Senior Specialist, Broadcast & Media Operations Job at Royal-Caribbean-Group-3 i

Senior Specialist, Broadcast & Media Operations

This position is on – site in our Royal Caribbean Entertainment Studios North Miami.

Journey with us! Combine your career goals and sense of adventure by joining our exciting team of employees. Royal Caribbean Group is pleased to offer a competitive compensation and benefits package, and excellent career development opportunities, each offering unique ways to explore the world.

The Royal Caribbean Group, Celebrity Cruises Entertainment team has an exciting career opportunity for a full Senior Specialist, Broadcast & Media Operations reporting to the Manager, Broadcast Media Operations.

Position Overview

Reporting to the Manager, Broadcast & Media Operations, the Senior Specialist, Broadcast & Media supports the daily coordination and technical management of Celebrity Cruises’ fleetwide broadcast and media operations. This position ensures consistent programming delivery, content quality, and system performance across all vessels while supporting the creation, organization, and archiving of media assets for both shipboard and shoreside initiatives.

The Senior Specialist works closely with shipboard Broadcast Managers, internal departments, and external vendors to maintain high standards in programming, production, and system reliability. This role combines operational expertise, production skills, and digital media management to strengthen the overall Broadcast & Media ecosystem and ensure continuity of brand storytelling across the fleet.

Operational Efficiency

• Serve as the main shoreside contact for shipboard Broadcast Managers, assisting with troubleshooting, scheduling updates, and coordination of daily broadcast activities.
• Track fleetwide media systems, project timelines, and operational requests to ensure consistency and efficiency.
• Maintain accurate documentation of programming lineups, system configurations, and equipment inventories and support implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) and policy updates.

Media Management and Production

• Serve as the Media Manager for Celebrity Cruises’ shoreside and fleetwide content archive systems.
• Maintain and organize all media assets within CMS platforms, MAM/DAM systems, and deep archive environments such as AWS Glacier and S3 buckets, ensuring long‑term storage integrity and retrieval efficiency.
• Oversee metadata tagging, file versioning, and media organization workflows in partnership with IT and Digital Asset Management teams.
• Produce, shoot, and edit video content to support shoreside initiatives, internal communications, and brand campaigns as assigned.
• Manage file transfers, encoding, and delivery for internal stakeholders, ensuring optimal formats for broadcast and digital use.

Technical and Project Management

• Support rollout and configuration of new broadcast and IPTV technologies, upgrades, and integrations.
• Track repair and maintenance activities across servers, receivers, and routing systems, coordinating vendor support as needed.
• Maintain system diagrams, technical documentation, and fleet broadcast schematics.
• Collaborate with IT, Engineering, and Newbuild teams on dry dock and newbuild projects.

Vendor and Financial Support

• Assist with vendor coordination, quote requests, PO creation, and invoice tracking to ensure accuracy and timeliness.
• Maintain organized records of contracts, renewals, and programming licenses.
• Support budget reporting and financial tracking for programming, content, and repair & maintenance lines.

Reporting and Analysis

• Maintain dashboards and reports summarizing fleet programming, equipment performance, and media system status.
• Support data‑driven evaluations of programming trends, vendor performance, and content utilization.
• Prepare presentations and status reports for leadership and partner teams.

Performs other duties as required. This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to perform any other job‑related duties assigned by their supervisor or management.

