar equipos, ejecutar cables y realizar configuraciones físicas de habitaciones.
• Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en el lugar al menos 4 días/semana y horario flexible para eventos.

Qualificaciones preferentes

• Experiencia con las herramientas de gestión de AV (Crestron XiO Cloud, Q-SYS Reflect, Zoom/Teams).
• Conocimiento de los sistemas Crestron, Q-SYS o Extron.
• Experiencia con las plataformas de señalización digital (Appspace, BrightSign).
• Experiencia en la gestión de plataformas IPTV o AV-over-IP.
• Conocimiento básico de redes AV (VLAN, QoS, multicast).
• CTS u otras certificaciones AV/IT (Crestron, QSC, Extron, Cisco).
• Experiencia en entornos empresariales grandes y apoyo a eventos ejecutivos. xywuqvp
• Fuerte experiencia de soporte Mac y PC.