Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Onlineshop

Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Onlineshop
Seit mehr als 40 Jahren sind wir als

familiengeführtes Unternehmen

im Möbelhandel tätig. Neben unseren stationären Möbelhäusern betreiben wir parallel ein stark wachsendes

Onlinegeschäft . Unsere Produkte vertreiben wir über unseren eigenen Online-Shop sowie über große

Marktplätze

wie Otto, Kaufland & Co.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an Kundenkontakt, digitalen Prozessen und strukturiertem Arbeiten hat.

Deine Aufgabe

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

Betreuung unserer Marktplätze (Otto, Kaufland, usw.)

Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Kunden, Logistik und internen Abteilungen

Kommunikation mit Speditionen und Paketdienstleistern

Organisation und Verwaltung von Kundenabholungen vor Ort

Pflege von Kundendaten und Vorgängen

Deine Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Handel oder im E‑Commerce

überzeugendes und freundliches Auftreten in telefonischen Gesprächen

Gute Kenntnisse in MS‑Office Anwendungen (Outlook, Excel, Word)

Arbeitskleidung, Werkzeug und moderner Fuhrpark

Gutes Betriebsklima

Geregelte Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusätzlicher Urlaub am Geburtstag

Inhabergeführtes Familienunternehmen

Schulungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten

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