Qualifications and Education

• Bachelor's degree in communications, Broadcasting, Media Production, or related field, or equivalent experience.
• 4–6 years of experience in Broadcast Operations, Media Management, or Post‑Production environments.
• Strong understanding of broadcast workflows, IPTV systems, video servers (Castus preferred), codecs, and signal paths (SDI, NDI, MPEG, H.264).
• Hands‑on experience with CMS, MAM/DAM systems, and cloud‑based storage platforms, including AWS Glacier and S3.
• Proficient in video editing and production using Adobe Premiere Pro, After Effects, Adobe Audition and Media Encoder.
• Familiarity with live production environments and coordination of special broadcast events.
• Strong organizational, multitasking, and communication skills with attention to operational accuracy.
• Ability to work collaboratively with technical and creative teams under tight deadlines.
• The employee may move about the office complex, may travel to other office locations, and may lift, push, pull, or move 20-50 pounds. The employee is occasionally required to walk to the dock, ascend and descend the vessel.
• This position requires up to 25% International travel. When in the office, 75% of the time work at the Production Studios North Miami and up to 25% of the time at Port of Miami office.
• Visual requirements include distant, close and color vision, and ability to adjust focus.
• Performs other duties as required. This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to perform any other job‑related duties assigned by their supervisor or management.
• Familiar with budget forecasting, tracking and maintenance.
• Ability to forecast costs and identify ROI on programming initiatives.
• Ability to identify and recommend cost saving opportunities and operational efficiencies.

How has the job grew

The Senior Specialist, Broadcast & Media position reflects the continued advancement and expansion of the Broadcast & Media department. As the program grows in scale and sophistication, this role reinforces operational excellence, creative consistency, and technical precision across the fleet; it supports the department’s commitment to innovation, high‑quality production standards, and seamless integration of broadcast.

Internal/ External Relationships

The Senior Specialist, Broadcast & Media collaborates across departments to ensure the consistent execution of Celebrity Cruises’ broadcast and media initiatives.

Internal: Works closely with Hotel Operations, Entertainment Technical, Theatrical Production, Brand Strategy, Product Development, Marketing, and IT/Engineering to align programming, creative content, and technical systems with Celebrity’s brand standards. Partners with RCG Finance, Procurement, and Legal to support vendor management, budgeting, and compliance.

External: Coordinates with content providers, broadcast vendors, and production partners to manage programming delivery, technical support, and creative assets. Oversees relationships with media management and archival service providers (including AWS S3 and Glacier) and maintains direct communication with shipboard Broadcast teams to ensure seamless fleetwide operations.

Working Conditions

The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of the job with or without reasonable accommodations. The environment includes office location, and/or moving inside/outside the office. Responsibilities include traveling between numerous offices. A high noise level is possible if you visit shipboard or offsite locations.

While performing job functions the employee is regularly required to sit, stand, write, review and type reports, compile data, operate PC, communicate, listen, and assess information. The employee may move about the office complex, may travel to other office locations and may lift, push, pull or move 20-50 pounds. Visual requirements include distant, close and color vision, and ability to adjust focus.

This position requires up to 25% International travel. When in the office, 75% of the time work at the Production Studios North Miami and up to 25% of the time at Port of Miami office.

Other considerations: This role may include participation in team meetings, training sessions and company events as part of regular duties.

It is the policy of the Company to ensure equal employment and promotion opportunity to qualified candidates without discrimination or harassment on the basis of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, sexuality, gender identity or expression, marital status, or any other characteristic protected by law. Royal Caribbean Group and each of its subsidiaries prohibit and will not tolerate discrimination or harassment.

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En Español:

Especialista Senior, Operaciones de Radiodifusión y Medios

Esta posición está en el sitio en nuestro Royal Caribbean Entertainment Studios North Miami.

¡Viaja con nosotros! Combine sus objetivos profesionales y su sentido de aventura al unirse a nuestro emocionante equipo de empleados. Royal Caribbean Group se complace en ofrecer un paquete competitivo de compensaciones y beneficios, y excelentes oportunidades de desarrollo profesional, cada una ofreciendo formas únicas de explorar el mundo.

El equipo de Royal Caribbean Group, Celebrity Cruises Entertainment tiene una emocionante oportunidad de carrera para un especialista senior completo en Operaciones de Radiodifusión y Medios que reporta al Gerente de Operaciones Mediales.

Presentación general de la posición

Informando al Gerente de Operaciones de Radiodifusión y Medios, el Especialista Senior, Broadcast & Media apoya la coordinación diaria y la gestión técnica de las operaciones de transmisión y medios de comunicación en toda la flota de Celebrity Cruises.

El Especialista Senior trabaja en estrecha colaboración con los gerentes de radiodifusión a bordo, departamentos internos y proveedores externos para mantener altos estándares en programación, producción y fiabilidad del sistema.

