Especialista en recuperación de facturas y documentación para clientes (teléfono

Sobre el puesto
Somos un transitario y transportista que atienden a clientes en todo el Caribe. Buscamos a un profesional fiable y altamente comunicativo que contacte con los clientes y recupere las facturas de compra de los artículos que envíen con nosotros.

Este puesto implica

un gran volumen de contacto con clientes

mediante

WhatsApp y llamadas telefónicas

a lo largo del día. Es ideal para alguien con una

mentalidad de telemarketing, centro de llamadas o contacto con clientes

que disfruta del seguimiento y la comunicación, pero

sin responsabilidades de ventas .

Responsabilidades

Contacta con los clientes por

WhatsApp y llamadas telefónicas

para solicitar facturas de compra por envíos

Utiliza números de seguimiento para identificar envíos y explicar claramente los requisitos de documentación

Envía y recibe facturas y recibos a través de WhatsApp

Haz un seguimiento constante y profesional hasta que se reciba toda la documentación requerida

Mantener notas precisas sobre los intentos de comunicación y el estado de los documentos

Coordínate con los equipos internos de envíos y operaciones para garantizar un procesamiento oportuno

Proporciona una comunicación clara, cortés y profesional con el cliente en todo momento

Qué es este rol?
No hay ventas ni cuotas; no hay llamadas en frío para productos o servicios. No hay comisiones.

Perfil de candidato ideal

Cómodo pasando la mayor parte del día comunicándome por

WhatsApp y teléfono

Se prefiere experiencia previa en telemarketing, centros de llamadas, atención al cliente, cobros o fichaje de citas

Sólidas habilidades de comunicación escrita para la mensajería de WhatsApp

Confiado, educado y persistente en el seguimiento de los clientes

Organizado y detallista

Capaz de gestionar de forma eficiente tareas de divulgación repetitivas

Habilidades básicas de informática (correo electrónico, CRM/sistemas de seguimiento, manejo de documentos)

La experiencia en logística, transporte de mercancías o documentación de envíos es un plus, pero no es obligatorio

Por qué unirse a nosotros

Puesto estable, no relacionado con la comunicación comercial

Responsabilidades y expectativas diarias claras

Trabajar con clientes de varios países caribeños

Procesos estructurados y formación proporcionados

Entorno de equipo de apoyo

Compensación y beneficios

Salario competitivo basado en la experiencia

Festivos pagados y días de vacaciones

Cómo solicitar
Por favor, envíe su currículum y una breve descripción de su experiencia con la comunicación telefónica y/o WhatsApp con clientes. Se anima a los candidatos con experiencia en centros de llamadas o telemarketing a postularse.

#J-18808-Ljbffr