Eficiencia operativa

• Servir como el principal contacto en la orilla para los gerentes de radiodifusión a bordo, ayudando con la resolución de problemas, la programación de actualizaciones y la coordinación de las actividades diarias de transmisión.
• Rastrear los sistemas de medios de comunicación de toda la flota, los plazos de los proyectos y las solicitudes operativas para garantizar la coherencia y la eficiencia.
• Mantener una documentación precisa de las alineaciones de programación, las configuraciones del sistema y los inventarios de equipos y apoyar la implementación de los Procedimientos Operativos Estándares (POS) y las actualizaciones de políticas.

Gestión y producción de medios

• Sirve como Gerente de Medios para Celebrity Cruises sistemas de archivo de contenido en la costa y en toda la flota.
• Mantener y organizar todos los activos multimedia dentro de las plataformas CMS, los sistemas MAM/DAM y los entornos de archivo profundo, como los baldes AWS Glacier y S3, garantizando la integridad del almacenamiento a largo plazo y la eficiencia de la recuperación.
• Supervisar el etiquetado de metadatos, la versión de archivos y los flujos de trabajo de la organización de medios en asociación con los equipos de TI y Digital Asset Management.
• Producir, grabar y editar contenido de vídeo para apoyar las iniciativas en la costa, las comunicaciones internas y las campañas de marca como se le asigna.
• Gestionar las transferencias de archivos, la codificación y la entrega para las partes interesadas internas, garantizando los formatos óptimos para la difusión y el uso digital.

Gestión técnica y de proyectos

• Apoyar el despliegue y la configuración de nuevas tecnologías de radiodifusión e IPTV, actualizaciones e integraciones.
• Rastrear las actividades de reparación y mantenimiento en servidores, receptores y sistemas de enrutamiento, coordinando el soporte del proveedor según sea necesario.
• Mantenga diagramas del sistema, documentación técnica y esquemas de difusión de la flota.
• Colaborar con equipos de TI, Ingeniería y Nueva construcción en proyectos de muelle seco y nueva construcción.

Vendedor y apoyo financiero

• Asistir con la coordinación del proveedor, las solicitudes de cotización, la creación de PO y el seguimiento de facturas para garantizar la precisión y la puntualidad.
• Mantenga registros organizados de contratos, renovaciones y licencias de programación.
• Apoyar la presentación de informes presupuestarios y el seguimiento financiero de las líneas de programación, contenido y reparación y mantenimiento.

Informe y análisis

• Mantenga paneles y informes que resumen la programación de la flota, el rendimiento del equipo y el estado del sistema de medios.
• Apoyar evaluaciones basadas en datos de las tendencias de la programación, el rendimiento de los proveedores y la utilización del contenido.
• Preparar presentaciones e informes de estado para los equipos de liderazgo y socios.

Realiza otras tareas según sea necesario. Esta descripción del puesto de trabajo no indica ni implica en modo alguno que estas sean las únicas tareas que desempeñe el empleado que ocupa este puesto. Los empleados deberán desempeñar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignada por su supervisor o dirección.

Qualificaciones y educación

• Grado de licenciatura en comunicaciones, radiodifusión, producción de medios o campo relacionado, o experiencia equivalente.
• 46 años de experiencia en Operaciones de Radiodifusión, Gestión de Medios o entornos de posproducción.
• Una fuerte comprensión de los flujos de trabajo de difusión, los sistemas IPTV, los servidores de vídeo (preferido por Castus), los codecs y las vías de señal (SDI, NDI, MPEG, H.264).
• Experiencia práctica con CMS, sistemas MAM/DAM y plataformas de almacenamiento basadas en la nube, incluidas AWS Glacier y S3.
• Proficiente en edición y producción de vídeo utilizando Adobe Premiere Pro, After Effects, Adobe Audition y Media Encoder.
• Familiarización con los entornos de producción en vivo y coordinación de eventos especiales de difusión.
• Fuertes habilidades de organización, multitarea y comunicación con atención a la precisión operativa.
• Capacidad para trabajar en colaboración con equipos técnicos y creativos en plazos ajustados.
• El empleado puede moverse alrededor del complejo de oficinas, puede viajar a otras ubicaciones de oficina, y puede levantar, empujar, tirar o mover 20-50 libras.
• Este puesto requiere hasta un 25% de viajes internacionales. Cuando está en la oficina, el 75% del tiempo trabaja en los Estudios de Producción North Miami y hasta el 25% del tiempo en las oficinas del Puerto de Miami.
• Los requisitos visuales incluyen la visión remota, cercana y de color, y la capacidad de ajustar el enfoque.
• Realiza otras tareas según sea necesario. Esta descripción del puesto de trabajo no indica ni implica en modo alguno que estas sean las únicas tareas que desempeñe el empleado que ocupa este puesto. Los empleados deberán desempeñar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignada por su supervisor o dirección.
• Familiar con el pronóstico presupuestario, el seguimiento y el mantenimiento.
• Capacidad para predecir costos e identificar el ROI de las iniciativas de programación.
• Capacidad para identificar y recomendar oportunidades de ahorro de costes y eficiencias operativas.

¿Cómo ha crecido el trabajo?

El puesto de Especialista Senior, Broadcast & Media refleja el continuo avance y expansión del departamento de Radiodifusión y Medios de Comunicación. A medida que el programa crece en escala y sofisticación, este papel refuerza la excelencia operativa, la consistencia creativa y la precisión técnica en toda la flota; apoya el compromiso del departamento con la innovación, los estándares de producción de alta calidad y la integración perfecta de la transmisión.

Relaciones internas y externas

El Especialista Senior, Broadcast & Media colabora en todos los departamentos para garantizar la ejecución consistente de las iniciativas de transmisión y medios de comunicación de Celebrity Cruises.

Interno: Trabaja en estrecha colaboración con Operaciones Hoteleras, Técnicas de Entretenimiento, Producción Teatral, Estrategia de Marca, Desarrollo de Productos, Marketing y TI/Ingeniería para alinear la programación, el contenido creativo y los sistemas técnicos con los estándares de la marca Celebrity.

Exterior: Coordina con proveedores de contenido, proveedores y socios de producción para administrar la entrega de programación, soporte técnico y activos creativos. Supervisa las relaciones con los provedores de servicios de gestión de medios y archivos (incluidos AWS S3 y Glacier) y mantiene comunicación directa con los equipos de radiodifusión a bordo para garantizar operaciones fluidas en toda la flota.

Condiciones de trabajo

Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado se encuentra mientras realiza las funciones esenciales del trabajo con o sin alojamientos razonables. El entorno incluye la ubicación de las oficinas y/o el desplazamiento dentro/fuera de la oficina. Las responsabilidades incluyen viajar entre numerosas oficinas.

Durante el desempeño de funciones laborales, el empleado se requiere regularmente sentarse, pararse, escribir, revisar y escribir informes, compilar datos, operar PC, comunicarse, escuchar y evaluar información. El empleado puede moverse alrededor del complejo de oficina, puede viajar a otras ubicaciones de oficina y puede levantar, empujar, tirar o mover 20-50 libras. Los requisitos visuales incluyen visión distante, cercana y de color, y la capacidad de ajustar el enfoque.

Este puesto requiere hasta un 25% de viajes internacionales. Cuando está en la oficina, el 75% del tiempo trabaja en los Estudios de Producción North Miami y hasta el 25% del tiempo en las oficinas del Puerto de Miami.

Otras consideraciones: Este papel puede incluir la participación en reuniones de equipo, sesiones de formación y eventos de la empresa como parte de las tareas regulares.

Es política de la Compañía garantizar la igualdad de oportunidades de empleo y promoción a los candidatos cualificados sin discriminación o acoso en función de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, sexualidad, identidad o expresión de género, estado civil u otra característica protegida por la ley. Royal Caribbean Group y cada una de sus filiales prohíben y no tolerarán discriminación ni acoso.

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